[Forum Somfy] Suivi de la question: capteur Thermis donne une valeur érronnée [Forum Somfy] Suivi de la question: capteur Thermis donne une valeur érronnée fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 16 Dec 2025 13:37:10 GMT Tue, 16 Dec 2025 13:37:10 GMT answers Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Christophe,<br />Je vous contacte par mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Dec 2025 13:37:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3676683-capteur-thermis-donne-valeur-erronnee/answers/9289249 https://forum.somfy.fr/questions/3676683-capteur-thermis-donne-valeur-erronnee/answers/9289249 9289249 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3676683 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon capteur de température Thermis ref 5116366A me remonte une valeur erronée de plus de 10 degrés.<br />J&#39;ai changé les piles, j&#39;ai fait un reset et appairé à nouveau, mais le problème est toujours présent.<br />Actuellement, il remonte 24C au lieu de 10°C<br />cette dérive à apparut il y a un mois et s&#39;accentue,<br />de temps en temps il remonte temporairement un température correcte pour repartir progressivement vers une indication erronée .(la pièce jointe capteur dans le réfrigérateur 3°C donne 12°C <br />Pour information il provient de la boutique Somfy et est toujours sous garantie. <br />Dans l&#39;attente d&#39;un Sav si possible<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de christophe christophe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, <br />Mon capteur themis a été acheté sur la boutique Somfy numéro de commande : 700249237 daté du 26 octobre 2021.<br />Dans l attente de votre réponse. <br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Dec 2025 12:49:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3676683-capteur-thermis-donne-valeur-erronnee/answers/9289125 https://forum.somfy.fr/questions/3676683-capteur-thermis-donne-valeur-erronnee/answers/9289125 9289125 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4652475 theme-c/avatars/48.png 3676683 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon capteur de température Thermis ref 5116366A me remonte une valeur erronée de plus de 10 degrés.<br />J&#39;ai changé les piles, j&#39;ai fait un reset et appairé à nouveau, mais le problème est toujours présent.<br />Actuellement, il remonte 24C au lieu de 10°C<br />cette dérive à apparut il y a un mois et s&#39;accentue,<br />de temps en temps il remonte temporairement un température correcte pour repartir progressivement vers une indication erronée .(la pièce jointe capteur dans le réfrigérateur 3°C donne 12°C <br />Pour information il provient de la boutique Somfy et est toujours sous garantie. <br />Dans l&#39;attente d&#39;un Sav si possible<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,<br />Pouvez-vous me préciser le lieu et date d&#39;achat de ce capteur?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Dec 2025 09:10:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3676683-capteur-thermis-donne-valeur-erronnee/answers/9288557 https://forum.somfy.fr/questions/3676683-capteur-thermis-donne-valeur-erronnee/answers/9288557 9288557 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3676683 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon capteur de température Thermis ref 5116366A me remonte une valeur erronée de plus de 10 degrés.<br />J&#39;ai changé les piles, j&#39;ai fait un reset et appairé à nouveau, mais le problème est toujours présent.<br />Actuellement, il remonte 24C au lieu de 10°C<br />cette dérive à apparut il y a un mois et s&#39;accentue,<br />de temps en temps il remonte temporairement un température correcte pour repartir progressivement vers une indication erronée .(la pièce jointe capteur dans le réfrigérateur 3°C donne 12°C <br />Pour information il provient de la boutique Somfy et est toujours sous garantie. <br />Dans l&#39;attente d&#39;un Sav si possible<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de christophe christophe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je me permets de refaire une demande de sav pour mon capteur Thermis qui ne remonte une température complètement erronée de plus de 20 °C en positif par rapport a la température réelle. ( cette dérive augmente quand le capteur est soumis a des températures très basses). Pièce jointe le capteur est est sensé mesurer une température de 5°C et il remonte une température de 25°C)<br />Dans l attente de votre retour. <br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Dec 2025 11:05:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3676683-capteur-thermis-donne-valeur-erronnee/answers/9285507 https://forum.somfy.fr/questions/3676683-capteur-thermis-donne-valeur-erronnee/answers/9285507 9285507 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4652475 theme-c/avatars/48.png 3676683 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon capteur de température Thermis ref 5116366A me remonte une valeur erronée de plus de 10 degrés.<br />J&#39;ai changé les piles, j&#39;ai fait un reset et appairé à nouveau, mais le problème est toujours présent.<br />Actuellement, il remonte 24C au lieu de 10°C<br />cette dérive à apparut il y a un mois et s&#39;accentue,<br />de temps en temps il remonte temporairement un température correcte pour repartir progressivement vers une indication erronée .(la pièce jointe capteur dans le réfrigérateur 3°C donne 12°C <br />Pour information il provient de la boutique Somfy et est toujours sous garantie. <br />Dans l&#39;attente d&#39;un Sav si possible<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe</p><p>Changer son emplacement dehors pour voir si le dysfonctionnement continue</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Dec 2025 11:14:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3676683-capteur-thermis-donne-valeur-erronnee/answers/9279935 https://forum.somfy.fr/questions/3676683-capteur-thermis-donne-valeur-erronnee/answers/9279935 9279935 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3676683 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon capteur de température Thermis ref 5116366A me remonte une valeur erronée de plus de 10 degrés.<br />J&#39;ai changé les piles, j&#39;ai fait un reset et appairé à nouveau, mais le problème est toujours présent.<br />Actuellement, il remonte 24C au lieu de 10°C<br />cette dérive à apparut il y a un mois et s&#39;accentue,<br />de temps en temps il remonte temporairement un température correcte pour repartir progressivement vers une indication erronée .(la pièce jointe capteur dans le réfrigérateur 3°C donne 12°C <br />Pour information il provient de la boutique Somfy et est toujours sous garantie. <br />Dans l&#39;attente d&#39;un Sav si possible<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>