[Forum Somfy] Suivi de la question: Nouvelle installation : déclenchement de nuit

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 19 Dec 2025 19:39:07 GMT

Bonsoir Laurent
Je vous met la coupe d'une fenêtre PVC.
Comme vous pouvez le constater il y a des renforts en métal.
Selon la qualité de la fenêtre c'est du fer, de l'aluminium ou de l'inox.
Quand c'ets du fer l'intellitag est perturbé.
La meilleure solution c'est la boussole. Vous la mettez à quelque cm de l'intellitag. Elle doit indiquer le nord et pas bouger. Si elle bouge , l'intellitag bougera aussi dans son analyse.
C'est juste de la physique de base.

Réponse de Laurent G.

Laurent G. — Fri, 19 Dec 2025 16:24:50 GMT

bonjour Jacky,

j'ai finalement suivi votre conseil et installé les 2 intelli-tags en tant que "coulissant" ; pas de declenchement intempestif et la confirmation que la sirène se declenche quand celle-ci est armée et qu'on ouvre les fenetres associées. A suivre sur plusieurs jours / semaines.

Je reste perplexe sur le fait que seuls ces deux tags reagissent ainsi (2 autres posés sur 2 fenetres, installés comme "fenetre") ne generent pas de declenchement intempestif. Je suis preneur de toute explication.

joyeuses fetes de fin d'annee a tous ! en securite Somfy, bien sur !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 15 Dec 2025 11:22:28 GMT

Laurent si la baisse de sensibilité a fait quelque chose c'est que le message est
"Tentative d'ouverture détectée" sinon c'est le pure hazard.

Vous ne baissez pas le niveau de sécurité en installant l'intellitag comme un ouvrant coulissant, car si le détecteur de choc ne voit pas l'effraction, c'est qu'il y a un gros problème de sécurité sur vos ouvrants.

Comme je vous l'ai expliqué la détection d'ouverture type boussole est importante sur un ouvrant disposant d'une serrure extérieure car si on a le bon équipement ou peut ouvrir sans forcer la porte. Et même a ce niveau là si vous pouvez régler le détecteur de choc au niveau 9 et qu'il est bien positionné, chez moi il voit la clé tourner dans la serrure.

Réponse de Laurent G.

Laurent G. — Mon, 15 Dec 2025 11:14:15 GMT

Merci Jacky pour vos conseils ; je procéderai comme vous le proposez, si la situation ne s’améliore pas. Cependant, je trouve dommage de devoir « biaiser » le système pour le faire fonctionner comme attendu.

D’ici là, je continue le monitoring : bonne nouvelle, pas de déclenchement intempestif la nuit dernière, suite à la baisse de sensibilité des deux tags incriminés jusqu’ici

Laurent

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 14 Dec 2025 16:18:41 GMT

Laurent je vous ai expliqué le fonctionnement des intellitags avec les 3 messages.
En touchant à la sensibilité vous réduisez le détecteur de choc uniquement.

Je vous propose de faire autrement et vous serez tranquille.

Si vos fenêtre n'ont pas de serrure ou de poignée extérieures il faut obligatoirement les casser pour entrer donc c'est le détecteur de choc qui doit être bien réglé.

Désinstaller les intellitags des fenêtres et réinstallez les en indiquant que c'est des fenêtres coulissantes. Vous n'activez ainsi que le détecteur de choc et vous pouvez régler la sensibilité à 8.

Concernant le mode nuit, personnellement j'ai choisi dans le paramétrage de désactiver toutes les ouvertures protégées par des volets, car ça fait du bruit de casser un volet puis une fenêtre.

Dans un premier temps modifier l'installation de vos intellitag de fenêtre et vous allez passer d'un générateur de stress à un vrais système de protection.

Réponse de Laurent G.

Laurent G. — Sun, 14 Dec 2025 16:08:09 GMT

Bonjour,

4eme nuit, 4eme déclenchement sans raison valide, et cette fois-ci sur un autre intelli’tag.

Comme conseillé par Jacky, j’ai depuis supprimé le délai de déclenchement (sauf porte d’entrée), car ce délai n’est en effet pas justifié.

Concernant les 2 éléments ayant déclenché la sirène, j’ai une hypothèse : ceux-ci sont placés proches de sources de chaleur (poêle et chauffages électriques) : se peut-il qu-ils soient sensibles aux variations de température? Dans le doute j’ai diminué la sensibilité de ces tags de 7 à 3.

Affaire à suivre ; je prends vos conseils.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 13 Dec 2025 09:14:20 GMT

Bonjour Laurent
Tous les détecteurs permettent le paramétrage du déclenchement de la sirène de deux manières différentes
>> Déclenchement immédiat
>> Déclenchement après mis en garde.

Si votre système est correctement installé pour bénéficier de la détection avant effraction, seul l'intellitag de l'ntrée doit être en déclenchement après mise en garde.

En cas de déclenchement par un intellitag vous avez un message qui indique pourquoi.
>> Capot ouvert >> Sécurité anti sabotage >> Vérifier le capot
>> Tentative d'ouverture >> Détecteur de choc >> Se règle avec la sensibilité
>> Ouverture détectée >> Capteur type boussole électronique >> Se règle avec le calibrage
Comme il s'agit d'une boussole, il ne doit pas y avoir de métal dans un rayon de 20cm y compris les tringles à rideaux.
Pour le vérifier vous pouvez utiliser une boussole que vous déplacez autour de l'intellitag et l'aiguille ne doit dévier.

Si elle dévie la seule solution pour éviter les déclenchement intempestif, c'est d'installer l'intellitag en lui indiquant qu'il est sur un ouvrant coulissant ce qui ne laisse que le détecteur de choc actif.
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=positionneme...