[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur TaHoma généralisée 'Produit non reconnu' mais 'Identifier' fonctionne fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 28 Nov 2025 11:00:21 GMT Fri, 28 Nov 2025 11:00:21 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolé Jean-Luc je me suis planté avec les différentes fenêtres d&#39;écran.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Nov 2025 11:00:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3673109-erreur-tahoma-generalisee-produit-reconnu-identifier-fonctionne/answers/9272035 https://forum.somfy.fr/questions/3673109-erreur-tahoma-generalisee-produit-reconnu-identifier-fonctionne/answers/9272035 9272035 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3673109 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une erreur &#39;Produit non reconnu&#39; sur tous mes équipements. J&#39;ai déjà redébranché la box 15 minutes. Le bouton &#39;Identifier&#39; fonctionne (les volets bougent), donc la radio est OK. Pouvez-vous resynchroniser mes clés de sécurité io-homecontrol sur le serveur ?<br />Merci pour l’aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky</p><p>C&#39;est moi que tu appelles &quot;Coyote&quot; ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Nov 2025 10:51:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3673109-erreur-tahoma-generalisee-produit-reconnu-identifier-fonctionne/answers/9272023 https://forum.somfy.fr/questions/3673109-erreur-tahoma-generalisee-produit-reconnu-identifier-fonctionne/answers/9272023 9272023 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3673109 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une erreur &#39;Produit non reconnu&#39; sur tous mes équipements. J&#39;ai déjà redébranché la box 15 minutes. Le bouton &#39;Identifier&#39; fonctionne (les volets bougent), donc la radio est OK. Pouvez-vous resynchroniser mes clés de sécurité io-homecontrol sur le serveur ?<br />Merci pour l’aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florian<br />Suivez les recommandations de Coyote ou vous y êtes encore a Noël.</p><p>Pour resynchroniser consulter ce post<br /><a title="Retex Tahoma Erreur de Communication" href="https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication">https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Nov 2025 10:15:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3673109-erreur-tahoma-generalisee-produit-reconnu-identifier-fonctionne/answers/9271951 https://forum.somfy.fr/questions/3673109-erreur-tahoma-generalisee-produit-reconnu-identifier-fonctionne/answers/9271951 9271951 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3673109 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une erreur &#39;Produit non reconnu&#39; sur tous mes équipements. J&#39;ai déjà redébranché la box 15 minutes. Le bouton &#39;Identifier&#39; fonctionne (les volets bougent), donc la radio est OK. Pouvez-vous resynchroniser mes clés de sécurité io-homecontrol sur le serveur ?<br />Merci pour l’aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>On ne réinitialise surtout pas les clés IO au risque de devoir réinitialiser tous vos équipements io. </p><p>Vous pouvez essayer de resynchroniser votre TaHoma vous même.</p><p>Sinon, laissez ici le pin et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Nov 2025 10:12:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3673109-erreur-tahoma-generalisee-produit-reconnu-identifier-fonctionne/answers/9271945 https://forum.somfy.fr/questions/3673109-erreur-tahoma-generalisee-produit-reconnu-identifier-fonctionne/answers/9271945 9271945 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3673109 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une erreur &#39;Produit non reconnu&#39; sur tous mes équipements. J&#39;ai déjà redébranché la box 15 minutes. Le bouton &#39;Identifier&#39; fonctionne (les volets bougent), donc la radio est OK. Pouvez-vous resynchroniser mes clés de sécurité io-homecontrol sur le serveur ?<br />Merci pour l’aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>