[Forum Somfy] Suivi de la question: V100+ problème de micro et lumière? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 05 Feb 2026 12:29:45 GMT Thu, 05 Feb 2026 12:29:45 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kevin,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Feb 2026 12:29:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3674993-v100-probleme-micro-lumiere/answers/9337125 https://forum.somfy.fr/questions/3674993-v100-probleme-micro-lumiere/answers/9337125 9337125 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3674993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un V100+ depuis 2 ans maintenant. On a remarqué depuis 1 mois 2 problèmes :</p><p>1. Le plus gênant, le micro de la platine extérieur semble très mal fonctionner; de la maison vers l&#39;extérieur =&gt; marche parfaitement bien, de l&#39;extérieur vers la maison =&gt; on entend rien, à moins de coller sa bouche contre la platine et encore, c&#39;est pas la gloire. J&#39;ai refait les câbles en 2 x 0.75mm² (platine à 60m), mais rien n&#39;y fait.. La caméra fonctionne très bien et la sonnerie aussi.</p><p>2. Alors je viens à peine de remarquer une fonctionnalité que j&#39;ignorais : le hublot est censé être lumineux ! Je le découvre parce que mon voisin a installé le même interphone et lui, il a bien une lumière provenant de la platine.. et pas moi :(</p><p>Je ne sais pas si ces 2 problèmes sont liés.</p><p>Merci,<br />Cordialement,<br />Kévin.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Alors attendez ici l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Feb 2026 06:52:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3674993-v100-probleme-micro-lumiere/answers/9336607 https://forum.somfy.fr/questions/3674993-v100-probleme-micro-lumiere/answers/9336607 9336607 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3674993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un V100+ depuis 2 ans maintenant. On a remarqué depuis 1 mois 2 problèmes :</p><p>1. Le plus gênant, le micro de la platine extérieur semble très mal fonctionner; de la maison vers l&#39;extérieur =&gt; marche parfaitement bien, de l&#39;extérieur vers la maison =&gt; on entend rien, à moins de coller sa bouche contre la platine et encore, c&#39;est pas la gloire. J&#39;ai refait les câbles en 2 x 0.75mm² (platine à 60m), mais rien n&#39;y fait.. La caméra fonctionne très bien et la sonnerie aussi.</p><p>2. Alors je viens à peine de remarquer une fonctionnalité que j&#39;ignorais : le hublot est censé être lumineux ! Je le découvre parce que mon voisin a installé le même interphone et lui, il a bien une lumière provenant de la platine.. et pas moi :(</p><p>Je ne sais pas si ces 2 problèmes sont liés.</p><p>Merci,<br />Cordialement,<br />Kévin.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kevin C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je mets pas mal de temps à répondre, j&#39;ai pas eu l&#39;occasion de faire tous ces tests. Du coup, j&#39;ai pu les faire : j&#39;ai acheté du câble rigide en 1.5mm², j&#39;ai changé toute la longueur (60m) : toujours le même problème. J&#39;ai aussi fait le test avec les 2 éléments côte à côtes (à ~2m) : même problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Feb 2026 14:56:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3674993-v100-probleme-micro-lumiere/answers/9336283 https://forum.somfy.fr/questions/3674993-v100-probleme-micro-lumiere/answers/9336283 9336283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19743961 theme-c/avatars/48.png 3674993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un V100+ depuis 2 ans maintenant. On a remarqué depuis 1 mois 2 problèmes :</p><p>1. Le plus gênant, le micro de la platine extérieur semble très mal fonctionner; de la maison vers l&#39;extérieur =&gt; marche parfaitement bien, de l&#39;extérieur vers la maison =&gt; on entend rien, à moins de coller sa bouche contre la platine et encore, c&#39;est pas la gloire. J&#39;ai refait les câbles en 2 x 0.75mm² (platine à 60m), mais rien n&#39;y fait.. La caméra fonctionne très bien et la sonnerie aussi.</p><p>2. Alors je viens à peine de remarquer une fonctionnalité que j&#39;ignorais : le hublot est censé être lumineux ! Je le découvre parce que mon voisin a installé le même interphone et lui, il a bien une lumière provenant de la platine.. et pas moi :(</p><p>Je ne sais pas si ces 2 problèmes sont liés.</p><p>Merci,<br />Cordialement,<br />Kévin.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Voyez cette video:</p><p> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/kpiy-WGQ8RQ" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Dec 2025 07:14:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3674993-v100-probleme-micro-lumiere/answers/9276041 https://forum.somfy.fr/questions/3674993-v100-probleme-micro-lumiere/answers/9276041 9276041 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3674993 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un V100+ depuis 2 ans maintenant. On a remarqué depuis 1 mois 2 problèmes :</p><p>1. Le plus gênant, le micro de la platine extérieur semble très mal fonctionner; de la maison vers l&#39;extérieur =&gt; marche parfaitement bien, de l&#39;extérieur vers la maison =&gt; on entend rien, à moins de coller sa bouche contre la platine et encore, c&#39;est pas la gloire. J&#39;ai refait les câbles en 2 x 0.75mm² (platine à 60m), mais rien n&#39;y fait.. La caméra fonctionne très bien et la sonnerie aussi.</p><p>2. Alors je viens à peine de remarquer une fonctionnalité que j&#39;ignorais : le hublot est censé être lumineux ! Je le découvre parce que mon voisin a installé le même interphone et lui, il a bien une lumière provenant de la platine.. et pas moi :(</p><p>Je ne sais pas si ces 2 problèmes sont liés.</p><p>Merci,<br />Cordialement,<br />Kévin.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>