[Forum Somfy] Suivi de la question: Suite emménagement récuperation acces tahoma box fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 27 Jan 2026 14:15:07 GMT Tue, 27 Jan 2026 14:15:07 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kevin,<br />Je vois que vous avez reussi a a faire l&#39;activation.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Jan 2026 14:15:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3682915-suite-emmenagement-recuperation-acces-tahoma-box/answers/9328283 https://forum.somfy.fr/questions/3682915-suite-emmenagement-recuperation-acces-tahoma-box/answers/9328283 9328283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3682915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous et merci de m&#39;accueillir sur ce forum ! </p><p>Ma femme et moi venont d&#39;emménager dans une maison equipée par du Somfy.<br />La maison possede notament un systeme d&#39;alarme, des volets roulants et egalement une porte de garage.<br />J&#39;aimerai pouvoir les gerer a travers l&#39;application.</p><p>Le logement dispose d&#39;une Tahoma Switch et j&#39;ai telechargé l&#39;application Tahoma mais je n&#39;arrive pas a me connecter a la box.<br />En effet l&#39;application me dit qu&#39;elle est deja connectée a un compte, ce qui me semble normal vu que quelqu&#39;un etait deja la avant nous :) </p><p>J&#39;ai cru comprendre que des expert ici, pouvaient faire le necessaire en echange du PIN , est ce bien cela ?</p><p>D&#39;avance merci a vous pour votre aide !<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kevin L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, </p><p>Je viens d&#39;emménager dans une maison avec un système Somfy Connexoon mais du coup je n&#39;ai pas l&#39;accès, ni l&#39;ancien propriétaire qui n&#39;est pas resté longtemps. </p><p>Voici le PIN : 0805-0926-8935</p><p>Merci à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Jan 2026 08:03:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3682915-suite-emmenagement-recuperation-acces-tahoma-box/answers/9326239 https://forum.somfy.fr/questions/3682915-suite-emmenagement-recuperation-acces-tahoma-box/answers/9326239 9326239 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20329331 theme-c/avatars/48.png 3682915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous et merci de m&#39;accueillir sur ce forum ! </p><p>Ma femme et moi venont d&#39;emménager dans une maison equipée par du Somfy.<br />La maison possede notament un systeme d&#39;alarme, des volets roulants et egalement une porte de garage.<br />J&#39;aimerai pouvoir les gerer a travers l&#39;application.</p><p>Le logement dispose d&#39;une Tahoma Switch et j&#39;ai telechargé l&#39;application Tahoma mais je n&#39;arrive pas a me connecter a la box.<br />En effet l&#39;application me dit qu&#39;elle est deja connectée a un compte, ce qui me semble normal vu que quelqu&#39;un etait deja la avant nous :) </p><p>J&#39;ai cru comprendre que des expert ici, pouvaient faire le necessaire en echange du PIN , est ce bien cela ?</p><p>D&#39;avance merci a vous pour votre aide !<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fanny,<br />je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jan 2026 14:44:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3682915-suite-emmenagement-recuperation-acces-tahoma-box/answers/9308615 https://forum.somfy.fr/questions/3682915-suite-emmenagement-recuperation-acces-tahoma-box/answers/9308615 9308615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3682915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous et merci de m&#39;accueillir sur ce forum ! </p><p>Ma femme et moi venont d&#39;emménager dans une maison equipée par du Somfy.<br />La maison possede notament un systeme d&#39;alarme, des volets roulants et egalement une porte de garage.<br />J&#39;aimerai pouvoir les gerer a travers l&#39;application.</p><p>Le logement dispose d&#39;une Tahoma Switch et j&#39;ai telechargé l&#39;application Tahoma mais je n&#39;arrive pas a me connecter a la box.<br />En effet l&#39;application me dit qu&#39;elle est deja connectée a un compte, ce qui me semble normal vu que quelqu&#39;un etait deja la avant nous :) </p><p>J&#39;ai cru comprendre que des expert ici, pouvaient faire le necessaire en echange du PIN , est ce bien cela ?</p><p>D&#39;avance merci a vous pour votre aide !<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fanny B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis dans le même cas, l&#39;ancien propriétaire ne répond pas comment faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Jan 2026 15:23:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3682915-suite-emmenagement-recuperation-acces-tahoma-box/answers/9307231 https://forum.somfy.fr/questions/3682915-suite-emmenagement-recuperation-acces-tahoma-box/answers/9307231 9307231 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20321955 theme-c/avatars/48.png 3682915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous et merci de m&#39;accueillir sur ce forum ! </p><p>Ma femme et moi venont d&#39;emménager dans une maison equipée par du Somfy.<br />La maison possede notament un systeme d&#39;alarme, des volets roulants et egalement une porte de garage.<br />J&#39;aimerai pouvoir les gerer a travers l&#39;application.</p><p>Le logement dispose d&#39;une Tahoma Switch et j&#39;ai telechargé l&#39;application Tahoma mais je n&#39;arrive pas a me connecter a la box.<br />En effet l&#39;application me dit qu&#39;elle est deja connectée a un compte, ce qui me semble normal vu que quelqu&#39;un etait deja la avant nous :) </p><p>J&#39;ai cru comprendre que des expert ici, pouvaient faire le necessaire en echange du PIN , est ce bien cela ?</p><p>D&#39;avance merci a vous pour votre aide !<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Vous le trouverez sur le site même ou vous êtes<br />Dans le bandeau en haut, rubrique contact.<br />Mais je craint que le support ne soit fermé aujourd&#39;hui<br />Vous pouvez toujours tenter votre chance ;)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Dec 2025 10:43:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3682915-suite-emmenagement-recuperation-acces-tahoma-box/answers/9296791 https://forum.somfy.fr/questions/3682915-suite-emmenagement-recuperation-acces-tahoma-box/answers/9296791 9296791 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20315785 theme-c/avatars/48.png 3682915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous et merci de m&#39;accueillir sur ce forum ! </p><p>Ma femme et moi venont d&#39;emménager dans une maison equipée par du Somfy.<br />La maison possede notament un systeme d&#39;alarme, des volets roulants et egalement une porte de garage.<br />J&#39;aimerai pouvoir les gerer a travers l&#39;application.</p><p>Le logement dispose d&#39;une Tahoma Switch et j&#39;ai telechargé l&#39;application Tahoma mais je n&#39;arrive pas a me connecter a la box.<br />En effet l&#39;application me dit qu&#39;elle est deja connectée a un compte, ce qui me semble normal vu que quelqu&#39;un etait deja la avant nous :) </p><p>J&#39;ai cru comprendre que des expert ici, pouvaient faire le necessaire en echange du PIN , est ce bien cela ?</p><p>D&#39;avance merci a vous pour votre aide !<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Coralie C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc M.<br />Est ce possible d&#39;avoir le numéro de téléphone que vous avez appelé ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Dec 2025 09:51:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3682915-suite-emmenagement-recuperation-acces-tahoma-box/answers/9296703 https://forum.somfy.fr/questions/3682915-suite-emmenagement-recuperation-acces-tahoma-box/answers/9296703 9296703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20315807 theme-c/avatars/48.png 3682915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous et merci de m&#39;accueillir sur ce forum ! </p><p>Ma femme et moi venont d&#39;emménager dans une maison equipée par du Somfy.<br />La maison possede notament un systeme d&#39;alarme, des volets roulants et egalement une porte de garage.<br />J&#39;aimerai pouvoir les gerer a travers l&#39;application.</p><p>Le logement dispose d&#39;une Tahoma Switch et j&#39;ai telechargé l&#39;application Tahoma mais je n&#39;arrive pas a me connecter a la box.<br />En effet l&#39;application me dit qu&#39;elle est deja connectée a un compte, ce qui me semble normal vu que quelqu&#39;un etait deja la avant nous :) </p><p>J&#39;ai cru comprendre que des expert ici, pouvaient faire le necessaire en echange du PIN , est ce bien cela ?</p><p>D&#39;avance merci a vous pour votre aide !<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci de votre aide, <br />J&#39;ai finalement appelé au support tel qui m&#39;a debloqué tres rapidement.</p><p>Bonne journée a vous et bonne fetes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Dec 2025 09:42:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3682915-suite-emmenagement-recuperation-acces-tahoma-box/answers/9296689 https://forum.somfy.fr/questions/3682915-suite-emmenagement-recuperation-acces-tahoma-box/answers/9296689 9296689 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20315785 theme-c/avatars/48.png 3682915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous et merci de m&#39;accueillir sur ce forum ! </p><p>Ma femme et moi venont d&#39;emménager dans une maison equipée par du Somfy.<br />La maison possede notament un systeme d&#39;alarme, des volets roulants et egalement une porte de garage.<br />J&#39;aimerai pouvoir les gerer a travers l&#39;application.</p><p>Le logement dispose d&#39;une Tahoma Switch et j&#39;ai telechargé l&#39;application Tahoma mais je n&#39;arrive pas a me connecter a la box.<br />En effet l&#39;application me dit qu&#39;elle est deja connectée a un compte, ce qui me semble normal vu que quelqu&#39;un etait deja la avant nous :) </p><p>J&#39;ai cru comprendre que des expert ici, pouvaient faire le necessaire en echange du PIN , est ce bien cela ?</p><p>D&#39;avance merci a vous pour votre aide !<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Coralie C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />De mon cote je vous ai contacté car les anciens propriétaires ne répondent pas à nos demandes.<br />Comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Dec 2025 11:27:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3682915-suite-emmenagement-recuperation-acces-tahoma-box/answers/9295905 https://forum.somfy.fr/questions/3682915-suite-emmenagement-recuperation-acces-tahoma-box/answers/9295905 9295905 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20315807 theme-c/avatars/48.png 3682915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous et merci de m&#39;accueillir sur ce forum ! </p><p>Ma femme et moi venont d&#39;emménager dans une maison equipée par du Somfy.<br />La maison possede notament un systeme d&#39;alarme, des volets roulants et egalement une porte de garage.<br />J&#39;aimerai pouvoir les gerer a travers l&#39;application.</p><p>Le logement dispose d&#39;une Tahoma Switch et j&#39;ai telechargé l&#39;application Tahoma mais je n&#39;arrive pas a me connecter a la box.<br />En effet l&#39;application me dit qu&#39;elle est deja connectée a un compte, ce qui me semble normal vu que quelqu&#39;un etait deja la avant nous :) </p><p>J&#39;ai cru comprendre que des expert ici, pouvaient faire le necessaire en echange du PIN , est ce bien cela ?</p><p>D&#39;avance merci a vous pour votre aide !<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas F et merci de votre réponse<br />Mon compte somfy est deja crée.</p><p>Par quel biais les anciens proprietaire doivent vous contacter que je leur transmette le mode a suivre ?<br />D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Dec 2025 09:35:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3682915-suite-emmenagement-recuperation-acces-tahoma-box/answers/9295763 https://forum.somfy.fr/questions/3682915-suite-emmenagement-recuperation-acces-tahoma-box/answers/9295763 9295763 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20315785 theme-c/avatars/48.png 3682915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous et merci de m&#39;accueillir sur ce forum ! </p><p>Ma femme et moi venont d&#39;emménager dans une maison equipée par du Somfy.<br />La maison possede notament un systeme d&#39;alarme, des volets roulants et egalement une porte de garage.<br />J&#39;aimerai pouvoir les gerer a travers l&#39;application.</p><p>Le logement dispose d&#39;une Tahoma Switch et j&#39;ai telechargé l&#39;application Tahoma mais je n&#39;arrive pas a me connecter a la box.<br />En effet l&#39;application me dit qu&#39;elle est deja connectée a un compte, ce qui me semble normal vu que quelqu&#39;un etait deja la avant nous :) </p><p>J&#39;ai cru comprendre que des expert ici, pouvaient faire le necessaire en echange du PIN , est ce bien cela ?</p><p>D&#39;avance merci a vous pour votre aide !<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demander aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre compte.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Dec 2025 08:55:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3682915-suite-emmenagement-recuperation-acces-tahoma-box/answers/9295679 https://forum.somfy.fr/questions/3682915-suite-emmenagement-recuperation-acces-tahoma-box/answers/9295679 9295679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3682915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous et merci de m&#39;accueillir sur ce forum ! </p><p>Ma femme et moi venont d&#39;emménager dans une maison equipée par du Somfy.<br />La maison possede notament un systeme d&#39;alarme, des volets roulants et egalement une porte de garage.<br />J&#39;aimerai pouvoir les gerer a travers l&#39;application.</p><p>Le logement dispose d&#39;une Tahoma Switch et j&#39;ai telechargé l&#39;application Tahoma mais je n&#39;arrive pas a me connecter a la box.<br />En effet l&#39;application me dit qu&#39;elle est deja connectée a un compte, ce qui me semble normal vu que quelqu&#39;un etait deja la avant nous :) </p><p>J&#39;ai cru comprendre que des expert ici, pouvaient faire le necessaire en echange du PIN , est ce bien cela ?</p><p>D&#39;avance merci a vous pour votre aide !<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je me permets d&#39;ajouter le PIN de ma box qui je pense vous sera utile</p><p>2005-3113-0347</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Dec 2025 07:06:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3682915-suite-emmenagement-recuperation-acces-tahoma-box/answers/9294279 https://forum.somfy.fr/questions/3682915-suite-emmenagement-recuperation-acces-tahoma-box/answers/9294279 9294279 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20315785 theme-c/avatars/48.png 3682915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous et merci de m&#39;accueillir sur ce forum ! </p><p>Ma femme et moi venont d&#39;emménager dans une maison equipée par du Somfy.<br />La maison possede notament un systeme d&#39;alarme, des volets roulants et egalement une porte de garage.<br />J&#39;aimerai pouvoir les gerer a travers l&#39;application.</p><p>Le logement dispose d&#39;une Tahoma Switch et j&#39;ai telechargé l&#39;application Tahoma mais je n&#39;arrive pas a me connecter a la box.<br />En effet l&#39;application me dit qu&#39;elle est deja connectée a un compte, ce qui me semble normal vu que quelqu&#39;un etait deja la avant nous :) </p><p>J&#39;ai cru comprendre que des expert ici, pouvaient faire le necessaire en echange du PIN , est ce bien cela ?</p><p>D&#39;avance merci a vous pour votre aide !<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Coralie C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>C&#39;est également notre cas<br />Nous avons fait l&#39;acquisition d&#39;une maison équipée d&#39;une Tahoma Switch mais quand nous voulons nous connecter cela dit qu&#39;elle est déjà rattacher à un autre compte.</p><p>Pouvez vous faire le nécessaire ?</p><p>Voici le code pin de la box :2016-0714-4257</p><p>Merci par avance pour votre aide</p><p>Bien sincèrement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Dec 2025 17:05:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3682915-suite-emmenagement-recuperation-acces-tahoma-box/answers/9293559 https://forum.somfy.fr/questions/3682915-suite-emmenagement-recuperation-acces-tahoma-box/answers/9293559 9293559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20315807 theme-c/avatars/48.png 3682915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous et merci de m&#39;accueillir sur ce forum ! </p><p>Ma femme et moi venont d&#39;emménager dans une maison equipée par du Somfy.<br />La maison possede notament un systeme d&#39;alarme, des volets roulants et egalement une porte de garage.<br />J&#39;aimerai pouvoir les gerer a travers l&#39;application.</p><p>Le logement dispose d&#39;une Tahoma Switch et j&#39;ai telechargé l&#39;application Tahoma mais je n&#39;arrive pas a me connecter a la box.<br />En effet l&#39;application me dit qu&#39;elle est deja connectée a un compte, ce qui me semble normal vu que quelqu&#39;un etait deja la avant nous :) </p><p>J&#39;ai cru comprendre que des expert ici, pouvaient faire le necessaire en echange du PIN , est ce bien cela ?</p><p>D&#39;avance merci a vous pour votre aide !<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>