[Forum Somfy] Suivi de la question: Migrer TaHoma switch a la place d'une Tahoma V2

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 06 Feb 2026 05:38:32 GMT

Bonjour André

Il faut réenregistrer vos produits et refaire les programmations. Pour les produits io, si vous en avez, vous pouvez lancer une découverte depuis l'écran "Gestion clé io".

Bonne journée.

Réponse de andre L.

andre L. — Thu, 05 Feb 2026 14:57:06 GMT

Bonjour
je viens d'acheter une Tahoma Switch pour remplacer ma Tahoma V2.j'ai effectué le transfert de clef et ils m'ont confirmé qu'il a bien été réalisé.
Mais maintenant je fais quoi ?

Réponse de Jean-Claude S.

Jean-Claude S. — Wed, 28 Jan 2026 09:45:00 GMT

Merci au top super

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 28 Jan 2026 09:35:06 GMT

Bonjour Jean-claude,
Je crois que j'ai reussi a le recupere pouvez vous me confirmer.
bonne journée.

Réponse de Jean-Claude S.

Jean-Claude S. — Tue, 27 Jan 2026 14:54:10 GMT

Re bonjour Nicolas F, désolé erreur de ma part je me suis trompé il manque seulement un volet de velux nommé "palier" le reste semble bon si vous pouvez vérifier.
Merci a vous.

Réponse de Jean-Claude S.

Jean-Claude S. — Tue, 27 Jan 2026 14:31:11 GMT

Bonjour Nicolas F, Merci
Je viens de vérifier et je vois que 5 volets sur les 6 et aucune fenêtres velux y a t il une manipulation a faire ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 27 Jan 2026 14:04:00 GMT

Bonjour Jean-claude,
Je vous confirme avoir recuperé vos equipements.
bonne journée

Réponse de Jean-Claude S.

Jean-Claude S. — Sun, 25 Jan 2026 15:58:32 GMT

Bonjour, J ai migré de la tahoma V2 pin 1222-5863-9950 vers la thaoma switch pin 2307-7243-3408 j ai récupéré toutes mon installation RTS. il me manque les 6 velux solaires fenêtres et volets je n arrive pas à récupéré les clés IO. le message est veuillez contacter le support. Quelqu'un peut il m aider à résoudre ce problème. Les deux tahoma sont branchées et pas avec la même adresse mail de compte
Merci.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 23 Jan 2026 08:21:09 GMT

Oui Cyril en effet les capteurs ne sont pas transférés, il vous faut les appairer.
Bonne journée,

Réponse de Cyrille R.

Cyrille R. — Thu, 22 Jan 2026 10:38:23 GMT

Merci Nicolas pour le transfert mais mes autres produits comme mes capteurs de porte n’ont pas été transféré il faut que je le fasse moi même ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 22 Jan 2026 09:29:20 GMT

Bonjour Cyril,
J'ai fais le nécessaire et transférer vos produits Io sur votre Switch.
Bonne journée,

Réponse de Cyrille R.

Cyrille R. — Wed, 21 Jan 2026 20:03:09 GMT

Je viens de le faire mais sûrement trop tard je le referai demain matin avant d’aller travailler
Merci

Réponse de Cyrille R.

Cyrille R. — Wed, 21 Jan 2026 11:42:57 GMT

Bonjour je pourrais le faire que ce soir après 19h

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 21 Jan 2026 07:35:22 GMT

Bonjour Cyril,
Pouvez vous faire un appui de 3 sec sur le bouton Prog sous la Switch et me dire lorsque cela sera fait.

Réponse de Cyrille R.

Cyrille R. — Tue, 20 Jan 2026 17:55:34 GMT

Bonjour,

Je souhaiterai migrer mes données de la Tahoma V2 à la Tahoma Switch.
Les 2 tahoma sont branchées et un nouveau compte avec nouvel email pour la Switch.
Le transfert avec l'application de fonctionne pas
code pin de la TaHoma V2 : 1206-7577-0836
code pin de la TaHoma switch : 2311-2368-1278

merci beaucoup

Réponse de Adrien N.

Adrien N. — Mon, 12 Jan 2026 20:06:22 GMT

Ok merci pour l’info, je pensais qu’il était migré en auto comme les volets et prise io.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 12 Jan 2026 20:02:04 GMT

Bonjour Adrien

C'est normal ! Il vous appartient de réenregistrer manuellement le capteur.

Bonne journée.

Réponse de Adrien N.

Adrien N. — Mon, 12 Jan 2026 19:23:26 GMT

Merci pour le transfert des équipements Io mais je ne vois pas le capteur de lumière sunis

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 12 Jan 2026 13:15:33 GMT

Adrien,
Effectivement celui ci ne sera plus compatible.
j'ai transfererer la Clef IO dans votre tahoma switch pour ne pas perdre les equipement zigbee que vous avez deja appairer dedans.
Il faudra ajouter les equipement RTS vous car je ne pourrai pas les transferer.
Bonne journée

Réponse de Adrien N.

Adrien N. — Mon, 12 Jan 2026 10:56:43 GMT

Oui vous pouvez, je n'utilise pas la télécommande. le détecteur de fumée n'est plus compatible du tout avec la switch ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 12 Jan 2026 10:27:38 GMT

Bonjour adrien,
Je peu migré la tahoma V2 vers la Tahoma Switch par contre vous aller perdre l'utilisation due detecteur de Fumée RTD et la telecommande serenity RTD.
dois-je le faire.
Bonne journée

Réponse de Adrien N.

Adrien N. — Sun, 11 Jan 2026 15:47:24 GMT

Bonjour j'aimerais également migrer les équipements IO de ma V2 vers une switch, voici les PIN
tahoma V2 1232-0838-0267
Switch 2312-3755-1657

Je vous remercie par avance.

Réponse de Olivier J.

Olivier J. — Sat, 10 Jan 2026 17:36:28 GMT

Merci Nicolas

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 08 Jan 2026 14:33:13 GMT

Bonjour Olivier,
Je vous confirme avoir transferer votre Tahoma V2 sur votre switch -compte compris-.
bonne journée

Réponse de Olivier J.

Olivier J. — Tue, 06 Jan 2026 20:54:13 GMT

Bonjour,

Ci-dessous les codes PIN :

code pin de la TaHoma V2 : 1209-7208-2466
code pin de la TaHoma switch : 2311-8768-0087