[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet non détecté par la box Tahoma Switch fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 23 Jan 2026 09:55:38 GMT Fri, 23 Jan 2026 09:55:38 GMT answers Chantal C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour voici le pin de la box 2309-3063-4969 merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Jan 2026 09:55:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3678577-volet-detecte-box-tahoma-switch/answers/9324675 https://forum.somfy.fr/questions/3678577-volet-detecte-box-tahoma-switch/answers/9324675 9324675 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20326335 theme-c/avatars/48.png 3678577 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dans le cadre d&#39;une nouvelle configuration Somfy pour une maison neuve, certaines des télécommandes pour volet (Smoove) ne sont pas détectées par la box Tahoma Switch (3 en tout), alors que les autres se sont connectées sans soucis (4 Amy et une Smoove).</p><p>Nous avons suivis divers conseils et vidéo en ligne mais impossible de faire détecter les commandes.</p><p>Toute la configuration a été installé avec notre constructeur CMI, qui a souscrit à une aide à l&#39;installation des dispositifs Somfy. </p><p>Pouvez-vous nous aider à finaliser l&#39;installation ? </p><p>Merci d&#39;avance.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chantal,<br />La box n&#39;est pas connectée.<br />Pouvez-vous me donner le PIN?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Jan 2026 08:40:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3678577-volet-detecte-box-tahoma-switch/answers/9324545 https://forum.somfy.fr/questions/3678577-volet-detecte-box-tahoma-switch/answers/9324545 9324545 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3678577 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dans le cadre d&#39;une nouvelle configuration Somfy pour une maison neuve, certaines des télécommandes pour volet (Smoove) ne sont pas détectées par la box Tahoma Switch (3 en tout), alors que les autres se sont connectées sans soucis (4 Amy et une Smoove).</p><p>Nous avons suivis divers conseils et vidéo en ligne mais impossible de faire détecter les commandes.</p><p>Toute la configuration a été installé avec notre constructeur CMI, qui a souscrit à une aide à l&#39;installation des dispositifs Somfy. </p><p>Pouvez-vous nous aider à finaliser l&#39;installation ? </p><p>Merci d&#39;avance.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chantal C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour c’est une réponse pour Vanessa F . Je viens de reconnecter ma box tahoma switch, merci de voir si vous pouvez faire quelque chose concernant la connections des volets à la box . Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Jan 2026 12:34:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3678577-volet-detecte-box-tahoma-switch/answers/9323755 https://forum.somfy.fr/questions/3678577-volet-detecte-box-tahoma-switch/answers/9323755 9323755 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20326335 theme-c/avatars/48.png 3678577 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dans le cadre d&#39;une nouvelle configuration Somfy pour une maison neuve, certaines des télécommandes pour volet (Smoove) ne sont pas détectées par la box Tahoma Switch (3 en tout), alors que les autres se sont connectées sans soucis (4 Amy et une Smoove).</p><p>Nous avons suivis divers conseils et vidéo en ligne mais impossible de faire détecter les commandes.</p><p>Toute la configuration a été installé avec notre constructeur CMI, qui a souscrit à une aide à l&#39;installation des dispositifs Somfy. </p><p>Pouvez-vous nous aider à finaliser l&#39;installation ? </p><p>Merci d&#39;avance.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chantal,<br />Votre box est déconnectée, merci de la reconnecter afin d&#39;agir dessus.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Jan 2026 07:36:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3678577-volet-detecte-box-tahoma-switch/answers/9323117 https://forum.somfy.fr/questions/3678577-volet-detecte-box-tahoma-switch/answers/9323117 9323117 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3678577 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dans le cadre d&#39;une nouvelle configuration Somfy pour une maison neuve, certaines des télécommandes pour volet (Smoove) ne sont pas détectées par la box Tahoma Switch (3 en tout), alors que les autres se sont connectées sans soucis (4 Amy et une Smoove).</p><p>Nous avons suivis divers conseils et vidéo en ligne mais impossible de faire détecter les commandes.</p><p>Toute la configuration a été installé avec notre constructeur CMI, qui a souscrit à une aide à l&#39;installation des dispositifs Somfy. </p><p>Pouvez-vous nous aider à finaliser l&#39;installation ? </p><p>Merci d&#39;avance.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chantal C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je n’arrive pas à connecter les volets roulants avec la box tahoma switch . Je suis bien la procédure : qr code - appui sur prog, volet fait un.va et vient., puis recherche et là on me propose des commandes et manipulation sur bouton rouge de la box mais je ne trouve pas . Pouvez-vous m’aider , merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jan 2026 09:05:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3678577-volet-detecte-box-tahoma-switch/answers/9319175 https://forum.somfy.fr/questions/3678577-volet-detecte-box-tahoma-switch/answers/9319175 9319175 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20326339 theme-c/avatars/48.png 3678577 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dans le cadre d&#39;une nouvelle configuration Somfy pour une maison neuve, certaines des télécommandes pour volet (Smoove) ne sont pas détectées par la box Tahoma Switch (3 en tout), alors que les autres se sont connectées sans soucis (4 Amy et une Smoove).</p><p>Nous avons suivis divers conseils et vidéo en ligne mais impossible de faire détecter les commandes.</p><p>Toute la configuration a été installé avec notre constructeur CMI, qui a souscrit à une aide à l&#39;installation des dispositifs Somfy. </p><p>Pouvez-vous nous aider à finaliser l&#39;installation ? </p><p>Merci d&#39;avance.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,<br />Je ne vois aucun problème sur votre box.<br />Contactez le service support lorsque vous êtes sur place afin qu&#39;il teste une manipulation.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Dec 2025 13:50:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3678577-volet-detecte-box-tahoma-switch/answers/9295035 https://forum.somfy.fr/questions/3678577-volet-detecte-box-tahoma-switch/answers/9295035 9295035 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3678577 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dans le cadre d&#39;une nouvelle configuration Somfy pour une maison neuve, certaines des télécommandes pour volet (Smoove) ne sont pas détectées par la box Tahoma Switch (3 en tout), alors que les autres se sont connectées sans soucis (4 Amy et une Smoove).</p><p>Nous avons suivis divers conseils et vidéo en ligne mais impossible de faire détecter les commandes.</p><p>Toute la configuration a été installé avec notre constructeur CMI, qui a souscrit à une aide à l&#39;installation des dispositifs Somfy. </p><p>Pouvez-vous nous aider à finaliser l&#39;installation ? </p><p>Merci d&#39;avance.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quand est-il de ma problématique ? <br />Comment faire pour que les télécommandes soient détectées par la box ? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Dec 2025 16:44:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3678577-volet-detecte-box-tahoma-switch/answers/9292463 https://forum.somfy.fr/questions/3678577-volet-detecte-box-tahoma-switch/answers/9292463 9292463 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20312339 theme-c/avatars/48.png 3678577 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dans le cadre d&#39;une nouvelle configuration Somfy pour une maison neuve, certaines des télécommandes pour volet (Smoove) ne sont pas détectées par la box Tahoma Switch (3 en tout), alors que les autres se sont connectées sans soucis (4 Amy et une Smoove).</p><p>Nous avons suivis divers conseils et vidéo en ligne mais impossible de faire détecter les commandes.</p><p>Toute la configuration a été installé avec notre constructeur CMI, qui a souscrit à une aide à l&#39;installation des dispositifs Somfy. </p><p>Pouvez-vous nous aider à finaliser l&#39;installation ? </p><p>Merci d&#39;avance.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Samir,<br />Je ne vois aucun problème du côté de vitre box.<br />Contactez le service support lorsque vous êtes sur place pour qu&#39;il puisse vous guider.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Dec 2025 15:29:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3678577-volet-detecte-box-tahoma-switch/answers/9292327 https://forum.somfy.fr/questions/3678577-volet-detecte-box-tahoma-switch/answers/9292327 9292327 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3678577 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dans le cadre d&#39;une nouvelle configuration Somfy pour une maison neuve, certaines des télécommandes pour volet (Smoove) ne sont pas détectées par la box Tahoma Switch (3 en tout), alors que les autres se sont connectées sans soucis (4 Amy et une Smoove).</p><p>Nous avons suivis divers conseils et vidéo en ligne mais impossible de faire détecter les commandes.</p><p>Toute la configuration a été installé avec notre constructeur CMI, qui a souscrit à une aide à l&#39;installation des dispositifs Somfy. </p><p>Pouvez-vous nous aider à finaliser l&#39;installation ? </p><p>Merci d&#39;avance.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Samir L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir je n&#39;arrive pas à intégrer mes 2 volets sur 11 , voici le message que sa m&#39;affiche en pièce jointe merci le pin est 2012 9075 5752 merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Dec 2025 19:43:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3678577-volet-detecte-box-tahoma-switch/answers/9291039 https://forum.somfy.fr/questions/3678577-volet-detecte-box-tahoma-switch/answers/9291039 9291039 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20315099 theme-c/avatars/48.png 3678577 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dans le cadre d&#39;une nouvelle configuration Somfy pour une maison neuve, certaines des télécommandes pour volet (Smoove) ne sont pas détectées par la box Tahoma Switch (3 en tout), alors que les autres se sont connectées sans soucis (4 Amy et une Smoove).</p><p>Nous avons suivis divers conseils et vidéo en ligne mais impossible de faire détecter les commandes.</p><p>Toute la configuration a été installé avec notre constructeur CMI, qui a souscrit à une aide à l&#39;installation des dispositifs Somfy. </p><p>Pouvez-vous nous aider à finaliser l&#39;installation ? </p><p>Merci d&#39;avance.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Samir L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, je n&#39;arrive pas a connecter 2 volets a ma tahoma switch, puis-je avoir votre aide, les volets fonctionne bien avec l&#39;interrupteur io merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Dec 2025 19:39:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3678577-volet-detecte-box-tahoma-switch/answers/9291033 https://forum.somfy.fr/questions/3678577-volet-detecte-box-tahoma-switch/answers/9291033 9291033 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20315099 theme-c/avatars/48.png 3678577 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dans le cadre d&#39;une nouvelle configuration Somfy pour une maison neuve, certaines des télécommandes pour volet (Smoove) ne sont pas détectées par la box Tahoma Switch (3 en tout), alors que les autres se sont connectées sans soucis (4 Amy et une Smoove).</p><p>Nous avons suivis divers conseils et vidéo en ligne mais impossible de faire détecter les commandes.</p><p>Toute la configuration a été installé avec notre constructeur CMI, qui a souscrit à une aide à l&#39;installation des dispositifs Somfy. </p><p>Pouvez-vous nous aider à finaliser l&#39;installation ? </p><p>Merci d&#39;avance.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>