[Forum Somfy] Suivi de la question: Telecomande inversé

Réponse de paul Q.

paul Q. — Tue, 09 Dec 2025 11:50:42 GMT

J'ai réussi à le remonter fiouuu en appuyant plusieurs fois sur la flèche du bas il est remonté petit à petit

Réponse de paul Q.

paul Q. — Tue, 09 Dec 2025 11:48:35 GMT

Galère j'ai empiré le truc il est toujours inversé et maintenant il ne remonte qu'à la moitié

Réponse de Charly

Charly — Tue, 09 Dec 2025 11:39:45 GMT

Essayez cette manip https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

Réponse de paul Q.

paul Q. — Tue, 09 Dec 2025 10:24:55 GMT

Merci pour tes réponses en tout cas Coyote !!

Réponse de paul Q.

paul Q. — Tue, 09 Dec 2025 10:24:36 GMT

Bon Somfy ça me dit que ce n'est pas un appel autorisé je vais essayer d'insister auprès de l'installateur

Réponse de Charly

Charly — Mon, 08 Dec 2025 09:27:03 GMT

Si, votre installateur ! S'il ne sait pas inverser les ordres d'une TC dites lui de changer de métier.
Ou, tentez d'appeler Somfy au 0820.055.055.

Bonne journée

Réponse de paul Q.

paul Q. — Mon, 08 Dec 2025 08:23:28 GMT

Bonjour, personne n'a de réponse ? :(

Réponse de paul Q.

paul Q. — Wed, 03 Dec 2025 13:04:13 GMT

il me dit que c'est un moteur IO c'est les nouveaux modèles. AMY 1 IO
Selon lui il a pas la main là dessus c'est que Somfy qui peut me donner la marche à suivre

Réponse de Charly

Charly — Wed, 03 Dec 2025 11:44:07 GMT

Posez la question à votre installateur il devrait le savoir.
Mais pourquoi ne vient il pas parachever son travail ?
Il y a une manip différente à chaque type de moteur.

Réponse de paul Q.

paul Q. — Wed, 03 Dec 2025 11:00:43 GMT

ça peut aider ?

Réponse de paul Q.

paul Q. — Wed, 03 Dec 2025 10:57:52 GMT

Excellente question Coyote je peux trouver ça où ? J'ai regardé sur ma facture je ne crois pas avoir l'information

Réponse de Charly

Charly — Wed, 03 Dec 2025 10:50:29 GMT

Quel est le type exact de vos moteurs ?

Réponse de paul Q.

paul Q. — Wed, 03 Dec 2025 10:43:07 GMT

Mince ok c'est lui qui m'a demandé de m'adresser à Somfy :( l'électricité n'était pas terminé au moment de l'installation mais ils avaient pu tester apparemment (je n'étais pas là au moment du test) en se branchant sur une autre prise. Il n'y aurai pas un reset possible ?

Réponse de Charly

Charly — Wed, 03 Dec 2025 10:38:37 GMT

Faites revenir votre installateur qui a mal fait son boulot.
Normalement en quittant le chantier il devait vous montrer le fonctionnement ? Pourquoi ne pas lui avoir dit que c'était inversé.

Maintenant que vous avez tripoté à tout, on ne peut guère vous aider ne sachant pas où en est la prog.

Bonne journée