[Forum Somfy] Suivi de la question: Visiophone V500 Connect - Association autres éléments Somfy

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 10 Dec 2025 20:04:53 GMT

Je confirme : Pas de retour d'état en RTS

Réponse de Pauline M.

Pauline M. — Wed, 10 Dec 2025 19:49:09 GMT

Merci Jacky pour votre réponse… même si ce problème de compatibilité ne m’arrange pas Je pensais en l’achetant que le visiophone aurait été compatible avec tous les produits somfy. Vous me confirmez qu’avec RTS je ne peux pas avoir le retour sur le niveau d’ouverture / fermeture du portail et de la porte de garage ? C’est une fonctionnalité que j’apprécie avec mes volets dans l’appartement TaHoma quand je suis absente de mon domicile.
Merci beaucoup.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 10 Dec 2025 11:48:57 GMT

Bonjour Pauline
Vous avez trouvée la réponse toute seule. Le visiophone pilote 5 appareils RTS et pas des IO.

La box Tahoma est compatible RTS, IO et Zigbee.

Si vous avez une Tahoma il faut appareiller vos volets avec elle et faire également l'intégration de Somfy Protect dans Tahoma.
A partir de Somfy Protec vous pouvez exécuter 2 scénarios dans Tahoma.

Pour que votre portail s'ouvre avec la touche prévue a cette effet sur le moniteur du visiophone, il faut raccorder les moteurs du portail à la platine de rue avec une liaison filaire.

Vous pouvez cependant utiliser la fonction télécommande (maxi 5) du visiophone pour piloter le portail et la porte de garage a condition qu'ils soient en RTS.

Si vous piloter le portail en RTS quand vous recevrez un appel sur le visiophone vous ne pourrez pas l'ouvrir avec votre smartphone et a la maison vous devrez changer d'écran pour utiliser l'une des 5 fontions télécommandes.