[Forum Somfy] Suivi de la question: réinitialiser Box v2 occasion ?

Réponse de José D.

José D. — Wed, 08 Apr 2026 19:26:58 GMT

Merci pour votre réponse, oui il me semble que j'ai changé les deux, la 3V (sûr) et la 9V (vous me mettez le doute). Je ne suis pas à une pile près, je vais en acheter une nouvelle demain et reviens vers vous. Par contre je n'ai pas eu cette alerte avec mon ancienne Tahoma V1. Merci et à très bientôt.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 08 Apr 2026 07:44:56 GMT

josé,
Vous avez remplacer les 2 piles ?
l'information que remonte ces detecteur concerne la pile carré de 9V.
bonne journée

Réponse de José D.

José D. — Mon, 06 Apr 2026 20:36:18 GMT

Merci beaucoup Nicolas, c'est parfait, j'ai pu réactiver cette box. Ma réponse est tardive, car je n'ai reçu l'appareil que la semaine dernière, pb de transporteur. Par contre je rencontre un soucis avec deux détecteurs de fumée. J'ai changé les piles récemment, sur mon ancienne box V1, aucun souci par contre sur la V2, j'ai une alerte de piles faibles pour les 2 appareils, je ne comprends pas. Auriez-vous une explications, ou est-ce une anomalie que vous pouvez lever ? Bien cordialement.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 09 Mar 2026 08:14:42 GMT

Bonjour José,
Cette box est reactivable sur l'application Tahoma By somfy.
attention certaine ancienne compatibilité ne sont plus utilisable sur la nouvelle application (ex : Z-wave)
bonne journée

Réponse de José D.

José D. — Sat, 07 Mar 2026 18:19:14 GMT

Bonjour à tous, pour ma part j'envisage de changer ma tahoma V1 qui fonctionne encore très bien par une V2. Je sais que toutes les deux sont obsolètes, mais mon installation actuelle, alarme, domotique... me convient très bien et tout fonctionne parfaitement. Ma question est la suivante : Est-il toujours possible d'enregister une Tahoma V2, à l'heure actuelle ? J'en ai trouvée une d'occasion, le propriétaire, n'est pas en mesure de me dire si elle a été désactivée, pourrais-je le faire le cas échéant avec des attestations d'achat ? Si jamais voici les infos sur l'appareil en question : PIN : 1204 - 6578 - 6967

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 23 Dec 2025 15:20:23 GMT

Bonjour Jean-Pierre,
Je vois que cette box est désormais activée sur votre mail.
Bonne journée,