[Forum Somfy] Suivi de la question: Déprogrammation ou utilisation en deux fois ?

Réponse de Charly

Charly — Thu, 18 Dec 2025 10:10:27 GMT

Pas de bonjour, squatte le sujet totalement différent d'un autre;
Lisez nos CGU avant de poster SVP !!!

Réponse de Maguy P.

Maguy P. — Wed, 17 Dec 2025 19:26:37 GMT

Le bas du support mural de ma télécommande Telis 6 s'est cassé ce soir.
Pourriez-vous m’indiquer où je pourrai m’en procurer un nouveau SVP ?
Merci pour votre retour.
Cordialement.

Réponse de Kevin D.

Kevin D. — Tue, 16 Dec 2025 16:44:42 GMT

Bonsoir, j'ai suivi vos indications pour remettre les commande à chaque commande mural. malheureusement ceci ne marche pas.

J'ai fais le 2.8.2 au disjoncteur qui gère les VR les 6 stores font un mouvement. Mais lorsque j'appuie sur n'importe laquelle des 3 touches des points de commande il n'y a aucun mouvement des VR pour signifié la fermeture de la mémoire. Je suppose que cela viens fais du fais que la commande mural à été déprogrammer suite à ma première erreur. Et j'ai regarder malheureusement les VR sont brancher sur le réseau électrique via les câbles et non pas une prise donc compliqué de les faire un par un.

Réponse de Charly

Charly — Fri, 12 Dec 2025 12:37:57 GMT

Ben voilà, l'erreur qui tue ! Vous avez ouvert les mémoires stores alors que rien ne vous y obligé.

Donc vous avez 6 VR qu'il va falloir remettre en ordre + la TC groupe.

Pour l'instant on oublie la TC groupe et on va s'attarder sur les 6 VR.

Suivez point par point ces indic !!!
1) Faites la 2.8.2 au disjoncteur dédié à la ligne VR = mouvement sur les 6 VR indiquant leur ouverture mémoire.
2) faites un appui sur n'importe laquelle des 3 touches de 5 points de commande = mouvement des 5 VR indiquant leur fermeture mémoire.
3) sur le VR dont la mémoire est encore ouverte faites cette manip en passant outre la 2.8.2 puisqu'elle vient d'être faite https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...
4) répétez 5 fois l'opération jusqu'à avoir les 6 points de commande affectes aux 6 VR.

Passons à l'affectation de la TC groupe, ce que vous auriez du faire la 1ère fois.
1) Appui 3s sur prog du 1er point de commande = mouvement VR indiquant son ouverture mémoire.
2) appui bref 0.5s sur prog TC groupe = mouvement VR indiquant sa fermeture mémoire.
3) faites de même sur les 5 autres VR.

Vos 6 points de commande sont dédiés à leur VR et la TC groupe est dédiée aux 6 VR.

Bonne journée

Réponse de Kevin D.

Kevin D. — Fri, 12 Dec 2025 12:01:04 GMT

Je vous expliquer, dans mon ancien appartement j'avais une télécommande qui me permettais de monter et descendre tous les stores de l'appartement en meme temps, mais je pouvais aussi les commander avec le bouton mural sur je voulais descendre que celui d'une chambre.
Arriver dans ce nouvel appartement tous les stores pouvais ce commander seulement avec leurs bouton mural. pour le confort de tous le monde j'ai commander une télécommande Somfy IO car mes store sont en protocole IO. j'ai appairer la télécommande avec les stores en faisant la technique du 2 secondes j'ai baiser le disjoncteur qui alimente les stores, 7 secondes de remise de courant et 2 secondes a nouveau. ce qui à marcher. Mais maintenant seul la télécommande peut baisser ou monter tous les stores de l'appartement les bouton mureaux ne fonctionne tous simplement plus

Réponse de Charly

Charly — Fri, 12 Dec 2025 09:46:49 GMT

En effet, c'est vraiment la solution la plus basique qui ne représente aucun risque de déprog de l'installation.
Pourquoi ne pas nous demander avant.....?

Bref, on verra ce qu'on peut faire pour aider notre ami Kévin.

Bonne journée à toi Jean-Luc.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 12 Dec 2025 09:42:49 GMT

Bonjour

De toute évidence, fausses manipulations !

Répondez au Coyote et détaillez ce que vous avez fait.

Bonne journée.

Réponse de Charly

Charly — Fri, 12 Dec 2025 09:20:05 GMT

Je ne comprends pas comment vous pouvez vous trouver dans cette situation ?
Quel est la nature précise du produit et son protocole ?

Bonne journée