[Forum Somfy] Suivi de la question: Où se procurer une platine de rue V500 ? (réf. 2401446) fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 20 Dec 2025 18:42:56 GMT Sat, 20 Dec 2025 18:42:56 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Avez-vous regardé si le volume du son sur le moniteur interne n&#39;a pas été modifié ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Dec 2025 18:42:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3679811-procurer-platine-rue-v500-ref-2401446/answers/9293835 https://forum.somfy.fr/questions/3679811-procurer-platine-rue-v500-ref-2401446/answers/9293835 9293835 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3679811 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous sommes équipés d&#39;un visiophone V500 et la platine de rue montre des signes de faiblesse, notamment au niveau du son : le son intérieur vers extérieure fonctionne, mais le son extérieur vers intérieur ne fonctionne plus.</p><p>Où puis-je racheter la platine seule pour ce modèle ?</p><p>La référence 9026158 ne me satisfait guère car les dimensions ne sont pas les mêmes et ce modèle oblige à faire de nouveaux trous...</p><p>Je vous remercie.<br />Cdlt,<br />Aurore</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurore L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richy,</p><p>Je vous ai fait parvenir un mail samedi 13/12/25, n&#39;hésitez pas à revenir vers moi.</p><p>En vous remerciant par avance.<br />Cordialement,<br />Samuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Dec 2025 08:10:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3679811-procurer-platine-rue-v500-ref-2401446/answers/9293647 https://forum.somfy.fr/questions/3679811-procurer-platine-rue-v500-ref-2401446/answers/9293647 9293647 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12525457 theme-c/avatars/48.png 3679811 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous sommes équipés d&#39;un visiophone V500 et la platine de rue montre des signes de faiblesse, notamment au niveau du son : le son intérieur vers extérieure fonctionne, mais le son extérieur vers intérieur ne fonctionne plus.</p><p>Où puis-je racheter la platine seule pour ce modèle ?</p><p>La référence 9026158 ne me satisfait guère car les dimensions ne sont pas les mêmes et ce modèle oblige à faire de nouveaux trous...</p><p>Je vous remercie.<br />Cdlt,<br />Aurore</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Oui, vous pouvez gratter, mais attention, pas trop profond, risque de casser le micro.</p><p>Vous pouvez placer une plaque décorative plus large derrière le nouveau modèle.</p><p>On peut tenter une réparation, ou je peux vous fournir une platine V500. <a href="https://forum.somfy.fr/users/6899912" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/users/6899912</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Dec 2025 12:58:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3679811-procurer-platine-rue-v500-ref-2401446/answers/9286313 https://forum.somfy.fr/questions/3679811-procurer-platine-rue-v500-ref-2401446/answers/9286313 9286313 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3679811 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous sommes équipés d&#39;un visiophone V500 et la platine de rue montre des signes de faiblesse, notamment au niveau du son : le son intérieur vers extérieure fonctionne, mais le son extérieur vers intérieur ne fonctionne plus.</p><p>Où puis-je racheter la platine seule pour ce modèle ?</p><p>La référence 9026158 ne me satisfait guère car les dimensions ne sont pas les mêmes et ce modèle oblige à faire de nouveaux trous...</p><p>Je vous remercie.<br />Cdlt,<br />Aurore</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vérifiez déjà si le micro de la platine n&#39;est pas obstrué par des bourres d&#39;insectes, c&#39;est fréquent.<br />Il faut le déboucher avec une petite aiguille.</p><p>Sinon, il faudra changer de modèle car le vôtre est obsolète.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Dec 2025 09:52:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3679811-procurer-platine-rue-v500-ref-2401446/answers/9286243 https://forum.somfy.fr/questions/3679811-procurer-platine-rue-v500-ref-2401446/answers/9286243 9286243 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3679811 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous sommes équipés d&#39;un visiophone V500 et la platine de rue montre des signes de faiblesse, notamment au niveau du son : le son intérieur vers extérieure fonctionne, mais le son extérieur vers intérieur ne fonctionne plus.</p><p>Où puis-je racheter la platine seule pour ce modèle ?</p><p>La référence 9026158 ne me satisfait guère car les dimensions ne sont pas les mêmes et ce modèle oblige à faire de nouveaux trous...</p><p>Je vous remercie.<br />Cdlt,<br />Aurore</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>