[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible installer caméra extérieure ?

Réponse de Laurent C.

Laurent C. — Wed, 17 Dec 2025 14:48:48 GMT

problème résolu...

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 17 Dec 2025 14:32:37 GMT

Bonjour Laurent,

Pouvez-vous poster une photo du N°MAC qui se trouvent sur la caméra.

Bonne journée.

Réponse de Laurent C.

Laurent C. — Mon, 15 Dec 2025 16:09:20 GMT

Je ne suis pas sûr à 100% de l'adresse MAC (elle n'apparaît pas dans l'appli Somfy), mais je pense que c'est celle ci-jointe :

Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 15 Dec 2025 15:52:32 GMT

OK, poster le N° MAC de la caméra pour qu'un Yello réinitialise l'installation.
(La caméra est partiellement installée ce qui bloque la finalisation du process)

Réponse de Laurent C.

Laurent C. — Mon, 15 Dec 2025 13:47:41 GMT

Merci de la réponse. Le mot de passe wifi est strictement alpha-numérique, pas de caractères spéciaux; wifi 2.4 et 5 GHz séparés, configuration exactement celle de votre copie d'écran. Cela ne marche toujours pas...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 15 Dec 2025 12:58:50 GMT

Bonjour Laurent
Vous n'avez pas de caractères spécifiques dans le mot de passe du wifi qui rend le QR code illisible ?

Pour le wifi de la Freebox il faut régler la carte 2.4 comme sur la copie d'écran ci jointe.