[Forum Somfy] Suivi de la question: liaison moteur porte de garage / Kit de connectivité fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 09 Dec 2025 07:22:29 GMT Tue, 09 Dec 2025 07:22:29 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,<br />Je vous contacte par mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Dec 2025 07:22:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3675519-liaison-moteur-porte-garage-kit-connectivite/answers/9281721 https://forum.somfy.fr/questions/3675519-liaison-moteur-porte-garage-kit-connectivite/answers/9281721 9281721 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3675519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une difficulté avec mon kit de connectivité pour le moteur de porte de garage : je n&#39;arrive pas à associer le matériel.<br />J&#39;ai fait une première recherche et je l&#39;ai trouvé mais je ne pouvais pas le faire fonctionner. J&#39;ai supprimé l&#39;installation pour tout recommencer mais là le kit de connectivité ne trouve plus le moteur.<br />Est-il possible de réinitialiser complètement le kit de connectivité pour tout recommencer ?<br />Cordialement,<br />Jean-Luc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai de nouveau testé l&#39;appairage et j&#39;obtiens toujours le même message d&#39;erreur.<br />Cordialement,<br />Jean-Luc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Dec 2025 16:46:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3675519-liaison-moteur-porte-garage-kit-connectivite/answers/9281569 https://forum.somfy.fr/questions/3675519-liaison-moteur-porte-garage-kit-connectivite/answers/9281569 9281569 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20309411 theme-c/avatars/48.png 3675519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une difficulté avec mon kit de connectivité pour le moteur de porte de garage : je n&#39;arrive pas à associer le matériel.<br />J&#39;ai fait une première recherche et je l&#39;ai trouvé mais je ne pouvais pas le faire fonctionner. J&#39;ai supprimé l&#39;installation pour tout recommencer mais là le kit de connectivité ne trouve plus le moteur.<br />Est-il possible de réinitialiser complètement le kit de connectivité pour tout recommencer ?<br />Cordialement,<br />Jean-Luc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,<br />Pouvez-vous de nouveau tester l&#39;appairage svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Dec 2025 07:59:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3675519-liaison-moteur-porte-garage-kit-connectivite/answers/9280595 https://forum.somfy.fr/questions/3675519-liaison-moteur-porte-garage-kit-connectivite/answers/9280595 9280595 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3675519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une difficulté avec mon kit de connectivité pour le moteur de porte de garage : je n&#39;arrive pas à associer le matériel.<br />J&#39;ai fait une première recherche et je l&#39;ai trouvé mais je ne pouvais pas le faire fonctionner. J&#39;ai supprimé l&#39;installation pour tout recommencer mais là le kit de connectivité ne trouve plus le moteur.<br />Est-il possible de réinitialiser complètement le kit de connectivité pour tout recommencer ?<br />Cordialement,<br />Jean-Luc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai supprimé les télécommandes. J&#39;ai pu en réappairer une.<br />par contre pour l&#39;appairage avec le kit de connectivité, c&#39;est toujours impossible. J&#39;ai toujours le message &#39;Un problème est survenu lors de l&#39;ajout de votre produit. Merci de recommencer la procédure&#39;.<br />que faire ? est-il possible de procéder à un échange du kit de connectivité sous garantie ?<br />Cordialement,<br />Jean-Luc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Dec 2025 15:15:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3675519-liaison-moteur-porte-garage-kit-connectivite/answers/9280321 https://forum.somfy.fr/questions/3675519-liaison-moteur-porte-garage-kit-connectivite/answers/9280321 9280321 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20309411 theme-c/avatars/48.png 3675519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une difficulté avec mon kit de connectivité pour le moteur de porte de garage : je n&#39;arrive pas à associer le matériel.<br />J&#39;ai fait une première recherche et je l&#39;ai trouvé mais je ne pouvais pas le faire fonctionner. J&#39;ai supprimé l&#39;installation pour tout recommencer mais là le kit de connectivité ne trouve plus le moteur.<br />Est-il possible de réinitialiser complètement le kit de connectivité pour tout recommencer ?<br />Cordialement,<br />Jean-Luc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,<br />Il y avait un défaut sur le Io de votre kit, cela est désormais résolu.<br />Pour appairer de nouveau votre moteur il faut remettre à zéro la partie radio en supprimant les télécommandes et l&#39;enregistrer sur le kit.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Dec 2025 08:27:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3675519-liaison-moteur-porte-garage-kit-connectivite/answers/9278919 https://forum.somfy.fr/questions/3675519-liaison-moteur-porte-garage-kit-connectivite/answers/9278919 9278919 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3675519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une difficulté avec mon kit de connectivité pour le moteur de porte de garage : je n&#39;arrive pas à associer le matériel.<br />J&#39;ai fait une première recherche et je l&#39;ai trouvé mais je ne pouvais pas le faire fonctionner. J&#39;ai supprimé l&#39;installation pour tout recommencer mais là le kit de connectivité ne trouve plus le moteur.<br />Est-il possible de réinitialiser complètement le kit de connectivité pour tout recommencer ?<br />Cordialement,<br />Jean-Luc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>