[Forum Somfy] Suivi de la question: est ce que c'est possible de réinitialiser ma box tahoma switch ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 11 Dec 2025 10:32:21 GMT Thu, 11 Dec 2025 10:32:21 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Corentin,<br />Visiblement votre PAC a fait tournée la clef de securité IO de votre installation,<br />Par chance j&#39;ai reussi a recupéré l&#39;ancienne dans les logs coté serveur.<br />J&#39;ai donc recuperé vos equipements IO.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Dec 2025 10:32:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3673617-possible-reinitialiser-box-tahoma-switch/answers/9284253 https://forum.somfy.fr/questions/3673617-possible-reinitialiser-box-tahoma-switch/answers/9284253 9284253 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3673617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box tahoma a été installée au Maroc avec les cordonnés du technicien local.<br />Je souhaite actuellement la réinstaller chez moi en France où j&#39;avais acquis ce matériel .<br />MAC :7C:88:99:5C:CE:73<br />PIN : 2072-3494-2100 <br />Merci pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Corentin S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma tahoma switch fonctionnais parfaitement jusqu&#39;à ce que j&#39;ajoute ma PAC, depuis mes volets Somfy et stores Velux ne fonctionne plus. J&#39;ai alors tenté de les supprimer mais impossible de les ajouter de nouveaux. J&#39;ai également testé de supprimer et reconnecter ma PAC et elle est détectée sans problème.<br />Je rencontre donc un problème d&#39;appairage de mes volets et stores, ceux-ci fonctionne encore avec mon boitier Chronis io sur lequel ils sont toujours appairés.<br />Pouvez-vous réinitialiser ma Tahoma Switch afin que je puisse reconnecter mes volets et stores svp ?<br />Code PIN : 2309-9273-2856<br />Merci par avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Dec 2025 19:33:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3673617-possible-reinitialiser-box-tahoma-switch/answers/9283801 https://forum.somfy.fr/questions/3673617-possible-reinitialiser-box-tahoma-switch/answers/9283801 9283801 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20312447 theme-c/avatars/48.png 3673617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box tahoma a été installée au Maroc avec les cordonnés du technicien local.<br />Je souhaite actuellement la réinstaller chez moi en France où j&#39;avais acquis ce matériel .<br />MAC :7C:88:99:5C:CE:73<br />PIN : 2072-3494-2100 <br />Merci pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chris,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Dec 2025 09:35:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3673617-possible-reinitialiser-box-tahoma-switch/answers/9283045 https://forum.somfy.fr/questions/3673617-possible-reinitialiser-box-tahoma-switch/answers/9283045 9283045 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3673617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box tahoma a été installée au Maroc avec les cordonnés du technicien local.<br />Je souhaite actuellement la réinstaller chez moi en France où j&#39;avais acquis ce matériel .<br />MAC :7C:88:99:5C:CE:73<br />PIN : 2072-3494-2100 <br />Merci pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chris G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , j’ai acheter une tahoma switch d’occasion mais elle est relier a un compte est-ce possible de me la remettre à zéro car plus de nouvelle du vendeur .<br />Pin 2307-1755-5817<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Dec 2025 11:45:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3673617-possible-reinitialiser-box-tahoma-switch/answers/9282169 https://forum.somfy.fr/questions/3673617-possible-reinitialiser-box-tahoma-switch/answers/9282169 9282169 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14407588 theme-c/avatars/48.png 3673617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box tahoma a été installée au Maroc avec les cordonnés du technicien local.<br />Je souhaite actuellement la réinstaller chez moi en France où j&#39;avais acquis ce matériel .<br />MAC :7C:88:99:5C:CE:73<br />PIN : 2072-3494-2100 <br />Merci pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gregoire,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Dec 2025 15:03:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3673617-possible-reinitialiser-box-tahoma-switch/answers/9275715 https://forum.somfy.fr/questions/3673617-possible-reinitialiser-box-tahoma-switch/answers/9275715 9275715 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3673617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box tahoma a été installée au Maroc avec les cordonnés du technicien local.<br />Je souhaite actuellement la réinstaller chez moi en France où j&#39;avais acquis ce matériel .<br />MAC :7C:88:99:5C:CE:73<br />PIN : 2072-3494-2100 <br />Merci pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gregoire <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le même problème.<br />J&#39;ai acheté une box tahoma d&#39;occasion mais le vendeur ne l&#39;a pas réinitialisée. Serait-il possible de la réinitialiser pour que je puisse l&#39;associer à mon compte ?<br />PIN de la box : 1227-3602-4106</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Dec 2025 18:25:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3673617-possible-reinitialiser-box-tahoma-switch/answers/9274767 https://forum.somfy.fr/questions/3673617-possible-reinitialiser-box-tahoma-switch/answers/9274767 9274767 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20308467 theme-c/avatars/48.png 3673617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box tahoma a été installée au Maroc avec les cordonnés du technicien local.<br />Je souhaite actuellement la réinstaller chez moi en France où j&#39;avais acquis ce matériel .<br />MAC :7C:88:99:5C:CE:73<br />PIN : 2072-3494-2100 <br />Merci pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire. <br />Votre Tahoma est reactivable sur l&#39;app tahoma By somfy avec une nouvelle adresse mail.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Dec 2025 15:19:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3673617-possible-reinitialiser-box-tahoma-switch/answers/9274521 https://forum.somfy.fr/questions/3673617-possible-reinitialiser-box-tahoma-switch/answers/9274521 9274521 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3673617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box tahoma a été installée au Maroc avec les cordonnés du technicien local.<br />Je souhaite actuellement la réinstaller chez moi en France où j&#39;avais acquis ce matériel .<br />MAC :7C:88:99:5C:CE:73<br />PIN : 2072-3494-2100 <br />Merci pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>