[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne moteur au bout de 5ans et demi ... fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 04 Dec 2025 17:37:33 GMT Thu, 04 Dec 2025 17:37:33 GMT answers alexandre B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J ai une barre palpeuse optique qui n est pas en cause, j ai branché un moteur de store banne somfy sur le boitier de commande et il marche aussi bien en descente et en montée... </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Dec 2025 17:37:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3674477-panne-moteur-bout-5ans-demi/answers/9278693 https://forum.somfy.fr/questions/3674477-panne-moteur-bout-5ans-demi/answers/9278693 9278693 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20308461 theme-c/avatars/48.png 3674477 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail de garage enroulable à été installé par une entreprise au mois de mars 2020 avec un moteur somfy et un boîtier de commande axrool plus.<br />Pas de problème pendant 5ans et demi, et depuis 2 mois, du jour au lendemain le portail s&#39;ouvre et s arrete toutes les 2 secondes et ne redescend plus du tout. <br />Je contact l entreprise qui l avait monté, apres recherche du technicien et avec l aide de somfy il diagnostoque la panne du boîtier de commande axrool et me fait un devis pour le remplacement de celui ci pour 330 euros. Laitier a été changé mais malheureusement le problème n était pas la ...<br />Le technicien est revenu pour rechercher la panne, il a brancher le moteur en direct, résultat aucun soucis à la montée mais rien ne se passe à la descente..apres echange avec le service Somfy, ils ont diagnostiqué la panne du moteur. J ai reçu un devis pour remplacer le moteur à 930 euros... j ai payé 1700 euros il y a 5 ans...</p><p>Bien sur la garantie est de 5 ans....</p><p>Est ce normal de devoir changer le moteur au bout de 5 ans et demi??? <br />En achetant un produit Somfy je pensais avoir une durée de vie bien plus supérieure que ça ....</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Donc seul le récepteur mural a été changé ?<br />Je voudrais bien savoir par quel moyen le technicien a diagnostiqué le moteur HS, car selon vous seule la descente pose problème ? Or, ce défaut ne provient pas du condo mais uniquement de la barre palpeuse.<br />Celle ci autorise une descente via le bouton homme mort mais pas via une TC.</p><p>Quelle est votre installation complète ?<br />Type de récepteur, barre palpeuse, cellule, puissance moteur en Nm, etc.....</p><p>Photo de tous les éléments.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Dec 2025 10:18:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3674477-panne-moteur-bout-5ans-demi/answers/9275171 https://forum.somfy.fr/questions/3674477-panne-moteur-bout-5ans-demi/answers/9275171 9275171 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3674477 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail de garage enroulable à été installé par une entreprise au mois de mars 2020 avec un moteur somfy et un boîtier de commande axrool plus.<br />Pas de problème pendant 5ans et demi, et depuis 2 mois, du jour au lendemain le portail s&#39;ouvre et s arrete toutes les 2 secondes et ne redescend plus du tout. <br />Je contact l entreprise qui l avait monté, apres recherche du technicien et avec l aide de somfy il diagnostoque la panne du boîtier de commande axrool et me fait un devis pour le remplacement de celui ci pour 330 euros. Laitier a été changé mais malheureusement le problème n était pas la ...<br />Le technicien est revenu pour rechercher la panne, il a brancher le moteur en direct, résultat aucun soucis à la montée mais rien ne se passe à la descente..apres echange avec le service Somfy, ils ont diagnostiqué la panne du moteur. J ai reçu un devis pour remplacer le moteur à 930 euros... j ai payé 1700 euros il y a 5 ans...</p><p>Bien sur la garantie est de 5 ans....</p><p>Est ce normal de devoir changer le moteur au bout de 5 ans et demi??? <br />En achetant un produit Somfy je pensais avoir une durée de vie bien plus supérieure que ça ....</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> alexandre B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />merci pour votre retour, aujourd&#39;hui je n ai pas changer le moteur ( trop excessif pour le moment) donc si vous avez des solutions je suis preneur avec plaisir. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Dec 2025 10:03:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3674477-panne-moteur-bout-5ans-demi/answers/9275141 https://forum.somfy.fr/questions/3674477-panne-moteur-bout-5ans-demi/answers/9275141 9275141 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20308461 theme-c/avatars/48.png 3674477 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail de garage enroulable à été installé par une entreprise au mois de mars 2020 avec un moteur somfy et un boîtier de commande axrool plus.<br />Pas de problème pendant 5ans et demi, et depuis 2 mois, du jour au lendemain le portail s&#39;ouvre et s arrete toutes les 2 secondes et ne redescend plus du tout. <br />Je contact l entreprise qui l avait monté, apres recherche du technicien et avec l aide de somfy il diagnostoque la panne du boîtier de commande axrool et me fait un devis pour le remplacement de celui ci pour 330 euros. Laitier a été changé mais malheureusement le problème n était pas la ...<br />Le technicien est revenu pour rechercher la panne, il a brancher le moteur en direct, résultat aucun soucis à la montée mais rien ne se passe à la descente..apres echange avec le service Somfy, ils ont diagnostiqué la panne du moteur. J ai reçu un devis pour remplacer le moteur à 930 euros... j ai payé 1700 euros il y a 5 ans...</p><p>Bien sur la garantie est de 5 ans....</p><p>Est ce normal de devoir changer le moteur au bout de 5 ans et demi??? <br />En achetant un produit Somfy je pensais avoir une durée de vie bien plus supérieure que ça ....</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non non alors là je vous arrête.....Un moteur de VR Somfy est réputé durer au mini 20 ans, il n&#39;y a à ce jour aucune contre vérité !</p><p>Il est clair que le condo d&#39;un moteur dure beaucoup moins longtemps et suivant les efforts dus à une porte mal réglée celui ci peut durer que qqs années.<br />Pour un installateur et/ou Somfy, un moteur qui ne fonctionne plus = poubelle, car le condo à 10 balles est économiquement pas rentable pour un pro qui va passer 3h à faire le taf. Alors que de changer le moteur prend une 1/2h.</p><p>Donc oui, si vous ne changez pas le condo vous même, opération qui ne nécessite aucune formation spéciale <a href="http://www.conseils-store.com/index.php?store=bead_mess&amp;id=51021" rel="nofollow">http://www.conseils-store.com/index.php?store=bead_mess&a...</a> un moteur peut voir sa vie raccourcie en fonction des paramètres de la porte qui peuvent diminuer par trois ou quatre la durée du moteur ou plutôt de son condo.</p><p>Maintenant permettez moi une petite remarque; Pourquoi venir sur ce forum poser ce type de question ? Alors que d&#39;y venir avant pour expliquer votre soucis vous aurez très certainement fait économiser 990 + 330€ car cette panne est assez fréquente.<br />Je vous aurez expliquer par quel moyen simple on détermine la source de la panne, Axroll ou moteur, et comment la résoudre pour pas cher du tout !!!</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Dec 2025 09:54:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3674477-panne-moteur-bout-5ans-demi/answers/9275129 https://forum.somfy.fr/questions/3674477-panne-moteur-bout-5ans-demi/answers/9275129 9275129 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3674477 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail de garage enroulable à été installé par une entreprise au mois de mars 2020 avec un moteur somfy et un boîtier de commande axrool plus.<br />Pas de problème pendant 5ans et demi, et depuis 2 mois, du jour au lendemain le portail s&#39;ouvre et s arrete toutes les 2 secondes et ne redescend plus du tout. <br />Je contact l entreprise qui l avait monté, apres recherche du technicien et avec l aide de somfy il diagnostoque la panne du boîtier de commande axrool et me fait un devis pour le remplacement de celui ci pour 330 euros. Laitier a été changé mais malheureusement le problème n était pas la ...<br />Le technicien est revenu pour rechercher la panne, il a brancher le moteur en direct, résultat aucun soucis à la montée mais rien ne se passe à la descente..apres echange avec le service Somfy, ils ont diagnostiqué la panne du moteur. J ai reçu un devis pour remplacer le moteur à 930 euros... j ai payé 1700 euros il y a 5 ans...</p><p>Bien sur la garantie est de 5 ans....</p><p>Est ce normal de devoir changer le moteur au bout de 5 ans et demi??? <br />En achetant un produit Somfy je pensais avoir une durée de vie bien plus supérieure que ça ....</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il est possible que la porte soit mal équilibrée et qu&#39;il soit plus dur à fermer qu&#39;à ouvrir.</p><p>Cela pourrait venir simplement du condensateur du moteur qu&#39;il faudrait contrôler et remplacer.</p><p>Coût optimiste, quelques euros si vous le faites vous même, au delà si ....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Dec 2025 22:23:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3674477-panne-moteur-bout-5ans-demi/answers/9274845 https://forum.somfy.fr/questions/3674477-panne-moteur-bout-5ans-demi/answers/9274845 9274845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3674477 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail de garage enroulable à été installé par une entreprise au mois de mars 2020 avec un moteur somfy et un boîtier de commande axrool plus.<br />Pas de problème pendant 5ans et demi, et depuis 2 mois, du jour au lendemain le portail s&#39;ouvre et s arrete toutes les 2 secondes et ne redescend plus du tout. <br />Je contact l entreprise qui l avait monté, apres recherche du technicien et avec l aide de somfy il diagnostoque la panne du boîtier de commande axrool et me fait un devis pour le remplacement de celui ci pour 330 euros. Laitier a été changé mais malheureusement le problème n était pas la ...<br />Le technicien est revenu pour rechercher la panne, il a brancher le moteur en direct, résultat aucun soucis à la montée mais rien ne se passe à la descente..apres echange avec le service Somfy, ils ont diagnostiqué la panne du moteur. J ai reçu un devis pour remplacer le moteur à 930 euros... j ai payé 1700 euros il y a 5 ans...</p><p>Bien sur la garantie est de 5 ans....</p><p>Est ce normal de devoir changer le moteur au bout de 5 ans et demi??? <br />En achetant un produit Somfy je pensais avoir une durée de vie bien plus supérieure que ça ....</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>