[Forum Somfy] Suivi de la question: connectivity box se met en erreur tout les jours fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 18 Dec 2025 15:43:46 GMT Thu, 18 Dec 2025 15:43:46 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci David,<br />Je vous contacte par mail</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Dec 2025 15:43:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3674447-connectivity-box-met-erreur-jours/answers/9292377 https://forum.somfy.fr/questions/3674447-connectivity-box-met-erreur-jours/answers/9292377 9292377 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3674447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours (je me demande si c&#39;est pas depuis la dernière mise a jour annoncé au 23 novembre) la box se met en erreur aléatoirement 1-2 fois par jour, je suis obligé de la débrancher/rebrancher pour qu&#39;elle reparte.</p><p>La box a pas changé de place ni d&#39;alim depuis des mois ca marchait bien...</p><p>Merci d&#39;avance<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, testé avec une alim 5V 1A a 2m du routeur, même problème au bout d&#39;une journée...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Dec 2025 07:38:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3674447-connectivity-box-met-erreur-jours/answers/9289871 https://forum.somfy.fr/questions/3674447-connectivity-box-met-erreur-jours/answers/9289871 9289871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19231453 theme-c/avatars/48.png 3674447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours (je me demande si c&#39;est pas depuis la dernière mise a jour annoncé au 23 novembre) la box se met en erreur aléatoirement 1-2 fois par jour, je suis obligé de la débrancher/rebrancher pour qu&#39;elle reparte.</p><p>La box a pas changé de place ni d&#39;alim depuis des mois ca marchait bien...</p><p>Merci d&#39;avance<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,<br />Le kit doit être alimenté par une alimentation 230v - 5V DC 1A.<br />Testez avec celui-ci et éloignez votre kit de la box internet pour qu&#39;il soit à environ 2m.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Dec 2025 09:25:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3674447-connectivity-box-met-erreur-jours/answers/9288599 https://forum.somfy.fr/questions/3674447-connectivity-box-met-erreur-jours/answers/9288599 9288599 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3674447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours (je me demande si c&#39;est pas depuis la dernière mise a jour annoncé au 23 novembre) la box se met en erreur aléatoirement 1-2 fois par jour, je suis obligé de la débrancher/rebrancher pour qu&#39;elle reparte.</p><p>La box a pas changé de place ni d&#39;alim depuis des mois ca marchait bien...</p><p>Merci d&#39;avance<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai changé l&#39;adaptateur (24W) même problème, au bout de 2 jours la box se met en rad et parfois elle se reconnecte d&#39;elle même (et c&#39;est pas un pb de connexion wifi, la box est a 30cm du routeur)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Dec 2025 19:24:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3674447-connectivity-box-met-erreur-jours/answers/9286813 https://forum.somfy.fr/questions/3674447-connectivity-box-met-erreur-jours/answers/9286813 9286813 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19231453 theme-c/avatars/48.png 3674447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours (je me demande si c&#39;est pas depuis la dernière mise a jour annoncé au 23 novembre) la box se met en erreur aléatoirement 1-2 fois par jour, je suis obligé de la débrancher/rebrancher pour qu&#39;elle reparte.</p><p>La box a pas changé de place ni d&#39;alim depuis des mois ca marchait bien...</p><p>Merci d&#39;avance<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,<br />Pouvez-vous remplacer le bloc alimentation de votre kit et tester la reconnexion?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Dec 2025 08:38:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3674447-connectivity-box-met-erreur-jours/answers/9283983 https://forum.somfy.fr/questions/3674447-connectivity-box-met-erreur-jours/answers/9283983 9283983 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3674447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours (je me demande si c&#39;est pas depuis la dernière mise a jour annoncé au 23 novembre) la box se met en erreur aléatoirement 1-2 fois par jour, je suis obligé de la débrancher/rebrancher pour qu&#39;elle reparte.</p><p>La box a pas changé de place ni d&#39;alim depuis des mois ca marchait bien...</p><p>Merci d&#39;avance<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />la box est relié a Alexa qui me sert pour ouvrir/fermer les volets automatiquement le soir et régulièrement ca ne marche pas quand je vais voir la box la led rouge clignote et je suis obligé de la redémarrer. Ce matin meme probleme je la laisse en l&#39;etat pour que vous puissiez diagnostiquer</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Dec 2025 08:11:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3674447-connectivity-box-met-erreur-jours/answers/9281807 https://forum.somfy.fr/questions/3674447-connectivity-box-met-erreur-jours/answers/9281807 9281807 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19231453 theme-c/avatars/48.png 3674447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours (je me demande si c&#39;est pas depuis la dernière mise a jour annoncé au 23 novembre) la box se met en erreur aléatoirement 1-2 fois par jour, je suis obligé de la débrancher/rebrancher pour qu&#39;elle reparte.</p><p>La box a pas changé de place ni d&#39;alim depuis des mois ca marchait bien...</p><p>Merci d&#39;avance<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,<br />Je ne vois pas d&#39;erreurs.<br />Pouvez-vous me préciser ce qu&#39;il se passe?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Dec 2025 07:22:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3674447-connectivity-box-met-erreur-jours/answers/9280537 https://forum.somfy.fr/questions/3674447-connectivity-box-met-erreur-jours/answers/9280537 9280537 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3674447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours (je me demande si c&#39;est pas depuis la dernière mise a jour annoncé au 23 novembre) la box se met en erreur aléatoirement 1-2 fois par jour, je suis obligé de la débrancher/rebrancher pour qu&#39;elle reparte.</p><p>La box a pas changé de place ni d&#39;alim depuis des mois ca marchait bien...</p><p>Merci d&#39;avance<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />2110-4518-9366</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Dec 2025 19:01:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3674447-connectivity-box-met-erreur-jours/answers/9280121 https://forum.somfy.fr/questions/3674447-connectivity-box-met-erreur-jours/answers/9280121 9280121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19231453 theme-c/avatars/48.png 3674447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours (je me demande si c&#39;est pas depuis la dernière mise a jour annoncé au 23 novembre) la box se met en erreur aléatoirement 1-2 fois par jour, je suis obligé de la débrancher/rebrancher pour qu&#39;elle reparte.</p><p>La box a pas changé de place ni d&#39;alim depuis des mois ca marchait bien...</p><p>Merci d&#39;avance<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,<br />Quel est le code PIN de votre box?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Dec 2025 10:27:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3674447-connectivity-box-met-erreur-jours/answers/9276451 https://forum.somfy.fr/questions/3674447-connectivity-box-met-erreur-jours/answers/9276451 9276451 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3674447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours (je me demande si c&#39;est pas depuis la dernière mise a jour annoncé au 23 novembre) la box se met en erreur aléatoirement 1-2 fois par jour, je suis obligé de la débrancher/rebrancher pour qu&#39;elle reparte.</p><p>La box a pas changé de place ni d&#39;alim depuis des mois ca marchait bien...</p><p>Merci d&#39;avance<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>