[Forum Somfy] Suivi de la question: Dexxo compact io bientot compatible?

Réponse de Georges S.

Georges S. — Thu, 29 Jan 2026 17:31:31 GMT

Bonjour Vanessa
Je vais faire comme indiqué.
Merci pour votre aide.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 29 Jan 2026 11:37:13 GMT

Bonjour Georges,
Une fois les 24h passées contactez le service support lorsque vous êtes sur place.
Il me semble que le lien avec Tahoma est mal configuré.
Bonne journée,

Réponse de Georges S.

Georges S. — Wed, 28 Jan 2026 18:55:08 GMT

Bonjour Vanessa. J'ai lu votre réponse trop rapidement et j'ai recréé le lien entre Google Home et Tahoma sans attendre 24 heures comme demandé. Le message "bientôt compatible" a disparu mais je ne suis pas arrivé à créer une automatisation fonctionnelle pour l'ouverture du portail du garage. Par contre cela fonctionne pour la fermeture. Comme je n'ai pas respecté le délai j'ai supprimé les automatisations et j'ai dissocié l'application Tahoma de Google. J'essaierai à nouveau après 24 heures et je vous tiendrai au courant du résultat. Encore merci pour votre aide.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 28 Jan 2026 08:48:53 GMT

Bonjour Georges,
J'ai supprimé le lien avec Google Home.
Je vous laisses patienter 24h minimum et le créer de nouveau.
Si le problème persiste merci de m'envoyer une capture d'écran de votre application Google.
Bonne journée,

Réponse de Georges S.

Georges S. — Fri, 26 Dec 2025 17:52:06 GMT

Bonjour Vanessa
J'ai modifié le code de sécurité dans Tahoma, sans succès. J'ai toujours le message "Bientôt compatible" lorsque j'essaie de créer une automatisation pour cet appareil. J'ai modifié le code de sécurité plusieurs fois, ça n'a pas marché.
Auriez vous d'autres suggestions?
Merci d'avance

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 26 Dec 2025 08:40:01 GMT

Bonjour Georges,
Si le code est déjà défini il faut aller sur l'application Tahoma, menu 3 petits points, assistants vocaux et modifier le code.
Bonne journée,

Réponse de Georges S.

Georges S. — Tue, 23 Dec 2025 11:30:48 GMT

Bonjour
Tahoma me dit bien que j'ai déjà défini un code de sécurité. Je crois l'avoir fait à partir de Google Home mais je ne suis pas certain car j'ai fait beaucoup d'essais. Comment puis je corriger le tir si j'ai défini le code de sécurité dans Google Home?
Encore merci pour votre aide et votre patience

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 23 Dec 2025 07:26:02 GMT

Bonjour Georges,
il faut définir le code dans Tahoma et non dabs Google Home.
Merci,

Réponse de Georges S.

Georges S. — Mon, 22 Dec 2025 10:06:05 GMT

Bonjour Vanessa
En fait j'avais déjà défini le code de sécurité dans la page Google Assistant parce qu'il est obligatoire dans Google Home. Malgré cela j'ai toujours le message "Bientôt compatible" lorsque j'essaie de créer une commande vocale et je ne peux pas sélectionner l'appareil Dexxo compact io.
Merci pour votre aide

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 22 Dec 2025 08:56:37 GMT

Bonjour Georges,
Non c'est dans le menu 3 petits points, Assitants vocaux et Google.
Merci,

Réponse de Georges S.

Georges S. — Sat, 20 Dec 2025 11:14:47 GMT

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Bonjour Vanessa et merci pour votre réponse
Est-ce qu'il s'agit de la "gestion de la clé io" dans les fonctions avancées? Si oui je suppose qu'il faut sélectionner "Transmettre la clé io de l'installation à un point de contrôle" puis sélectionner "Connexxoon"? Je n'ose pas aller plus loin tant que je ne suis pas sur que c'est ce qu'il faut faire.
Sinon j'ai activé le code PIN du moteur, mais je ne me souviens pas exactement comment j'ai fait.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 19 Dec 2025 08:24:22 GMT

Bonjour Georges,
Avez-vous configurer le code de sécurité dans l'application Tahoma?
Merci,