[Forum Somfy] Suivi de la question: fermeture en 2 temps MI24? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 19 Dec 2025 18:04:14 GMT Fri, 19 Dec 2025 18:04:14 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Faut d&#39;abord être certain que ce ne soit pas un problème mécanique ou de montage ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Dec 2025 18:04:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3681629-fermeture-2-temps-mi24/answers/9293581 https://forum.somfy.fr/questions/3681629-fermeture-2-temps-mi24/answers/9293581 9293581 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3681629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le portail se referme normalement avec ralentissement au contact.<br />Avant le blocage complet il se détend et recule de 1 à 4 cm puis il se referme brutalement en claquant. Est ce normal?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est bon pour la box.<br />Il faut que votre installateur exerce le droit de recours garantie auprès de Somfy.<br />Ce forum ne pourra rien faire.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Dec 2025 11:54:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3681629-fermeture-2-temps-mi24/answers/9293195 https://forum.somfy.fr/questions/3681629-fermeture-2-temps-mi24/answers/9293195 9293195 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3681629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le portail se referme normalement avec ralentissement au contact.<br />Avant le blocage complet il se détend et recule de 1 à 4 cm puis il se referme brutalement en claquant. Est ce normal?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Avec l&#39;installateur, nous avons fait l&#39;essai en retirant l&#39;accu de secours avec le même résultat.<br />Je joint une photo de la box qui est bien pour invisio ainsi que 2 vidéos.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Dec 2025 11:00:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3681629-fermeture-2-temps-mi24/answers/9293103 https://forum.somfy.fr/questions/3681629-fermeture-2-temps-mi24/answers/9293103 9293103 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20314819 theme-c/avatars/48.png 3681629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le portail se referme normalement avec ralentissement au contact.<br />Avant le blocage complet il se détend et recule de 1 à 4 cm puis il se referme brutalement en claquant. Est ce normal?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, déposez le capot et faites une photo de l&#39;étiquette, il faut peut être retirer l&#39;accus de secours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Dec 2025 10:37:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3681629-fermeture-2-temps-mi24/answers/9293057 https://forum.somfy.fr/questions/3681629-fermeture-2-temps-mi24/answers/9293057 9293057 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3681629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le portail se referme normalement avec ralentissement au contact.<br />Avant le blocage complet il se détend et recule de 1 à 4 cm puis il se referme brutalement en claquant. Est ce normal?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Montrez la photo de l&#39;étiquette de la Box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Dec 2025 22:34:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3681629-fermeture-2-temps-mi24/answers/9292633 https://forum.somfy.fr/questions/3681629-fermeture-2-temps-mi24/answers/9292633 9292633 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3681629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le portail se referme normalement avec ralentissement au contact.<br />Avant le blocage complet il se détend et recule de 1 à 4 cm puis il se referme brutalement en claquant. Est ce normal?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci<br />Je vais vérifier la référence de la box.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Dec 2025 13:03:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3681629-fermeture-2-temps-mi24/answers/9291967 https://forum.somfy.fr/questions/3681629-fermeture-2-temps-mi24/answers/9291967 9291967 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20314819 theme-c/avatars/48.png 3681629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le portail se referme normalement avec ralentissement au contact.<br />Avant le blocage complet il se détend et recule de 1 à 4 cm puis il se referme brutalement en claquant. Est ce normal?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Votre installateur doit faire intervenir le SAV Somfy dans le cadre de la garantie.<br />D&#39;après vos explications ce n&#39;est pas les gonds motorisés mais la box qui serait en défaut.<br />En souhaitant maintenant que votre installateur ne se soit pas trompé de box, il y en a 3 spécifiques.</p><ul><li>Box 3S IO Axovia (moteurs à bras)</li><li>Box 3 S IO Ixengo (moteurs à vérins)</li><li>Box 3S IO Invisio (moteurs gonds).</li></ul><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Dec 2025 11:52:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3681629-fermeture-2-temps-mi24/answers/9291787 https://forum.somfy.fr/questions/3681629-fermeture-2-temps-mi24/answers/9291787 9291787 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3681629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le portail se referme normalement avec ralentissement au contact.<br />Avant le blocage complet il se détend et recule de 1 à 4 cm puis il se referme brutalement en claquant. Est ce normal?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis la mise en service, il y a ce problème. Le poseur ne comprend pas. Cette semaine, il c&#39;est refermé sans intervention sur la télécommande. Je pense qu&#39;il y a un problème avec la box.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Dec 2025 11:47:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3681629-fermeture-2-temps-mi24/answers/9291771 https://forum.somfy.fr/questions/3681629-fermeture-2-temps-mi24/answers/9291771 9291771 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20314819 theme-c/avatars/48.png 3681629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le portail se referme normalement avec ralentissement au contact.<br />Avant le blocage complet il se détend et recule de 1 à 4 cm puis il se referme brutalement en claquant. Est ce normal?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Est-ce que le portail a toujours fait ca ou est-ce fréquent ?<br />Système encore sous garanti ?</p><p>En tout cas, la box mérite une analyse.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Dec 2025 10:32:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3681629-fermeture-2-temps-mi24/answers/9291497 https://forum.somfy.fr/questions/3681629-fermeture-2-temps-mi24/answers/9291497 9291497 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3681629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le portail se referme normalement avec ralentissement au contact.<br />Avant le blocage complet il se détend et recule de 1 à 4 cm puis il se referme brutalement en claquant. Est ce normal?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />C’est un moteur invisio avec une armoire de contrôle box 3S ( CBS ).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Dec 2025 12:25:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3681629-fermeture-2-temps-mi24/answers/9290491 https://forum.somfy.fr/questions/3681629-fermeture-2-temps-mi24/answers/9290491 9290491 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20314819 theme-c/avatars/48.png 3681629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le portail se referme normalement avec ralentissement au contact.<br />Avant le blocage complet il se détend et recule de 1 à 4 cm puis il se referme brutalement en claquant. Est ce normal?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Vous indiquez certainement la référence du portail et il pourrait être équipé de moteurs invisibles Invisio !...</p><p>Précisez le modèle de votre matériel .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Dec 2025 12:07:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3681629-fermeture-2-temps-mi24/answers/9290463 https://forum.somfy.fr/questions/3681629-fermeture-2-temps-mi24/answers/9290463 9290463 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3681629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le portail se referme normalement avec ralentissement au contact.<br />Avant le blocage complet il se détend et recule de 1 à 4 cm puis il se referme brutalement en claquant. Est ce normal?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok, quel moteur ? quel boitier ?</p><p>Photos du moteur et du boitier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Dec 2025 11:45:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3681629-fermeture-2-temps-mi24/answers/9290405 https://forum.somfy.fr/questions/3681629-fermeture-2-temps-mi24/answers/9290405 9290405 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3681629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le portail se referme normalement avec ralentissement au contact.<br />Avant le blocage complet il se détend et recule de 1 à 4 cm puis il se referme brutalement en claquant. Est ce normal?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non, c&#39;est avec 2 battants</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Dec 2025 10:57:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3681629-fermeture-2-temps-mi24/answers/9290287 https://forum.somfy.fr/questions/3681629-fermeture-2-temps-mi24/answers/9290287 9290287 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20314819 theme-c/avatars/48.png 3681629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le portail se referme normalement avec ralentissement au contact.<br />Avant le blocage complet il se détend et recule de 1 à 4 cm puis il se referme brutalement en claquant. Est ce normal?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si c&#39;est un coulissant, oui.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Dec 2025 10:54:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3681629-fermeture-2-temps-mi24/answers/9290279 https://forum.somfy.fr/questions/3681629-fermeture-2-temps-mi24/answers/9290279 9290279 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3681629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le portail se referme normalement avec ralentissement au contact.<br />Avant le blocage complet il se détend et recule de 1 à 4 cm puis il se referme brutalement en claquant. Est ce normal?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>