[Forum Somfy] Suivi de la question: Appairage nouveaux micromodules IZYMO IO On/Off avec TAHOMA Rail DIN?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 23 Mar 2026 08:49:50 GMT

Bonjour Camel,
En effet il ne faut pas migrer votre installation et vous connecter sur Tahomalink ou Tahoma Classic.
La migration n'est pas obligatoire.
Bonne journée,

Réponse de Camel H.

Camel H. — Sun, 22 Mar 2026 17:28:23 GMT

Bonsoir,Application Tahoma je n’arrive plus à accéder et on veut me faire migrer vers Tahoma by Somfy qui me dit que si je fais le saut pas de retour possible en arrière et de plus je perd toutes les commandes sur Zwave !!!!!

Réponse de Bill C.

Bill C. — Fri, 20 Feb 2026 08:09:01 GMT

Bonjour Vanessa,

Je vous remercie pour le retour.
Je vais appeler le support dès que possible.

Bien cordialement et bonne journée

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 20 Feb 2026 07:09:22 GMT

Bonjour Bill,
Je ne vois pas de souci côté Tahoma.
Contactez le support lorsque vous êtes sur place afin qu'il teste des manipulations.
Merci,

Réponse de Bill C.

Bill C. — Thu, 19 Feb 2026 17:47:53 GMT

Bonjour,
J'ai un problème similaire.
J'ai des récepteur Izymo pour commander les volets roulants de ma maison. J'arrive à les connecter à une télécommande SOMFY Situo 5 io Pure II mais pas à la Tahoma RAIL DIN V2. J'ai essayé en direct en appuyant sur prog durant 3 secondes et m'appli me renvoie vers le service support. J'ai essayé via la télécommande et même résultat.
Pouvez vous m'aider s'il vous plait

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 18 Feb 2026 07:16:40 GMT

Parfait Sébastien,
Je vous en prie,
Bonne journée,

Réponse de Sebastien

Sebastien — Tue, 17 Feb 2026 17:42:59 GMT

Bonjour
oui d ailleurs je ne comprends pas pas pourquoi cette fois ci cela a fonctionné mais tant mieux, je suis surpris que vous m ayez identifié sauf erreur je n ai pas donné le code pin.
Ce support est réaliste et opérationnel cela est top merci bcp

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 17 Feb 2026 13:53:08 GMT

Bonjour Sébastien,
Je vois que vous en avez un appairé, êtes vous parvenus?
Merci,

Réponse de Sebastien

Sebastien — Mon, 16 Feb 2026 19:44:45 GMT

Bonjour
Je suis dans la même situation impossible de faire reconnaître le module , cependant mon câblage est bon car j arrive à utiliser les poussoirs pour allumer l éclairage par l intermédiaire du module en ayant par la même du coup supprimé le télé rupteur car je réalise tout cela dans la gaine technique tableau électrique
Je suis sur une maison neuve avec TaHoma en rail fin
En espérant avoir débloqué aide de Somfy
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 17 Dec 2025 15:37:53 GMT

Bonjour Pierre,
J'ai fais une manipulation sur votre box, si vous ne parvenez toujours pas à appairer vos Izymo je vous invite à contacter le service support.
Bonne journée,