[Forum Somfy] Suivi de la question: Mail « une alarme est en cours » sans photo fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 27 Mar 2026 20:18:45 GMT Fri, 27 Mar 2026 20:18:45 GMT answers Romain <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Ma question est toujours d’actualité. <br />Je reçois des mails qui contiennent parfois une photo de chaque caméra, des fois une photo d’une seule caméra, des fois rien du tout. <br />J’aimerais comprendre <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Mar 2026 20:18:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3679879-mail-alarme-cours-photo/answers/9378305 https://forum.somfy.fr/questions/3679879-mail-alarme-cours-photo/answers/9378305 9378305 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19939132 theme-c/avatars/48.png 3679879 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque je reçois un mail suite à un déclenchement d’alarme je n’ai pas toujours de photo associée. <br />J’ai pourtant 2 caméras dans la maison. <br />Certaines fois il y a une photo, de temps en temps une photo de chaque caméra et des fois rien du tout. <br />Je m’attendais à ce que les photos soient toujours présentes peu importe la source de la détection (intellitag, capteur de mouvement ou mouvement détecté sur une caméra). <br />Est ce paramètrable ?</p><p>Merci,<br />Romain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n’y ai malheureusement pas trouvé la réponse. <br />Merci pour votre aide Jacky<br />J’espère qu’un autre contributeur aura la réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Dec 2025 20:29:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3679879-mail-alarme-cours-photo/answers/9286485 https://forum.somfy.fr/questions/3679879-mail-alarme-cours-photo/answers/9286485 9286485 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19939132 theme-c/avatars/48.png 3679879 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque je reçois un mail suite à un déclenchement d’alarme je n’ai pas toujours de photo associée. <br />J’ai pourtant 2 caméras dans la maison. <br />Certaines fois il y a une photo, de temps en temps une photo de chaque caméra et des fois rien du tout. <br />Je m’attendais à ce que les photos soient toujours présentes peu importe la source de la détection (intellitag, capteur de mouvement ou mouvement détecté sur une caméra). <br />Est ce paramètrable ?</p><p>Merci,<br />Romain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas il faut chercher dans la FAQ globale<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Dec 2025 18:51:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3679879-mail-alarme-cours-photo/answers/9286469 https://forum.somfy.fr/questions/3679879-mail-alarme-cours-photo/answers/9286469 9286469 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3679879 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque je reçois un mail suite à un déclenchement d’alarme je n’ai pas toujours de photo associée. <br />J’ai pourtant 2 caméras dans la maison. <br />Certaines fois il y a une photo, de temps en temps une photo de chaque caméra et des fois rien du tout. <br />Je m’attendais à ce que les photos soient toujours présentes peu importe la source de la détection (intellitag, capteur de mouvement ou mouvement détecté sur une caméra). <br />Est ce paramètrable ?</p><p>Merci,<br />Romain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky pour votre réponse. <br />La FAQ parle des app. Ma question porte sur les mails.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Dec 2025 18:29:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3679879-mail-alarme-cours-photo/answers/9286457 https://forum.somfy.fr/questions/3679879-mail-alarme-cours-photo/answers/9286457 9286457 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19939132 theme-c/avatars/48.png 3679879 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque je reçois un mail suite à un déclenchement d’alarme je n’ai pas toujours de photo associée. <br />J’ai pourtant 2 caméras dans la maison. <br />Certaines fois il y a une photo, de temps en temps une photo de chaque caméra et des fois rien du tout. <br />Je m’attendais à ce que les photos soient toujours présentes peu importe la source de la détection (intellitag, capteur de mouvement ou mouvement détecté sur une caméra). <br />Est ce paramètrable ?</p><p>Merci,<br />Romain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Romain<br />Consultez la FAQ ci jointe<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-fonctionnent-les-notifications-enrichies-avec-videos-et-photos" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-fonc...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Dec 2025 18:03:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3679879-mail-alarme-cours-photo/answers/9286443 https://forum.somfy.fr/questions/3679879-mail-alarme-cours-photo/answers/9286443 9286443 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3679879 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque je reçois un mail suite à un déclenchement d’alarme je n’ai pas toujours de photo associée. <br />J’ai pourtant 2 caméras dans la maison. <br />Certaines fois il y a une photo, de temps en temps une photo de chaque caméra et des fois rien du tout. <br />Je m’attendais à ce que les photos soient toujours présentes peu importe la source de la détection (intellitag, capteur de mouvement ou mouvement détecté sur une caméra). <br />Est ce paramètrable ?</p><p>Merci,<br />Romain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>