[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur de communication volets roulant application fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 24 Jan 2026 16:41:04 GMT Sat, 24 Jan 2026 16:41:04 GMT answers Steph R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le kit connectivité était trop proche du décodeur TV. Une fois éteint, il n’y avait plus de problème de communication.<br />Problème résolu.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Jan 2026 16:41:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683061-erreur-communication-volets-roulant-application/answers/9325755 https://forum.somfy.fr/questions/3683061-erreur-communication-volets-roulant-application/answers/9325755 9325755 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20242063 theme-c/avatars/48.png 3683061 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un volet roulant qui est en erreur de communication depuis le début de la semaine sur les 8 volets.<br />J’arrive à le commander via l’application mais il se remet après en erreur de communication.</p><p>Je ne vois pas quoi faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Si votre équipement ne fonctionne ni avec Tahoma ni avec le clavier cela vient d&#39;un problème de l&#39;équipement directement.<br />Quel est l&#39;équipement concerné?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jan 2026 16:07:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683061-erreur-communication-volets-roulant-application/answers/9321465 https://forum.somfy.fr/questions/3683061-erreur-communication-volets-roulant-application/answers/9321465 9321465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3683061 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un volet roulant qui est en erreur de communication depuis le début de la semaine sur les 8 volets.<br />J’arrive à le commander via l’application mais il se remet après en erreur de communication.</p><p>Je ne vois pas quoi faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,<br />Avez vous quelque chose de particulier qui se déclenche le soir?<br />Chauffe-Eau? Télévision ect?<br />Car cela semble lié à une perturbation radio récurrente.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jan 2026 16:06:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683061-erreur-communication-volets-roulant-application/answers/9321463 https://forum.somfy.fr/questions/3683061-erreur-communication-volets-roulant-application/answers/9321463 9321463 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3683061 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un volet roulant qui est en erreur de communication depuis le début de la semaine sur les 8 volets.<br />J’arrive à le commander via l’application mais il se remet après en erreur de communication.</p><p>Je ne vois pas quoi faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Steph R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Je vous contacte de nouveau suite à mon problème d’ouverture/fermeture de volet via l’application.<br />Tout a refonctionné ce matin.<br />Ce soir mes volets sont de nouveaux en « erreur de communication ». Une semaine que ça dure, c’est vraiment pénible! <br />Voici le code Pin de kit connectivité: 2118-8871-4863.<br />Auriez vous l’amabilité de faire le nécessaire afin de résoudre ce problème. <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Jan 2026 20:02:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683061-erreur-communication-volets-roulant-application/answers/9316717 https://forum.somfy.fr/questions/3683061-erreur-communication-volets-roulant-application/answers/9316717 9316717 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20242063 theme-c/avatars/48.png 3683061 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un volet roulant qui est en erreur de communication depuis le début de la semaine sur les 8 volets.<br />J’arrive à le commander via l’application mais il se remet après en erreur de communication.</p><p>Je ne vois pas quoi faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> lin G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Message &quot;problème de communication avec votre équipement&quot;, cela empêche l&#39;utilisation de l&#39;application mobile ainsi que le clavier.<br />Ce souci revient régulièrement en ce moment.<br />Une idée à me communique ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Jan 2026 14:47:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683061-erreur-communication-volets-roulant-application/answers/9316309 https://forum.somfy.fr/questions/3683061-erreur-communication-volets-roulant-application/answers/9316309 9316309 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18174539 theme-c/avatars/48.png 3683061 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un volet roulant qui est en erreur de communication depuis le début de la semaine sur les 8 volets.<br />J’arrive à le commander via l’application mais il se remet après en erreur de communication.</p><p>Je ne vois pas quoi faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Steph R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour;<br />Depuis une semaine notamment le soir, je ne peux pas ouvrir ou fermer mes volets(io et velux). Il y a le message « erreur de communication. Le matin, tout re fonctionne.<br />Je précise que les commandes de volets fonctionnent parfaitement ainsi que les autres équipements.<br />Auriez vous une solution à me proposer.<br />Voici le code Pin de kit connectivité: 2118-8871-4863.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Jan 2026 17:48:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683061-erreur-communication-volets-roulant-application/answers/9314947 https://forum.somfy.fr/questions/3683061-erreur-communication-volets-roulant-application/answers/9314947 9314947 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20242063 theme-c/avatars/48.png 3683061 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un volet roulant qui est en erreur de communication depuis le début de la semaine sur les 8 volets.<br />J’arrive à le commander via l’application mais il se remet après en erreur de communication.</p><p>Je ne vois pas quoi faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />J&#39;ai fais une manipulation de mon coté.<br />Votre tahoma est proche de votre box internet?<br />si oui essayer de l&#39;eloigner de 1 metre minimum.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Dec 2025 11:01:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683061-erreur-communication-volets-roulant-application/answers/9299381 https://forum.somfy.fr/questions/3683061-erreur-communication-volets-roulant-application/answers/9299381 9299381 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3683061 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un volet roulant qui est en erreur de communication depuis le début de la semaine sur les 8 volets.<br />J’arrive à le commander via l’application mais il se remet après en erreur de communication.</p><p>Je ne vois pas quoi faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,<br />Je vous invite a ressayer.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Dec 2025 10:59:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683061-erreur-communication-volets-roulant-application/answers/9299373 https://forum.somfy.fr/questions/3683061-erreur-communication-volets-roulant-application/answers/9299373 9299373 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3683061 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un volet roulant qui est en erreur de communication depuis le début de la semaine sur les 8 volets.<br />J’arrive à le commander via l’application mais il se remet après en erreur de communication.</p><p>Je ne vois pas quoi faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Une nouvelle fois, j&#39;ai le problème d&#39;erreur de communication avec ma box (pin 2120-1191-3019).<br />Pourriez vous faire une manipulation sur ma box svp ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Dec 2025 16:47:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683061-erreur-communication-volets-roulant-application/answers/9298105 https://forum.somfy.fr/questions/3683061-erreur-communication-volets-roulant-application/answers/9298105 9298105 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20290895 theme-c/avatars/48.png 3683061 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un volet roulant qui est en erreur de communication depuis le début de la semaine sur les 8 volets.<br />J’arrive à le commander via l’application mais il se remet après en erreur de communication.</p><p>Je ne vois pas quoi faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Même problème sur mon installation: 2 volets roulants en erreur communication depuis quelques jours.</p><p>Que faire svp ?</p><p>Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Dec 2025 15:53:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683061-erreur-communication-volets-roulant-application/answers/9298055 https://forum.somfy.fr/questions/3683061-erreur-communication-volets-roulant-application/answers/9298055 9298055 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20317843 theme-c/avatars/48.png 3683061 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un volet roulant qui est en erreur de communication depuis le début de la semaine sur les 8 volets.<br />J’arrive à le commander via l’application mais il se remet après en erreur de communication.</p><p>Je ne vois pas quoi faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre kit.<br />Je vous laisses supprimer et télecharger de nouveau l&#39;application.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Dec 2025 08:10:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683061-erreur-communication-volets-roulant-application/answers/9295589 https://forum.somfy.fr/questions/3683061-erreur-communication-volets-roulant-application/answers/9295589 9295589 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3683061 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un volet roulant qui est en erreur de communication depuis le début de la semaine sur les 8 volets.<br />J’arrive à le commander via l’application mais il se remet après en erreur de communication.</p><p>Je ne vois pas quoi faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>