[Forum Somfy] Suivi de la question: ma box est déjà rattachée à un compte ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 25 Mar 2026 09:42:00 GMT Wed, 25 Mar 2026 09:42:00 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Théo,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Mar 2026 09:42:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3672527-box-deja-rattachee-compte/answers/9375657 https://forum.somfy.fr/questions/3672527-box-deja-rattachee-compte/answers/9375657 9375657 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3672527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d’aménager dans une nouvelle maison, il a un boîtier mais quand j’essaye de me connecter ça m’écrit que ma box est déjà rattachée à un compte</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Theo <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je viens d’aménager dans ma nouvelle maison. <br />L’ancien proprio avait une TaHoma v2 que j’arrive pas à installer.<br />Est il possible de désactiver son compte s’il vous plait? <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Mar 2026 08:33:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3672527-box-deja-rattachee-compte/answers/9373395 https://forum.somfy.fr/questions/3672527-box-deja-rattachee-compte/answers/9373395 9373395 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20349997 theme-c/avatars/48.png 3672527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d’aménager dans une nouvelle maison, il a un boîtier mais quand j’essaye de me connecter ça m’écrit que ma box est déjà rattachée à un compte</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lucas,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonnne jorunée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Feb 2026 09:58:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3672527-box-deja-rattachee-compte/answers/9344093 https://forum.somfy.fr/questions/3672527-box-deja-rattachee-compte/answers/9344093 9344093 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3672527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d’aménager dans une nouvelle maison, il a un boîtier mais quand j’essaye de me connecter ça m’écrit que ma box est déjà rattachée à un compte</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Feb 2026 09:56:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3672527-box-deja-rattachee-compte/answers/9344087 https://forum.somfy.fr/questions/3672527-box-deja-rattachee-compte/answers/9344087 9344087 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3672527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d’aménager dans une nouvelle maison, il a un boîtier mais quand j’essaye de me connecter ça m’écrit que ma box est déjà rattachée à un compte</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lucas S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai acheté un un appartement mais quand je me connecte il me dit que ma box est rattachée à un compte. Merci de m&#39;aider s&#39;il vous plait.</p><p>Pin 2116-7795-5724</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Feb 2026 16:36:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3672527-box-deja-rattachee-compte/answers/9343629 https://forum.somfy.fr/questions/3672527-box-deja-rattachee-compte/answers/9343629 9343629 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20336609 theme-c/avatars/48.png 3672527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d’aménager dans une nouvelle maison, il a un boîtier mais quand j’essaye de me connecter ça m’écrit que ma box est déjà rattachée à un compte</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai acheté un un appartement mais quand je me connecte il me dit que ma box est rattachée à un compte. Merci de m&#39;aider s&#39;il vous plait.</p><p>Pin 2201-0155-0601</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Feb 2026 08:38:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3672527-box-deja-rattachee-compte/answers/9342839 https://forum.somfy.fr/questions/3672527-box-deja-rattachee-compte/answers/9342839 9342839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20336243 theme-c/avatars/48.png 3672527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d’aménager dans une nouvelle maison, il a un boîtier mais quand j’essaye de me connecter ça m’écrit que ma box est déjà rattachée à un compte</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Axel,<br />J&#39;ai fais le nécessaire.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Dec 2025 15:22:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3672527-box-deja-rattachee-compte/answers/9296199 https://forum.somfy.fr/questions/3672527-box-deja-rattachee-compte/answers/9296199 9296199 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3672527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d’aménager dans une nouvelle maison, il a un boîtier mais quand j’essaye de me connecter ça m’écrit que ma box est déjà rattachée à un compte</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Axel C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter un connectivity kit mais lors de l&#39;installation, l&#39;application me dit qu&#39;il est déjà rattaché à un compte. Est-il possible de le réinitialiser ? Code pin : 2116-7456-5754<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Dec 2025 19:49:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3672527-box-deja-rattachee-compte/answers/9292561 https://forum.somfy.fr/questions/3672527-box-deja-rattachee-compte/answers/9292561 9292561 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20315449 theme-c/avatars/48.png 3672527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d’aménager dans une nouvelle maison, il a un boîtier mais quand j’essaye de me connecter ça m’écrit que ma box est déjà rattachée à un compte</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Dec 2025 15:26:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3672527-box-deja-rattachee-compte/answers/9290851 https://forum.somfy.fr/questions/3672527-box-deja-rattachee-compte/answers/9290851 9290851 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3672527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d’aménager dans une nouvelle maison, il a un boîtier mais quand j’essaye de me connecter ça m’écrit que ma box est déjà rattachée à un compte</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j ai le même souci ayant acheté la maison de Mt ZAOUI EN 2024 <br />Ci joint image avec numéro de sérieMerci de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Dec 2025 11:36:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3672527-box-deja-rattachee-compte/answers/9290377 https://forum.somfy.fr/questions/3672527-box-deja-rattachee-compte/answers/9290377 9290377 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20314921 theme-c/avatars/48.png 3672527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d’aménager dans une nouvelle maison, il a un boîtier mais quand j’essaye de me connecter ça m’écrit que ma box est déjà rattachée à un compte</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Margot,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Dec 2025 10:40:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3672527-box-deja-rattachee-compte/answers/9273859 https://forum.somfy.fr/questions/3672527-box-deja-rattachee-compte/answers/9273859 9273859 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3672527 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens d’aménager dans une nouvelle maison, il a un boîtier mais quand j’essaye de me connecter ça m’écrit que ma box est déjà rattachée à un compte</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>