[Forum Somfy] Suivi de la question: Reinitialisation frequente Synapsia 1000 ?

Réponse de Charly

Charly — Fri, 16 Oct 2026 14:58:27 GMT

Votre histoire dure depuis 15 jours, je vous ai apporté toute l'aide utile et indispensable ici sur votre autre sujet https://forum.somfy.fr/questions/3765319-faire-reset-synapsia100 afin de remettre en marche votre VB. Mais en vain....

Je suis sur ce forum le seul top contributeur Expert en mesure d'aider une requérant sur les systèmes de volets battants RTS et IO, Yslo et Synaptia.

Ma contribution étant arrivée à son terme vous serez dorénavant bien obligé de prendre l'attache d'un pro.
En général je n'aide jamais les utilisateurs désagréables, arrogants, insolents, etc....

Je clique sur "ne plus suivre cette question" et vous laisse à vos problèmes!

Réponse de Patrick

Patrick — Fri, 16 Oct 2026 13:40:39 GMT

Hong , bonjour

Charly vous a donné la seule méthode à appliquer sur votre installation.
Mais comme je vous l'ai indiqué "il faut des connaissances en électricité " et il faut suivre point par point la liste fournie par Charly.
Donc faitesvous aidé par une connaissance , ami , voisin etc..
Ce forum n,est pas un "chat"
Cordialement

Réponse de hong M.

hong M. — Fri, 16 Oct 2026 13:06:20 GMT

Je n'ai offensé personne, je suis ici pour demander de l'aide car je n'ai pas d'argent pour payer un prof. Je m'exprime poliment et j'en ai le droit de me poser des questions. Je me demande si je suis dans un forum tous publics ou uniquement réservé aux techniciens agréés Somfy. Je n'oblige personne à m'aider, je n'ai fait aucune menaces ni violence verbale. Vous voulez verrouiller mon compte en tant que administrateur ? je ne m'y oppose pas ! J'ai ces problèmes non résolus depuis juillet après avoir fait l'isolation par l'extérieur, je ne cherche pas à plaisanter mais chaque nouveau jour j'ai d'autres problèmes qui s'ajoutent, je n'ai nullement envie de plaisanter. Est ce qu'un nul peut encore apprendre ici ???

Réponse de Charly

Charly — Fri, 16 Oct 2026 07:46:52 GMT

Bon, on va la faire courte ! Soit vous arrêtez immédiatement vos délires soit je fais le nécessaire pour supprimer vos deux sujets et verrouiller votre compte.

J'espère avoir été parfaitement bien compris et il faudra même pas 5mn pour faire celà.

Merci de votre compréhension et bonne journée.

Réponse de hong M.

hong M. — Fri, 16 Oct 2026 05:09:13 GMT

Bonjour
je ne comprends pas votre réaction; Charly, je suis bien dans un forum d'entraide ou j'ai l'affaire à des rabatteurs ?
Si vous ne voulez pas répondre à ma demande, vous m'ignorez C'est simple ?????? en tout cas vous n'avez aucun droit de me juger.

Réponse de Charly

Charly — Thu, 15 Oct 2026 09:43:54 GMT

Il devient ultra pénible ce Monsieur Hong !!!
Ca fait quand même plusieurs mois que ca dure son cirque.....Il va bien falloir prendre des mesures à un moment donné.

Il est sur deux sujets en même temps.
Celui-ci et celui la, https://forum.somfy.fr/questions/3765319-faire-reset-synapsia100 et ne comprends rien à ce que je lui dit.

Je reviens ce matin de chez un voisin où j'ai dépanné ses 9 Synaptia 1000. En moins d'une heure ils étaient tous risetés usine, remis en service et réaffectés à Tahoma et à son alarme.

Seulement voilà, soit on a un minimum de connaissances soit on confit le travail à un autre, ce qu'à fait avec sagesse mon voisin.

Bonne journée

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 15 Oct 2026 09:31:55 GMT

Bonjour Hong,

Une coupure d'électricité entraîne la déprogrammation du Synapsia.

Vous devrez maintenant reprogrammer complètement votre volet battant. Pour cela, je vous invite à suivre les manipulations de mise en service indiquées dans la notice.

https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5150889asynapsi...

Bonne journée,

Réponse de hong M.

hong M. — Wed, 14 Oct 2026 10:55:22 GMT

reset usine: débrancher electriquement 5mn et appuyer sur quel bouton pendant 7s ?

Réponse de hong M.

hong M. — Wed, 14 Oct 2026 10:49:31 GMT

Bonjour Mr Taillard
pouvez vous m'aider svp ? je suis perdu; faire appel un prof coute trop cher pour moi...Vous pouvez m'appeler si vous voulez par wahtsApp; avec la visio ça aide à mieux comprendre mes problèmes.

Réponse de hong M.

hong M. — Wed, 14 Oct 2026 10:45:04 GMT

Bonjour
Suite à une coupure de courant hier pour une dizaine de minutes, on n'entend plus le bip du moteur..Dèja ils sont déréglés car il faut que j'appuie sur les boutons M/D plus de 3 minutes pour que les volets fermes ou ouverts

Réponse de Charly

Charly — Fri, 02 Oct 2026 08:30:05 GMT

La réponse que vous avez reçu ici ne vous convient pas ? https://forum.somfy.fr/questions/3765319-faire-reset-synapsia100

Réponse de hong M.

hong M. — Fri, 02 Oct 2026 07:39:08 GMT

Je voudrais dire les photos ou vidéo comment le réinitialier svp

Réponse de hong M.

hong M. — Fri, 02 Oct 2026 07:35:30 GMT

Pourriez vous fournir les photos ou video svp

Réponse de Michel T.

Michel T. — Wed, 17 Dec 2025 16:38:36 GMT

Bonjour,
J’ai modifié la force sur 1, en revanche j’ai remarqué un jeu axial sur le moteur de droite (flèche rouge sur la photo)
Merci

Réponse de Michel T.

Michel T. — Wed, 17 Dec 2025 15:03:53 GMT

Bonjour,
Merci pour votre réponse efficace et rapide
Ci joint les 2 vidéos ouverture et fermeture
Cordialement

Réponse de Charly

Charly — Sun, 14 Dec 2025 15:58:52 GMT

Ce moteur est ultra sensible à la perte des FdC.

Posez ici une vidéo où on voit nettement les deux battants accoster en fermeture et en ouverture.
Je suis persuadé que les moteurs bougent à ces moments là.
Je connais ce problème.

Lorsque le moteur perd sa mémoire, inutile de faire un reset complet, rentrer uniquement dans le mode "re réglage" et faites un auto apprentissage.
Si le défaut persiste il faudra réduire la force d'applique sur 2 voire 1.

Bonne soirée