[Forum Somfy] Suivi de la question: RAZ de l'installation sur ajout d'une prise zigbee

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 15 Dec 2025 08:12:18 GMT

Parfait et merci de vos retours.
Bonne journée,

Réponse de Lilian

Lilian — Fri, 12 Dec 2025 17:32:12 GMT

Bonjour,
En effet pareil chez moi. Merci pour vos retour.
Cordialement

Réponse de Pascal G.

Pascal G. — Fri, 12 Dec 2025 14:34:00 GMT

Bonjour à tous les deux,
Je viens de me lancer et effectivement....
Aucun souci après l'appairage des produits Zigbee.
Tout est bien présent.
Merci et à Bientôt

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 12 Dec 2025 14:13:02 GMT

Bonjour à tous les deux,
Ce message est tout à fait normal et il est présent à chaque appairage d'un produit Zigbee.
Il vous indique simplement que c'est Tahoma à présent qui sera le pilotage principale des équipements que vous ajoutez en Zigbee.
Bonne journée,

Réponse de Pascal G.

Pascal G. — Thu, 11 Dec 2025 17:29:48 GMT

Merci. Je vais attendre une semaine et je me lance.... moi c'est mes appareils Zigbee. Je ne veux pas que tous mes volets Somfy se reinitialisent ! Je vous tiendrai au courant. Cordialement

Réponse de Lilian

Lilian — Thu, 11 Dec 2025 16:40:28 GMT

Bonjour,
J'ai toujours le problème, je n'ai pas le courage de tout re-installer. Le bandeau a disparu mais le problème est toujours présent. Je suis assez déçu pour le moment et laisse encore une semaine à somfy pour trouver une solution.
Cdt

Réponse de Pascal G.

Pascal G. — Thu, 11 Dec 2025 16:32:06 GMT

Bonjour Lilian,
je viens de recevoir mes 3 prises Zigbee.
J'ai exactement le même message d'alerte que vous sur mon appli Tahoma.
Je n'ai pas envie de tout resynchroniser après l'installation....
Avez-vous réussi à installer la vôtre ?
Avez vous tout resynchronisé après installation ?
Merci pour votre réponse.

Réponse de Lilian

Lilian — Sun, 07 Dec 2025 17:15:09 GMT

Très bien. Merci pour votre retour. Je vais patienter en ce cas

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 07 Dec 2025 17:07:13 GMT

Il est urgent d'attendre avec les problèmes signalés sur les serveurs dans le bandeau bleu/vert.

Réponse de Lilian

Lilian — Sun, 07 Dec 2025 17:04:26 GMT

Bonjour,
La voici. C'est comme s'il ma tahoma n'était plus mon installation principale, assez étrange (et je n'ai même pas commencé à synchroniser mon nouvel appareil
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 07 Dec 2025 16:03:33 GMT

Mettez une photo du message.

Réponse de Lilian

Lilian — Sun, 07 Dec 2025 15:37:10 GMT

Bonjour,

Merci pour votre retour. Non seulement mon installation tahoma.

Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 07 Dec 2025 15:34:14 GMT

Bonsoir Lilian
Vous n'avez qu'une Tahoma Switch ou vous avez également un Pont Hue ?

Mettez une copie d'écran du message