[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb camera affichage tahoma sur pc

Réponse de joël V.

joël V. — Tue, 03 Feb 2026 09:24:20 GMT

Merci pour votre réponse Vanessa,
Effectivement c'est sur ma tablette que j'ai le problème pour l'accés aux caméras. Sur mon smartphone tout fonctionne bien Somfy Protect et Tahoa avec visualisation des caméras. Joël

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 03 Feb 2026 09:13:45 GMT

Joël,
Sur votre tablette?
Si tel est le cas téléchargez l'application Tahoma Classic qui est faite pour les Android.
Merci,

Réponse de joël V.

joël V. — Tue, 03 Feb 2026 09:12:01 GMT

Bonjour Vanessa,
Voici le lien que j'utilise sur ma tablette:
https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-h...
Joël V.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 03 Feb 2026 09:04:46 GMT

Bonjour Joël,
Vous avez bien l'application Tahoma Classic et non Tahoma Classic HD?
Merci,

Réponse de joël V.

joël V. — Fri, 30 Jan 2026 08:07:08 GMT

Bonjour Vanessa,
Ce matin Somfy Protect et Tahoma fonctionnent bien sur mon téléphone. Je testerai sur ma tablette plus tard.
Cet après-midi, j'ai toujours les mêmes problèmes sur ma tablette qui provoque le retour à "Avertissement erreur fermer" sur mon tel.
Cordialement

Réponse de joël V.

joël V. — Thu, 29 Jan 2026 17:53:35 GMT

Bonsoir Vanessa,
J'ai une tablette Microsoft avec Windows 11 et un smartphone sous Android.
Quand je visualise mes caméras sous Tahoma sur ma tablette, j'ai le message qui s'affiche "voir fichier joint".
Quand je visualise sur le Téléphone, j'ai le message "avertissement erreur fermer".
je ne comprends pas cela fonctionnait depuis plusieurs année.
J'envisageais de passer à la Tahoma Switch pour remplacer ma V2 mais je suis en attente ...
Merci pour votre réponse

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 29 Jan 2026 09:02:08 GMT

Bonjour Joël,
Cela semble venir de la version de votre tablette.
Et ce une tablette Android ou Apple?

Réponse de joël V.

joël V. — Wed, 28 Jan 2026 18:20:38 GMT

Bonsoir,
j'ai de nouveau des problèmes dans Tahoma. Impossible de visualiser mes caméra de Somfy Protect sur ma tablette, écran caméra noir.
Joël V

Réponse de joël V.

joël V. — Tue, 16 Dec 2025 14:54:55 GMT

Bonsoir Vanessa,
Lorsque je clique sur une caméra j'ai un écran noir , par contre cela ouvre l'écran sur Somfy Protect de mon téléphone sur lequel je vois bien une image.
J'ai essayé sur une ancienne tablette Winsows Surface avec windows 10 et le problème est identique.
Heureusement que les applications fonctionnent parfaitement sur mon téléphone. Il semble que j'ai ce problème depuis la dernière mise à jour ?
Cordialement
Joël

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 16 Dec 2025 09:10:02 GMT

Bonjour Joël,
Cela semble venir de la version de votre tablette.
Pouvez-vous m'indiquer la marque, modèle et version Ios ou Android?

Réponse de joël V.

joël V. — Fri, 12 Dec 2025 14:30:55 GMT

Bonjour Vanessa,
J'ai ce problème uniquement sur tablette.
Sur téléphone, Tahoma et Somfy protect fonctionnent parfaitement.
Ci-joint 2 photos prisent sur ma tablette.
Joël

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 12 Dec 2025 08:36:37 GMT

Bonjour Joël,
Vous avez ce problème uniquement sur votre tablette? Ou également sur votre smartphone?
Pouvez-vous m'envoyer des captures d'écran?
Merci,

Réponse de joël V.

joël V. — Tue, 09 Dec 2025 09:03:00 GMT

Bonjour Vanessa,
Merci pour votre réponse. J'ai ajouté de nouveau Somfy Protect dans configuration de tahoma, tout c'est bien passé, somfy protect et tahoma fonctionnent parfaitement sur mon smartphone par contre j'ai toujours un problème d'affichage de mes caméras sur ma tablette.
Ma tablette: Windows 11 et explorateur Edge ...
Cordialement
Joël

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 09 Dec 2025 07:43:02 GMT

Bonjour Joël,
J'ai supprimé le lien avec Somfy Protect.
Je vous invite à l'ajouter de nouveau et à tester.
Bonne journée,

Réponse de joël V.

joël V. — Fri, 05 Dec 2025 16:49:21 GMT

d'accord Merci encore

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 05 Dec 2025 16:47:54 GMT

Attendez l'avis d'un Yello

Réponse de joël V.

joël V. — Fri, 05 Dec 2025 15:45:05 GMT

Merci, j'ai essayé tous ces ces logiciels mais rien à faire ...
Pourtant cela fonctionnait pendant des années ...
j'ai même repris mon vieux micro sous Windows 10 mais le problème persiste.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 05 Dec 2025 12:31:35 GMT

Si vous utilisez le navigateur Edge de Microsoft, essayez avec un autre navigateur. (Chrome, Firefox, Opéra, safari)

Microsoft a supprimé dans Edge la compatibilité "Internet explorer".

Réponse de joël V.

joël V. — Fri, 05 Dec 2025 12:01:59 GMT

Merci pour la réponse, j'ai rebooté ma box ce matin et rien n'a changé. Heureusement, Somfy protect et Tahoma fonctionnent parfaitement sur mon téléphone

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 05 Dec 2025 11:50:10 GMT

Bonjour Joël
Rebootez votre box internet