[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'appairer le Connectivity Kit et mes télécommandes Situo IO 5 pure 2 (volets RS100).

Réponse de Charly

Charly — Thu, 18 Dec 2025 10:16:42 GMT

Appelez le 0820.055.055 ils en vous dépanneront en ligne.

Bonne journée

Réponse de Loïc

Loïc — Thu, 18 Dec 2025 08:12:15 GMT

Je me permets de faire un petit up du sujet car c'est vraiment dommage pour moi d'avoir acheter un module que je ne peux pas utiliser :/

Réponse de Loïc

Loïc — Tue, 16 Dec 2025 17:41:15 GMT

En fait j'ai déjà essayé, j'ai essayé les procédures suivantes :

ajouter un équipement -> volets -> volets -> télécommande -> scan du QR code de la télécommande 1 (et 2 aussi) -> sélection du canal 1 -> appuie sur le bouton prog 3s (volet qui bouge) -> lancement de l'appairage sur l'appli -> erreur
ajouter un équipement -> volets -> volets -> télécommande -> QR code illisible -> IO homecontrol -> 1 -> (testé avec les deux télécommandes) sélection du canal 1 -> appuie sur le bouton prog 3s (volet qui bouge) -> appairage -> erreur
Menu -> aide et fonctionnalité avancées -> fonctions avancées -> Gestion de clé IO -> Lancer une découverte IO sur vos équipements -> Aucun équipement trouvé (même si j'ai fais ça en appuyant sur le bouton PROG de la télécommande)
Menu -> aide et fonctionnalité avancées -> fonctions avancées -> Gestion de clé IO -> Recevoir une clé IO depuis un point de commande et l'envoyer à l'installation -> télécommande -> ça ne fonctionne pas non plus
reset complet d'usine du Connectivity Kit et refaire toutes manips du dessus -> toujours rien

Voilà :) j'espère que cela aidera à me faire avancer :D

Réponse de Charly

Charly — Tue, 16 Dec 2025 17:16:10 GMT

Ok, donc si vous avez un canal par VR, vous sélectionnez le canal puis vous sélectionnez Situo 1 IO dans la liste.

Si tous les chemins ne donnent rien, un Yellow's verra ce qu'il peut faire via votre pin.

Bonne soirée

Réponse de Loïc

Loïc — Tue, 16 Dec 2025 16:52:26 GMT

C'est un vérandaliste qui m'a tout installé, il m'a posé une véranda avec des volets roulants intégrés :)

J'ai deux télécommandes, chacune a 5 canaux : un canal par volet et le canal 5 pour en contrôler plusieurs. J'ai 6 volets roulants.
Je n'ai pas trouvé dans l'application comment ajouter un matériel sans passer par la télécommande...

Réponse de Charly

Charly — Tue, 16 Dec 2025 16:40:34 GMT

Vous pilotez des RS100 avec une Situo 5 ? C'est un pro qui a fait ca ? Si oui, inutile de poser des RS100 bien plus chers, des Oximo suffisaient largement.

Vous ne pouvez pas affecter vos VR avec une multi canaux, il faut une commande dédiée.
Soit vous avez 1VR par canal, soit vous ne pouvez pas ! Dans tel cas il faut lancer une recherche "sans télécommande" et Tahoma trouvera vos équipements.

Bonne soirée