[Forum Somfy] Suivi de la question: Les scénarios dysfonctionnent? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 16 Dec 2025 13:08:49 GMT Tue, 16 Dec 2025 13:08:49 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Isa,<br />Ce sont des scénarios avancées et non planifiés c&#39;est pour cela que je ne les voyez pas.<br />Je vous contacte par mail.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Dec 2025 13:08:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3674975-scenarios-dysfonctionnent/answers/9289191 https://forum.somfy.fr/questions/3674975-scenarios-dysfonctionnent/answers/9289191 9289191 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3674975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, un de mes scénarios fonctionne très mal ou plus du tout avec la Switch (tout fonctionnait tellement mieux avec la Tahoma V2 !)</p><p>Je veux allumer 4 mn les 3 lumières d&#39;une pièce si le détecteur détecte un mouvement et s&#39;il fait moins de 60 lux. Ce scénario fonctionnait parfaitement depuis des années. </p><p>Désormais, alors que je vois sur l&#39;appli qu&#39;un mouvement a bien été détecté et que la lumière est à 50 lux, soit une ou deux lumières s&#39;allument - parfois pas la même - et la minuterie ne fonctionne pas, donc les lumières ne s&#39;éteignent jamais, soit il ne se passe rien.</p><p>J&#39;ai supprimé et recréé plusieurs fois le scénario. Pour la minuterie : je la mets en place, elle apparaît, je valide et si je veux modifier, elle a disparu.</p><p>J&#39;ai fait les manips pour resynchroniser la Switch aux serveurs Somfy, sans aucun résultat.</p><p>Et aujourd&#39;hui, un autre scénario (fermeture des volets le soir) n&#39;a pas fonctionné.</p><p>Par ailleurs, je ne parviens plus à connecter ma Protexial (qui s&#39;était déconnectée) à la Switch. </p><p>J&#39;avoue que je désespère car c&#39;est bug sur bug sur bug !</p><p>Merci de votre aide,</p><p>Isa</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Isa <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Avez-vous pu regarder ce qu&#39;il se passe puisque , comme vous pouvez le constater sur la capture d&#39;écran que je vous ai envoyée il y a une semaine, les scénarios que vous ne voyez pas existent bien? C&#39;est peut-être là qu&#39;il faut rechercher le problème, ils existent mais n&#39;apparaissent pas de votre côté.<br />Et ils ne fonctionnent pas du tout.<br />Merci de votre aide.<br />Isa</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Dec 2025 22:02:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3674975-scenarios-dysfonctionnent/answers/9286839 https://forum.somfy.fr/questions/3674975-scenarios-dysfonctionnent/answers/9286839 9286839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8467294 theme-c/avatars/48.png 3674975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, un de mes scénarios fonctionne très mal ou plus du tout avec la Switch (tout fonctionnait tellement mieux avec la Tahoma V2 !)</p><p>Je veux allumer 4 mn les 3 lumières d&#39;une pièce si le détecteur détecte un mouvement et s&#39;il fait moins de 60 lux. Ce scénario fonctionnait parfaitement depuis des années. </p><p>Désormais, alors que je vois sur l&#39;appli qu&#39;un mouvement a bien été détecté et que la lumière est à 50 lux, soit une ou deux lumières s&#39;allument - parfois pas la même - et la minuterie ne fonctionne pas, donc les lumières ne s&#39;éteignent jamais, soit il ne se passe rien.</p><p>J&#39;ai supprimé et recréé plusieurs fois le scénario. Pour la minuterie : je la mets en place, elle apparaît, je valide et si je veux modifier, elle a disparu.</p><p>J&#39;ai fait les manips pour resynchroniser la Switch aux serveurs Somfy, sans aucun résultat.</p><p>Et aujourd&#39;hui, un autre scénario (fermeture des volets le soir) n&#39;a pas fonctionné.</p><p>Par ailleurs, je ne parviens plus à connecter ma Protexial (qui s&#39;était déconnectée) à la Switch. </p><p>J&#39;avoue que je désespère car c&#39;est bug sur bug sur bug !</p><p>Merci de votre aide,</p><p>Isa</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Isa <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Voici une capture d&#39;écran.<br />Cordialement,<br />Isa</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Dec 2025 08:06:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3674975-scenarios-dysfonctionnent/answers/9281797 https://forum.somfy.fr/questions/3674975-scenarios-dysfonctionnent/answers/9281797 9281797 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8467294 theme-c/avatars/48.png 3674975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, un de mes scénarios fonctionne très mal ou plus du tout avec la Switch (tout fonctionnait tellement mieux avec la Tahoma V2 !)</p><p>Je veux allumer 4 mn les 3 lumières d&#39;une pièce si le détecteur détecte un mouvement et s&#39;il fait moins de 60 lux. Ce scénario fonctionnait parfaitement depuis des années. </p><p>Désormais, alors que je vois sur l&#39;appli qu&#39;un mouvement a bien été détecté et que la lumière est à 50 lux, soit une ou deux lumières s&#39;allument - parfois pas la même - et la minuterie ne fonctionne pas, donc les lumières ne s&#39;éteignent jamais, soit il ne se passe rien.</p><p>J&#39;ai supprimé et recréé plusieurs fois le scénario. Pour la minuterie : je la mets en place, elle apparaît, je valide et si je veux modifier, elle a disparu.</p><p>J&#39;ai fait les manips pour resynchroniser la Switch aux serveurs Somfy, sans aucun résultat.</p><p>Et aujourd&#39;hui, un autre scénario (fermeture des volets le soir) n&#39;a pas fonctionné.</p><p>Par ailleurs, je ne parviens plus à connecter ma Protexial (qui s&#39;était déconnectée) à la Switch. </p><p>J&#39;avoue que je désespère car c&#39;est bug sur bug sur bug !</p><p>Merci de votre aide,</p><p>Isa</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ia,<br />Je ne vois aucun scénario dans votre box nommé Soir allumer RDC et Soir fermer PF.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Dec 2025 08:01:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3674975-scenarios-dysfonctionnent/answers/9281791 https://forum.somfy.fr/questions/3674975-scenarios-dysfonctionnent/answers/9281791 9281791 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3674975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, un de mes scénarios fonctionne très mal ou plus du tout avec la Switch (tout fonctionnait tellement mieux avec la Tahoma V2 !)</p><p>Je veux allumer 4 mn les 3 lumières d&#39;une pièce si le détecteur détecte un mouvement et s&#39;il fait moins de 60 lux. Ce scénario fonctionnait parfaitement depuis des années. </p><p>Désormais, alors que je vois sur l&#39;appli qu&#39;un mouvement a bien été détecté et que la lumière est à 50 lux, soit une ou deux lumières s&#39;allument - parfois pas la même - et la minuterie ne fonctionne pas, donc les lumières ne s&#39;éteignent jamais, soit il ne se passe rien.</p><p>J&#39;ai supprimé et recréé plusieurs fois le scénario. Pour la minuterie : je la mets en place, elle apparaît, je valide et si je veux modifier, elle a disparu.</p><p>J&#39;ai fait les manips pour resynchroniser la Switch aux serveurs Somfy, sans aucun résultat.</p><p>Et aujourd&#39;hui, un autre scénario (fermeture des volets le soir) n&#39;a pas fonctionné.</p><p>Par ailleurs, je ne parviens plus à connecter ma Protexial (qui s&#39;était déconnectée) à la Switch. </p><p>J&#39;avoue que je désespère car c&#39;est bug sur bug sur bug !</p><p>Merci de votre aide,</p><p>Isa</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Isa <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Le scénario &quot;Soir allumer RDC&quot; ne fonctionne pas.<br />Le scénario &quot;Soir fermer PF&quot; ne fonctionne pas.<br />Je les ai modifiés à plusieurs reprises récemment pour ne plus tenir compte des capteurs de lumière mais mettre aube et crépuscule, mais cela n&#39;a rien changé.<br />Il est arrivé plus rarement que le scénario &quot;FermerVoletsSaufPF&quot; ne fonctionne pas.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Dec 2025 09:46:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3674975-scenarios-dysfonctionnent/answers/9280791 https://forum.somfy.fr/questions/3674975-scenarios-dysfonctionnent/answers/9280791 9280791 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8467294 theme-c/avatars/48.png 3674975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, un de mes scénarios fonctionne très mal ou plus du tout avec la Switch (tout fonctionnait tellement mieux avec la Tahoma V2 !)</p><p>Je veux allumer 4 mn les 3 lumières d&#39;une pièce si le détecteur détecte un mouvement et s&#39;il fait moins de 60 lux. Ce scénario fonctionnait parfaitement depuis des années. </p><p>Désormais, alors que je vois sur l&#39;appli qu&#39;un mouvement a bien été détecté et que la lumière est à 50 lux, soit une ou deux lumières s&#39;allument - parfois pas la même - et la minuterie ne fonctionne pas, donc les lumières ne s&#39;éteignent jamais, soit il ne se passe rien.</p><p>J&#39;ai supprimé et recréé plusieurs fois le scénario. Pour la minuterie : je la mets en place, elle apparaît, je valide et si je veux modifier, elle a disparu.</p><p>J&#39;ai fait les manips pour resynchroniser la Switch aux serveurs Somfy, sans aucun résultat.</p><p>Et aujourd&#39;hui, un autre scénario (fermeture des volets le soir) n&#39;a pas fonctionné.</p><p>Par ailleurs, je ne parviens plus à connecter ma Protexial (qui s&#39;était déconnectée) à la Switch. </p><p>J&#39;avoue que je désespère car c&#39;est bug sur bug sur bug !</p><p>Merci de votre aide,</p><p>Isa</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Isa,<br />Je vois bien des scénarios exécutés depuis le 5.<br />Pouvez-vous me dire quel scénario ne fonctionne pas?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Dec 2025 07:35:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3674975-scenarios-dysfonctionnent/answers/9280559 https://forum.somfy.fr/questions/3674975-scenarios-dysfonctionnent/answers/9280559 9280559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3674975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, un de mes scénarios fonctionne très mal ou plus du tout avec la Switch (tout fonctionnait tellement mieux avec la Tahoma V2 !)</p><p>Je veux allumer 4 mn les 3 lumières d&#39;une pièce si le détecteur détecte un mouvement et s&#39;il fait moins de 60 lux. Ce scénario fonctionnait parfaitement depuis des années. </p><p>Désormais, alors que je vois sur l&#39;appli qu&#39;un mouvement a bien été détecté et que la lumière est à 50 lux, soit une ou deux lumières s&#39;allument - parfois pas la même - et la minuterie ne fonctionne pas, donc les lumières ne s&#39;éteignent jamais, soit il ne se passe rien.</p><p>J&#39;ai supprimé et recréé plusieurs fois le scénario. Pour la minuterie : je la mets en place, elle apparaît, je valide et si je veux modifier, elle a disparu.</p><p>J&#39;ai fait les manips pour resynchroniser la Switch aux serveurs Somfy, sans aucun résultat.</p><p>Et aujourd&#39;hui, un autre scénario (fermeture des volets le soir) n&#39;a pas fonctionné.</p><p>Par ailleurs, je ne parviens plus à connecter ma Protexial (qui s&#39;était déconnectée) à la Switch. </p><p>J&#39;avoue que je désespère car c&#39;est bug sur bug sur bug !</p><p>Merci de votre aide,</p><p>Isa</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Isa <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Mon Pin est<br />2061-8708-3344<br />Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Dec 2025 13:35:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3674975-scenarios-dysfonctionnent/answers/9278321 https://forum.somfy.fr/questions/3674975-scenarios-dysfonctionnent/answers/9278321 9278321 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8467294 theme-c/avatars/48.png 3674975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, un de mes scénarios fonctionne très mal ou plus du tout avec la Switch (tout fonctionnait tellement mieux avec la Tahoma V2 !)</p><p>Je veux allumer 4 mn les 3 lumières d&#39;une pièce si le détecteur détecte un mouvement et s&#39;il fait moins de 60 lux. Ce scénario fonctionnait parfaitement depuis des années. </p><p>Désormais, alors que je vois sur l&#39;appli qu&#39;un mouvement a bien été détecté et que la lumière est à 50 lux, soit une ou deux lumières s&#39;allument - parfois pas la même - et la minuterie ne fonctionne pas, donc les lumières ne s&#39;éteignent jamais, soit il ne se passe rien.</p><p>J&#39;ai supprimé et recréé plusieurs fois le scénario. Pour la minuterie : je la mets en place, elle apparaît, je valide et si je veux modifier, elle a disparu.</p><p>J&#39;ai fait les manips pour resynchroniser la Switch aux serveurs Somfy, sans aucun résultat.</p><p>Et aujourd&#39;hui, un autre scénario (fermeture des volets le soir) n&#39;a pas fonctionné.</p><p>Par ailleurs, je ne parviens plus à connecter ma Protexial (qui s&#39;était déconnectée) à la Switch. </p><p>J&#39;avoue que je désespère car c&#39;est bug sur bug sur bug !</p><p>Merci de votre aide,</p><p>Isa</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Isa,<br />Quel est le code PIN de votre box?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Dec 2025 12:52:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3674975-scenarios-dysfonctionnent/answers/9278197 https://forum.somfy.fr/questions/3674975-scenarios-dysfonctionnent/answers/9278197 9278197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3674975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, un de mes scénarios fonctionne très mal ou plus du tout avec la Switch (tout fonctionnait tellement mieux avec la Tahoma V2 !)</p><p>Je veux allumer 4 mn les 3 lumières d&#39;une pièce si le détecteur détecte un mouvement et s&#39;il fait moins de 60 lux. Ce scénario fonctionnait parfaitement depuis des années. </p><p>Désormais, alors que je vois sur l&#39;appli qu&#39;un mouvement a bien été détecté et que la lumière est à 50 lux, soit une ou deux lumières s&#39;allument - parfois pas la même - et la minuterie ne fonctionne pas, donc les lumières ne s&#39;éteignent jamais, soit il ne se passe rien.</p><p>J&#39;ai supprimé et recréé plusieurs fois le scénario. Pour la minuterie : je la mets en place, elle apparaît, je valide et si je veux modifier, elle a disparu.</p><p>J&#39;ai fait les manips pour resynchroniser la Switch aux serveurs Somfy, sans aucun résultat.</p><p>Et aujourd&#39;hui, un autre scénario (fermeture des volets le soir) n&#39;a pas fonctionné.</p><p>Par ailleurs, je ne parviens plus à connecter ma Protexial (qui s&#39;était déconnectée) à la Switch. </p><p>J&#39;avoue que je désespère car c&#39;est bug sur bug sur bug !</p><p>Merci de votre aide,</p><p>Isa</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Isa <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,<br />Merci pour votre réponse. J&#39;ai déplacé l&#39;appareil comme indiqué mais j&#39;ai toujours les mêmes bugs : les automatismes ne fonctionnent pas ou fonctionnent mal. A noter qu&#39;ils fonctionnaient il y a quelques semaines là où il était (près d&#39;autres appareils)<br />J&#39;ai l&#39;impression que ceux qui n&#39;ont qu&#39;une seule condition (à l&#39;aube par ex) fonctionnent, mais pas avec davantage de conditions (ex du crépuscule à l&#39;aube en cas de détection de mouvement).</p><p>Un Yellow peut-il m&#39;aider?</p><p>Cordialement,<br />Isa</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Dec 2025 18:55:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3674975-scenarios-dysfonctionnent/answers/9277391 https://forum.somfy.fr/questions/3674975-scenarios-dysfonctionnent/answers/9277391 9277391 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8467294 theme-c/avatars/48.png 3674975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, un de mes scénarios fonctionne très mal ou plus du tout avec la Switch (tout fonctionnait tellement mieux avec la Tahoma V2 !)</p><p>Je veux allumer 4 mn les 3 lumières d&#39;une pièce si le détecteur détecte un mouvement et s&#39;il fait moins de 60 lux. Ce scénario fonctionnait parfaitement depuis des années. </p><p>Désormais, alors que je vois sur l&#39;appli qu&#39;un mouvement a bien été détecté et que la lumière est à 50 lux, soit une ou deux lumières s&#39;allument - parfois pas la même - et la minuterie ne fonctionne pas, donc les lumières ne s&#39;éteignent jamais, soit il ne se passe rien.</p><p>J&#39;ai supprimé et recréé plusieurs fois le scénario. Pour la minuterie : je la mets en place, elle apparaît, je valide et si je veux modifier, elle a disparu.</p><p>J&#39;ai fait les manips pour resynchroniser la Switch aux serveurs Somfy, sans aucun résultat.</p><p>Et aujourd&#39;hui, un autre scénario (fermeture des volets le soir) n&#39;a pas fonctionné.</p><p>Par ailleurs, je ne parviens plus à connecter ma Protexial (qui s&#39;était déconnectée) à la Switch. </p><p>J&#39;avoue que je désespère car c&#39;est bug sur bug sur bug !</p><p>Merci de votre aide,</p><p>Isa</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Isa</p><p>Eloignez votre Switch de tout ce qui émet des ondes. Box internet, TV, alarme, .....<br />La Switch doit être a l&#39;air libre a une hauteur comprise entre 0.60 et 1.20.<br />Pas de mirroir a proximité ni de meuble en métal.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Dec 2025 20:00:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3674975-scenarios-dysfonctionnent/answers/9275967 https://forum.somfy.fr/questions/3674975-scenarios-dysfonctionnent/answers/9275967 9275967 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3674975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, un de mes scénarios fonctionne très mal ou plus du tout avec la Switch (tout fonctionnait tellement mieux avec la Tahoma V2 !)</p><p>Je veux allumer 4 mn les 3 lumières d&#39;une pièce si le détecteur détecte un mouvement et s&#39;il fait moins de 60 lux. Ce scénario fonctionnait parfaitement depuis des années. </p><p>Désormais, alors que je vois sur l&#39;appli qu&#39;un mouvement a bien été détecté et que la lumière est à 50 lux, soit une ou deux lumières s&#39;allument - parfois pas la même - et la minuterie ne fonctionne pas, donc les lumières ne s&#39;éteignent jamais, soit il ne se passe rien.</p><p>J&#39;ai supprimé et recréé plusieurs fois le scénario. Pour la minuterie : je la mets en place, elle apparaît, je valide et si je veux modifier, elle a disparu.</p><p>J&#39;ai fait les manips pour resynchroniser la Switch aux serveurs Somfy, sans aucun résultat.</p><p>Et aujourd&#39;hui, un autre scénario (fermeture des volets le soir) n&#39;a pas fonctionné.</p><p>Par ailleurs, je ne parviens plus à connecter ma Protexial (qui s&#39;était déconnectée) à la Switch. </p><p>J&#39;avoue que je désespère car c&#39;est bug sur bug sur bug !</p><p>Merci de votre aide,</p><p>Isa</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>