[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi je ne suis pas notifié quand je pars ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 01 Dec 2025 17:57:42 GMT Mon, 01 Dec 2025 17:57:42 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour le retour.<br />C&#39;est une évolution qui était demandée, et je ne savais pas qu&#39;elle était active.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Dec 2025 17:57:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3673881-notifie-pars/answers/9274745 https://forum.somfy.fr/questions/3673881-notifie-pars/answers/9274745 9274745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3673881 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à la communauté !</p><p>Nouvel utilisateur Somfy Protect, et très satisfait dans l&#39;ensemble de ce système, je m&#39;interroge sur une fonctionnalité : celle de la notification qui me rappelle d&#39;activer l&#39;alarme quand je quitte mon domicile.<br />Cette dernière ne fonctionne pas, je n&#39;ai jamais reçu la moindre alerte sur mon téléphone.</p><p>Je précise que :<br />1. mes notifications fonctionnent très bien pour tout le reste (activation, désactivation, appareil déplacé etc.).<br />2. je vois bien ma présence / mon absence sur l&#39;application (le paramètre Afficher ma présence est sur &quot;ON&quot;).<br />3. j&#39;utilise un badge, et ce dernier est bien détecté quand je rentre à mon domicile : l&#39;alarme se désactive automatiquement.<br />4. je quitte mon domicile avec ce même badge, et c&#39;est là que je suis censé recevoir un rappel d&#39;activation.</p><p>Toute aide serait la bienvenue. :)<br />Merci par avance et excellente journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mea culpa, la réponse était tellement évidente que je suis passé à côté... il restait constamment un badge à la maison que j&#39;avais déjà attribué à quelqu&#39;un, donc forcément tant que quelqu&#39;un &quot;reste&quot; à la maison il est normal que l&#39;alarme ne propose pas son activation.<br />J&#39;ai désassigné le badge en question, et tout est rentré dans l&#39;ordre.</p><p>Merci pour l&#39;aide ! :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Dec 2025 17:00:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3673881-notifie-pars/answers/9274685 https://forum.somfy.fr/questions/3673881-notifie-pars/answers/9274685 9274685 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20308013 theme-c/avatars/48.png 3673881 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à la communauté !</p><p>Nouvel utilisateur Somfy Protect, et très satisfait dans l&#39;ensemble de ce système, je m&#39;interroge sur une fonctionnalité : celle de la notification qui me rappelle d&#39;activer l&#39;alarme quand je quitte mon domicile.<br />Cette dernière ne fonctionne pas, je n&#39;ai jamais reçu la moindre alerte sur mon téléphone.</p><p>Je précise que :<br />1. mes notifications fonctionnent très bien pour tout le reste (activation, désactivation, appareil déplacé etc.).<br />2. je vois bien ma présence / mon absence sur l&#39;application (le paramètre Afficher ma présence est sur &quot;ON&quot;).<br />3. j&#39;utilise un badge, et ce dernier est bien détecté quand je rentre à mon domicile : l&#39;alarme se désactive automatiquement.<br />4. je quitte mon domicile avec ce même badge, et c&#39;est là que je suis censé recevoir un rappel d&#39;activation.</p><p>Toute aide serait la bienvenue. :)<br />Merci par avance et excellente journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous avez pourtant toutes les autres fonctionnalités.</p><p>Honnêtement je ne sais pas pourquoi ça ne fonctionne pas.</p><p>Il va falloir attendre l&#39;avis d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Dec 2025 08:36:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3673881-notifie-pars/answers/9273583 https://forum.somfy.fr/questions/3673881-notifie-pars/answers/9273583 9273583 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3673881 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à la communauté !</p><p>Nouvel utilisateur Somfy Protect, et très satisfait dans l&#39;ensemble de ce système, je m&#39;interroge sur une fonctionnalité : celle de la notification qui me rappelle d&#39;activer l&#39;alarme quand je quitte mon domicile.<br />Cette dernière ne fonctionne pas, je n&#39;ai jamais reçu la moindre alerte sur mon téléphone.</p><p>Je précise que :<br />1. mes notifications fonctionnent très bien pour tout le reste (activation, désactivation, appareil déplacé etc.).<br />2. je vois bien ma présence / mon absence sur l&#39;application (le paramètre Afficher ma présence est sur &quot;ON&quot;).<br />3. j&#39;utilise un badge, et ce dernier est bien détecté quand je rentre à mon domicile : l&#39;alarme se désactive automatiquement.<br />4. je quitte mon domicile avec ce même badge, et c&#39;est là que je suis censé recevoir un rappel d&#39;activation.</p><p>Toute aide serait la bienvenue. :)<br />Merci par avance et excellente journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,<br />Merci pour votre réponse (à force d&#39;arpenter le forum je vois que vous êtes un habitué / expert du forum ;)).<br />Bien évidemment, j&#39;ai oublié de préciser que je quitte mon domicile sans activer l&#39;alarme ! J&#39;attends un maximum de temps, j&#39;ai même essayé de conserver mon téléphone allumé pour voir, et aucune notification malgré tout.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Dec 2025 08:06:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3673881-notifie-pars/answers/9273521 https://forum.somfy.fr/questions/3673881-notifie-pars/answers/9273521 9273521 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20308013 theme-c/avatars/48.png 3673881 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à la communauté !</p><p>Nouvel utilisateur Somfy Protect, et très satisfait dans l&#39;ensemble de ce système, je m&#39;interroge sur une fonctionnalité : celle de la notification qui me rappelle d&#39;activer l&#39;alarme quand je quitte mon domicile.<br />Cette dernière ne fonctionne pas, je n&#39;ai jamais reçu la moindre alerte sur mon téléphone.</p><p>Je précise que :<br />1. mes notifications fonctionnent très bien pour tout le reste (activation, désactivation, appareil déplacé etc.).<br />2. je vois bien ma présence / mon absence sur l&#39;application (le paramètre Afficher ma présence est sur &quot;ON&quot;).<br />3. j&#39;utilise un badge, et ce dernier est bien détecté quand je rentre à mon domicile : l&#39;alarme se désactive automatiquement.<br />4. je quitte mon domicile avec ce même badge, et c&#39;est là que je suis censé recevoir un rappel d&#39;activation.</p><p>Toute aide serait la bienvenue. :)<br />Merci par avance et excellente journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin</p><p>Le rappel n&#39;a lieu que si vous avez oublié d&#39;activer l&#39;alarme.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Dec 2025 08:02:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3673881-notifie-pars/answers/9273511 https://forum.somfy.fr/questions/3673881-notifie-pars/answers/9273511 9273511 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3673881 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à la communauté !</p><p>Nouvel utilisateur Somfy Protect, et très satisfait dans l&#39;ensemble de ce système, je m&#39;interroge sur une fonctionnalité : celle de la notification qui me rappelle d&#39;activer l&#39;alarme quand je quitte mon domicile.<br />Cette dernière ne fonctionne pas, je n&#39;ai jamais reçu la moindre alerte sur mon téléphone.</p><p>Je précise que :<br />1. mes notifications fonctionnent très bien pour tout le reste (activation, désactivation, appareil déplacé etc.).<br />2. je vois bien ma présence / mon absence sur l&#39;application (le paramètre Afficher ma présence est sur &quot;ON&quot;).<br />3. j&#39;utilise un badge, et ce dernier est bien détecté quand je rentre à mon domicile : l&#39;alarme se désactive automatiquement.<br />4. je quitte mon domicile avec ce même badge, et c&#39;est là que je suis censé recevoir un rappel d&#39;activation.</p><p>Toute aide serait la bienvenue. :)<br />Merci par avance et excellente journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>