[Forum Somfy] Suivi de la question: Je ne peux plus me connecter à Tahoma ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 22 Dec 2025 19:19:57 GMT Mon, 22 Dec 2025 19:19:57 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le Cozytouch ne gère que du chauffage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Dec 2025 19:19:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3677337-peux-connecter-tahoma/answers/9295389 https://forum.somfy.fr/questions/3677337-peux-connecter-tahoma/answers/9295389 9295389 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3677337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une Tahoma Box dans la nouvelle maison que je viens d&#39;acheter.</p><p>L&#39;ancien propriétaire avait fait le nécessaire et depuis 3 semaines, tout fonctionnait parfaitement en utilisant l&#39;application Tahoma sur mon téléphone.</p><p>Depuis ce matin, impossible de me connecter : j&#39;ai un message d&#39;erreur : Connexion Impossible.</p><p>En parcourant un peu le forum, j&#39;ai pu voir que certain recommandait l&#39;utilisation du site : <a href="https://classic.tahomalink.com/" rel="nofollow">https://classic.tahomalink.com/</a><br />Quand je me connecte j&#39;ai un message d&#39;erreur : Une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur.</p><p>Ma connexion internet fonctionne.<br />Ma box est connecté en filaire et en blanc.<br />Rien n&#39;a changé depuis hier.</p><p>J&#39;ai tenté de reconfiguré la box, mais j&#39;ai un message qui m&#39;indique qu&#39;elle est associée à un autre compte (en l&#39;occurence le mien qui n&#39;a pas changé ...).</p><p>Je ne sais pas comment faire ; pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plait ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Franck pour la réponse, oui mon message est pas sans faute, mais vais passer sur cosytouch pour mes radiateurs j espère que cela gérera mes volets somfy !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Dec 2025 18:24:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3677337-peux-connecter-tahoma/answers/9295371 https://forum.somfy.fr/questions/3677337-peux-connecter-tahoma/answers/9295371 9295371 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20313687 theme-c/avatars/48.png 3677337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une Tahoma Box dans la nouvelle maison que je viens d&#39;acheter.</p><p>L&#39;ancien propriétaire avait fait le nécessaire et depuis 3 semaines, tout fonctionnait parfaitement en utilisant l&#39;application Tahoma sur mon téléphone.</p><p>Depuis ce matin, impossible de me connecter : j&#39;ai un message d&#39;erreur : Connexion Impossible.</p><p>En parcourant un peu le forum, j&#39;ai pu voir que certain recommandait l&#39;utilisation du site : <a href="https://classic.tahomalink.com/" rel="nofollow">https://classic.tahomalink.com/</a><br />Quand je me connecte j&#39;ai un message d&#39;erreur : Une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur.</p><p>Ma connexion internet fonctionne.<br />Ma box est connecté en filaire et en blanc.<br />Rien n&#39;a changé depuis hier.</p><p>J&#39;ai tenté de reconfiguré la box, mais j&#39;ai un message qui m&#39;indique qu&#39;elle est associée à un autre compte (en l&#39;occurence le mien qui n&#39;a pas changé ...).</p><p>Je ne sais pas comment faire ; pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plait ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Alexandre<br />Vous avez relu votre post ?<br />A toute fin utile voici la liste des produis compatible Tahoma<br /><a href="https://assets3.keepeek.com/medias/domain7918/_permalinks/SEO/media75513/somfy-solution-connectee-box-liste-compatibilites-tahoma.pdf" rel="nofollow">https://assets3.keepeek.com/medias/domain7918/_permalinks...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Dec 2025 18:04:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3677337-peux-connecter-tahoma/answers/9295365 https://forum.somfy.fr/questions/3677337-peux-connecter-tahoma/answers/9295365 9295365 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3677337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une Tahoma Box dans la nouvelle maison que je viens d&#39;acheter.</p><p>L&#39;ancien propriétaire avait fait le nécessaire et depuis 3 semaines, tout fonctionnait parfaitement en utilisant l&#39;application Tahoma sur mon téléphone.</p><p>Depuis ce matin, impossible de me connecter : j&#39;ai un message d&#39;erreur : Connexion Impossible.</p><p>En parcourant un peu le forum, j&#39;ai pu voir que certain recommandait l&#39;utilisation du site : <a href="https://classic.tahomalink.com/" rel="nofollow">https://classic.tahomalink.com/</a><br />Quand je me connecte j&#39;ai un message d&#39;erreur : Une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur.</p><p>Ma connexion internet fonctionne.<br />Ma box est connecté en filaire et en blanc.<br />Rien n&#39;a changé depuis hier.</p><p>J&#39;ai tenté de reconfiguré la box, mais j&#39;ai un message qui m&#39;indique qu&#39;elle est associée à un autre compte (en l&#39;occurence le mien qui n&#39;a pas changé ...).</p><p>Je ne sais pas comment faire ; pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plait ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, même soucis. Pendant pas de pb depuis 10 jours je viens d acheter cette maison avec u e tahoma, et pas forcément content de tahoma..... pas de connection sur radiateur sauter...pb de connection, cela commence à fort beauvoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Dec 2025 17:49:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3677337-peux-connecter-tahoma/answers/9295359 https://forum.somfy.fr/questions/3677337-peux-connecter-tahoma/answers/9295359 9295359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20313687 theme-c/avatars/48.png 3677337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une Tahoma Box dans la nouvelle maison que je viens d&#39;acheter.</p><p>L&#39;ancien propriétaire avait fait le nécessaire et depuis 3 semaines, tout fonctionnait parfaitement en utilisant l&#39;application Tahoma sur mon téléphone.</p><p>Depuis ce matin, impossible de me connecter : j&#39;ai un message d&#39;erreur : Connexion Impossible.</p><p>En parcourant un peu le forum, j&#39;ai pu voir que certain recommandait l&#39;utilisation du site : <a href="https://classic.tahomalink.com/" rel="nofollow">https://classic.tahomalink.com/</a><br />Quand je me connecte j&#39;ai un message d&#39;erreur : Une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur.</p><p>Ma connexion internet fonctionne.<br />Ma box est connecté en filaire et en blanc.<br />Rien n&#39;a changé depuis hier.</p><p>J&#39;ai tenté de reconfiguré la box, mais j&#39;ai un message qui m&#39;indique qu&#39;elle est associée à un autre compte (en l&#39;occurence le mien qui n&#39;a pas changé ...).</p><p>Je ne sais pas comment faire ; pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plait ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Brian P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le souci a été corrigé après un appel au support. <br />Pour une raison inconnue, la box a été reset.</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Dec 2025 14:39:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3677337-peux-connecter-tahoma/answers/9282443 https://forum.somfy.fr/questions/3677337-peux-connecter-tahoma/answers/9282443 9282443 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20311453 theme-c/avatars/48.png 3677337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une Tahoma Box dans la nouvelle maison que je viens d&#39;acheter.</p><p>L&#39;ancien propriétaire avait fait le nécessaire et depuis 3 semaines, tout fonctionnait parfaitement en utilisant l&#39;application Tahoma sur mon téléphone.</p><p>Depuis ce matin, impossible de me connecter : j&#39;ai un message d&#39;erreur : Connexion Impossible.</p><p>En parcourant un peu le forum, j&#39;ai pu voir que certain recommandait l&#39;utilisation du site : <a href="https://classic.tahomalink.com/" rel="nofollow">https://classic.tahomalink.com/</a><br />Quand je me connecte j&#39;ai un message d&#39;erreur : Une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur.</p><p>Ma connexion internet fonctionne.<br />Ma box est connecté en filaire et en blanc.<br />Rien n&#39;a changé depuis hier.</p><p>J&#39;ai tenté de reconfiguré la box, mais j&#39;ai un message qui m&#39;indique qu&#39;elle est associée à un autre compte (en l&#39;occurence le mien qui n&#39;a pas changé ...).</p><p>Je ne sais pas comment faire ; pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plait ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Brian P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Tout fonctionnait parfaitement jusqu&#39;à dimanche. Je n&#39;ai pas créé de deuxième compte, j&#39;ai juste essayé de me connecter sur l&#39;application comme d&#39;habitude.</p><p>Je ne sais pas comment faire car je n&#39;ai rien fait qui puisse causer ceci.<br />J&#39;ai d&#39;abord pensé à un problème côté serveur mais je pense que le forum serait inondé de questions si c&#39;était le cas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Dec 2025 03:28:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3677337-peux-connecter-tahoma/answers/9281703 https://forum.somfy.fr/questions/3677337-peux-connecter-tahoma/answers/9281703 9281703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20311453 theme-c/avatars/48.png 3677337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une Tahoma Box dans la nouvelle maison que je viens d&#39;acheter.</p><p>L&#39;ancien propriétaire avait fait le nécessaire et depuis 3 semaines, tout fonctionnait parfaitement en utilisant l&#39;application Tahoma sur mon téléphone.</p><p>Depuis ce matin, impossible de me connecter : j&#39;ai un message d&#39;erreur : Connexion Impossible.</p><p>En parcourant un peu le forum, j&#39;ai pu voir que certain recommandait l&#39;utilisation du site : <a href="https://classic.tahomalink.com/" rel="nofollow">https://classic.tahomalink.com/</a><br />Quand je me connecte j&#39;ai un message d&#39;erreur : Une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur.</p><p>Ma connexion internet fonctionne.<br />Ma box est connecté en filaire et en blanc.<br />Rien n&#39;a changé depuis hier.</p><p>J&#39;ai tenté de reconfiguré la box, mais j&#39;ai un message qui m&#39;indique qu&#39;elle est associée à un autre compte (en l&#39;occurence le mien qui n&#39;a pas changé ...).</p><p>Je ne sais pas comment faire ; pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plait ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sauf si vous avez créé deux comptes.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Dec 2025 20:40:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3677337-peux-connecter-tahoma/answers/9281675 https://forum.somfy.fr/questions/3677337-peux-connecter-tahoma/answers/9281675 9281675 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3677337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une Tahoma Box dans la nouvelle maison que je viens d&#39;acheter.</p><p>L&#39;ancien propriétaire avait fait le nécessaire et depuis 3 semaines, tout fonctionnait parfaitement en utilisant l&#39;application Tahoma sur mon téléphone.</p><p>Depuis ce matin, impossible de me connecter : j&#39;ai un message d&#39;erreur : Connexion Impossible.</p><p>En parcourant un peu le forum, j&#39;ai pu voir que certain recommandait l&#39;utilisation du site : <a href="https://classic.tahomalink.com/" rel="nofollow">https://classic.tahomalink.com/</a><br />Quand je me connecte j&#39;ai un message d&#39;erreur : Une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur.</p><p>Ma connexion internet fonctionne.<br />Ma box est connecté en filaire et en blanc.<br />Rien n&#39;a changé depuis hier.</p><p>J&#39;ai tenté de reconfiguré la box, mais j&#39;ai un message qui m&#39;indique qu&#39;elle est associée à un autre compte (en l&#39;occurence le mien qui n&#39;a pas changé ...).</p><p>Je ne sais pas comment faire ; pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plait ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Brian P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, merci de votre réponse mais je ne comprends pas trop.<br />Je n&#39;ai aucun problème de connexion à l&#39;application. <br />Mon identifiant et mon MDP sont correctes, je me connecte bien mais ensuite, le message d&#39;erreur apparait. <br />Si je rentre un mauvais mot de passe j&#39;ai bien une erreur de mot de passe. Dans mon cas, c&#39;est comme si la box n&#39;existait plus. </p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Dec 2025 20:29:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3677337-peux-connecter-tahoma/answers/9281669 https://forum.somfy.fr/questions/3677337-peux-connecter-tahoma/answers/9281669 9281669 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20311453 theme-c/avatars/48.png 3677337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une Tahoma Box dans la nouvelle maison que je viens d&#39;acheter.</p><p>L&#39;ancien propriétaire avait fait le nécessaire et depuis 3 semaines, tout fonctionnait parfaitement en utilisant l&#39;application Tahoma sur mon téléphone.</p><p>Depuis ce matin, impossible de me connecter : j&#39;ai un message d&#39;erreur : Connexion Impossible.</p><p>En parcourant un peu le forum, j&#39;ai pu voir que certain recommandait l&#39;utilisation du site : <a href="https://classic.tahomalink.com/" rel="nofollow">https://classic.tahomalink.com/</a><br />Quand je me connecte j&#39;ai un message d&#39;erreur : Une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur.</p><p>Ma connexion internet fonctionne.<br />Ma box est connecté en filaire et en blanc.<br />Rien n&#39;a changé depuis hier.</p><p>J&#39;ai tenté de reconfiguré la box, mais j&#39;ai un message qui m&#39;indique qu&#39;elle est associée à un autre compte (en l&#39;occurence le mien qui n&#39;a pas changé ...).</p><p>Je ne sais pas comment faire ; pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plait ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Si vous utilisez l&#39;application Tahoma By Somfy il n&#39;y a pas d&#39;accès web</p><p>Connectez vous sur le site de Somfy ci joint et faite un changement de mot de passe.<br /><a href="https://www.somfy.fr/login" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/login</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Dec 2025 19:32:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3677337-peux-connecter-tahoma/answers/9281647 https://forum.somfy.fr/questions/3677337-peux-connecter-tahoma/answers/9281647 9281647 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3677337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une Tahoma Box dans la nouvelle maison que je viens d&#39;acheter.</p><p>L&#39;ancien propriétaire avait fait le nécessaire et depuis 3 semaines, tout fonctionnait parfaitement en utilisant l&#39;application Tahoma sur mon téléphone.</p><p>Depuis ce matin, impossible de me connecter : j&#39;ai un message d&#39;erreur : Connexion Impossible.</p><p>En parcourant un peu le forum, j&#39;ai pu voir que certain recommandait l&#39;utilisation du site : <a href="https://classic.tahomalink.com/" rel="nofollow">https://classic.tahomalink.com/</a><br />Quand je me connecte j&#39;ai un message d&#39;erreur : Une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur.</p><p>Ma connexion internet fonctionne.<br />Ma box est connecté en filaire et en blanc.<br />Rien n&#39;a changé depuis hier.</p><p>J&#39;ai tenté de reconfiguré la box, mais j&#39;ai un message qui m&#39;indique qu&#39;elle est associée à un autre compte (en l&#39;occurence le mien qui n&#39;a pas changé ...).</p><p>Je ne sais pas comment faire ; pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plait ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>