[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de reconnaissance Volet Velux et bouton Amy avec Tohama fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 02 Jan 2026 16:17:41 GMT Fri, 02 Jan 2026 16:17:41 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Essayez l&#39;explication des installateurs<br /><a href="https://www.ici-store.com/reinitialisation-moteurs-somfy" rel="nofollow">https://www.ici-store.com/reinitialisation-moteurs-somfy</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Jan 2026 16:17:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3679935-probleme-reconnaissance-volet-velux-bouton-amy-tohama/answers/9303063 https://forum.somfy.fr/questions/3679935-probleme-reconnaissance-volet-velux-bouton-amy-tohama/answers/9303063 9303063 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3679935 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à reprogrammer mes fenêtres Velux et un Bouton Amy.<br />Je les aient supprimé de l&#39;application Tohama, mais je ne les voient plus sur application, je pense qu&#39;ils sont gardé en mémoire. Car quand je fais reconnaissance nouveaux matériels rien n&#39;est détecter. <br />Il me détecte à chaque fois mes télécommande Vélux klr 200.<br />Précisions j&#39;ai tout reprogrammer mes télécommandes vélux car toutes les commande étaient mélanger suite à essai de transférer la télécommande vers TOHAMA.<br />Pouvez me faire le nettoyage de éléments suivant:<br />Bouton Amy<br />tous les volets et fenêtres.<br />et peux être les télécommandes vélux</p><p>Puis m&#39;indiquer dans quel ordre reprogrammer.<br />TOHAMA puis télécommandes vélux ou l&#39;inverse?</p><p>Avant tous fonctionnaient.</p><p>Code pin 2053-1762-1865</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai toujours 3 volets que ma Tahoma ne veut pas reconnaitre.<br />Quand je fais reconnaissance de nous matériel, pour la Tahoma, ces trois volets sont enregistré sur une autre télécommande.<br />J&#39;ai fais un reset de toutes mes télécommande (config usine)<br />j&#39;ai fait un reset des 3 volets.<br />2 volets sont piloter par des boutons SMOOVE IO<br />1 volet avec un bouton AMY</p><p>je suis complètement bloqué, j&#39;ai contacté le SAV mais les réponses ne sont pas claires .<br /> Si quelqu&#39;un à une fiche d&#39;explication claire pour supprimer les fameuses clé qui m&#39;embêtes.</p><p>cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Jan 2026 15:14:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3679935-probleme-reconnaissance-volet-velux-bouton-amy-tohama/answers/9302999 https://forum.somfy.fr/questions/3679935-probleme-reconnaissance-volet-velux-bouton-amy-tohama/answers/9302999 9302999 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19451881 theme-c/avatars/48.png 3679935 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à reprogrammer mes fenêtres Velux et un Bouton Amy.<br />Je les aient supprimé de l&#39;application Tohama, mais je ne les voient plus sur application, je pense qu&#39;ils sont gardé en mémoire. Car quand je fais reconnaissance nouveaux matériels rien n&#39;est détecter. <br />Il me détecte à chaque fois mes télécommande Vélux klr 200.<br />Précisions j&#39;ai tout reprogrammer mes télécommandes vélux car toutes les commande étaient mélanger suite à essai de transférer la télécommande vers TOHAMA.<br />Pouvez me faire le nettoyage de éléments suivant:<br />Bouton Amy<br />tous les volets et fenêtres.<br />et peux être les télécommandes vélux</p><p>Puis m&#39;indiquer dans quel ordre reprogrammer.<br />TOHAMA puis télécommandes vélux ou l&#39;inverse?</p><p>Avant tous fonctionnaient.</p><p>Code pin 2053-1762-1865</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien,<br />Il y&#39;a en effet un blocage lié à la clé Io.<br />Contactez le service support lorsque vous êtes sur place afin qu&#39;il teste des manipulations avec vous.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Dec 2025 09:22:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3679935-probleme-reconnaissance-volet-velux-bouton-amy-tohama/answers/9288593 https://forum.somfy.fr/questions/3679935-probleme-reconnaissance-volet-velux-bouton-amy-tohama/answers/9288593 9288593 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3679935 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à reprogrammer mes fenêtres Velux et un Bouton Amy.<br />Je les aient supprimé de l&#39;application Tohama, mais je ne les voient plus sur application, je pense qu&#39;ils sont gardé en mémoire. Car quand je fais reconnaissance nouveaux matériels rien n&#39;est détecter. <br />Il me détecte à chaque fois mes télécommande Vélux klr 200.<br />Précisions j&#39;ai tout reprogrammer mes télécommandes vélux car toutes les commande étaient mélanger suite à essai de transférer la télécommande vers TOHAMA.<br />Pouvez me faire le nettoyage de éléments suivant:<br />Bouton Amy<br />tous les volets et fenêtres.<br />et peux être les télécommandes vélux</p><p>Puis m&#39;indiquer dans quel ordre reprogrammer.<br />TOHAMA puis télécommandes vélux ou l&#39;inverse?</p><p>Avant tous fonctionnaient.</p><p>Code pin 2053-1762-1865</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non pas assez de retour d&#39;expérience sur ce matériel.<br />Attendez l&#39;aide d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Dec 2025 21:04:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3679935-probleme-reconnaissance-volet-velux-bouton-amy-tohama/answers/9286831 https://forum.somfy.fr/questions/3679935-probleme-reconnaissance-volet-velux-bouton-amy-tohama/answers/9286831 9286831 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3679935 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à reprogrammer mes fenêtres Velux et un Bouton Amy.<br />Je les aient supprimé de l&#39;application Tohama, mais je ne les voient plus sur application, je pense qu&#39;ils sont gardé en mémoire. Car quand je fais reconnaissance nouveaux matériels rien n&#39;est détecter. <br />Il me détecte à chaque fois mes télécommande Vélux klr 200.<br />Précisions j&#39;ai tout reprogrammer mes télécommandes vélux car toutes les commande étaient mélanger suite à essai de transférer la télécommande vers TOHAMA.<br />Pouvez me faire le nettoyage de éléments suivant:<br />Bouton Amy<br />tous les volets et fenêtres.<br />et peux être les télécommandes vélux</p><p>Puis m&#39;indiquer dans quel ordre reprogrammer.<br />TOHAMA puis télécommandes vélux ou l&#39;inverse?</p><p>Avant tous fonctionnaient.</p><p>Code pin 2053-1762-1865</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,</p><p>Déjà fait cette manipulation mais je trouve aucune clé IO.</p><p>Le problème doit être ailleurs.<br />Avez vous d&#39;autres pistes. </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Dec 2025 20:16:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3679935-probleme-reconnaissance-volet-velux-bouton-amy-tohama/answers/9286827 https://forum.somfy.fr/questions/3679935-probleme-reconnaissance-volet-velux-bouton-amy-tohama/answers/9286827 9286827 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19451881 theme-c/avatars/48.png 3679935 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à reprogrammer mes fenêtres Velux et un Bouton Amy.<br />Je les aient supprimé de l&#39;application Tohama, mais je ne les voient plus sur application, je pense qu&#39;ils sont gardé en mémoire. Car quand je fais reconnaissance nouveaux matériels rien n&#39;est détecter. <br />Il me détecte à chaque fois mes télécommande Vélux klr 200.<br />Précisions j&#39;ai tout reprogrammer mes télécommandes vélux car toutes les commande étaient mélanger suite à essai de transférer la télécommande vers TOHAMA.<br />Pouvez me faire le nettoyage de éléments suivant:<br />Bouton Amy<br />tous les volets et fenêtres.<br />et peux être les télécommandes vélux</p><p>Puis m&#39;indiquer dans quel ordre reprogrammer.<br />TOHAMA puis télécommandes vélux ou l&#39;inverse?</p><p>Avant tous fonctionnaient.</p><p>Code pin 2053-1762-1865</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien<br />Pour retrouver vos télécommande AMY</p><p>Aides et Fonctions anavées<br />Fonctions avancées<br />Gestion clé IO<br />Continuer<br />Lancer une découverte IO sur vos équipements</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Dec 2025 11:15:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3679935-probleme-reconnaissance-volet-velux-bouton-amy-tohama/answers/9286591 https://forum.somfy.fr/questions/3679935-probleme-reconnaissance-volet-velux-bouton-amy-tohama/answers/9286591 9286591 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3679935 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à reprogrammer mes fenêtres Velux et un Bouton Amy.<br />Je les aient supprimé de l&#39;application Tohama, mais je ne les voient plus sur application, je pense qu&#39;ils sont gardé en mémoire. Car quand je fais reconnaissance nouveaux matériels rien n&#39;est détecter. <br />Il me détecte à chaque fois mes télécommande Vélux klr 200.<br />Précisions j&#39;ai tout reprogrammer mes télécommandes vélux car toutes les commande étaient mélanger suite à essai de transférer la télécommande vers TOHAMA.<br />Pouvez me faire le nettoyage de éléments suivant:<br />Bouton Amy<br />tous les volets et fenêtres.<br />et peux être les télécommandes vélux</p><p>Puis m&#39;indiquer dans quel ordre reprogrammer.<br />TOHAMA puis télécommandes vélux ou l&#39;inverse?</p><p>Avant tous fonctionnaient.</p><p>Code pin 2053-1762-1865</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>