[Forum Somfy] Suivi de la question: Réveil dexxo smart avec télécommandes

Réponse de emmanuel M.

emmanuel M. — Mon, 22 Dec 2025 16:27:27 GMT

Ceci étant, 4,5 W X 2 portes, cela fait environ 15 € de consommation complémentaire par an, donc si Somfy a une solution pour rendre les télécommandes opérationnelles en mode veille , je suis preneur.
5w, c'était la consommation que j'avais antérieurement avec mes anciens moteurs dexxo pro qui me donnaient entière satisfaction avant la problématique serielle de carte électronique. .

Réponse de emmanuel M.

emmanuel M. — Mon, 22 Dec 2025 16:16:08 GMT

Parfait. Si le service technique de Somfy pouvait se pencher sur la question et apporter une solution à cette .problématique qui permettrait d'utiliser les télécommandes avec le mode veille, car les télécommandes sont majoritairement utilisées avec une porte de garage.
Une double impulsion serait acceptable, au-delà ça ne l'est plus..;).
Bonne soirée.

Réponse de Charly

Charly — Mon, 22 Dec 2025 15:59:23 GMT

Je suis inexcusable....!!!
Je connaissais cette fonction, pour pouvoir utiliser le 24v inopérant en veille.
Je n'y ai vraiment pas pensé et merci de m'avoir rafraichi la mémoire :-)
En effet cette action supprime le mode veille et fait passer la conso à 5w.
Quelle affaire ? Mais voilà c'est au dessus des normes de 0.5w.

Bonne soirée à vous.

Réponse de emmanuel M.

emmanuel M. — Mon, 22 Dec 2025 15:54:06 GMT

Bonjour Coyote,
Pour votre parfaite information, sur des conseils reçus sur un autre post, j'ai désactivé le mode basse consommation sur le mode P1P2, passé en "inactif", accessible dans les réglages après le mode Px. ( fonction p1p2 non indiquée dans la notice.... )
Après 1h30 sans utiliser la porte, la télécommande a fonctionné du premier coup, le moteur ne s'était donc pas mis en veille. Croisons les doigts pour que cela fonctionne de manière pérenne.
Sans nouveau post de ma part ces prochains jours, c'est que cela fonctionne durablement.
Encore merci pour vos retours hier.

Réponse de emmanuel M.

emmanuel M. — Sun, 21 Dec 2025 14:04:00 GMT

Je vais effectivement me retourner vers lui pour avoir son point de vue. Je vous remercie en tout cas vivement d'avoir pris le temps de répondre à toutes mes interrogations, surtout un weekend. Je vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année.

Réponse de Charly

Charly — Sun, 21 Dec 2025 13:47:39 GMT

En effet, j'avoue ne pas comprendre non plus.
L'idéal serait un échange de la tête moteur par votre fournisseur.
Ainsi, on saurait si c'était elle qui avait un défaut.

Bonne journée

Réponse de emmanuel M.

emmanuel M. — Sun, 21 Dec 2025 13:28:46 GMT

J'ai une tahoma V2 et la porte fonctionne nickel via l'application ou via "OK Google" home, même si le moteur est en veille profonde.
Je me pose vraiment la question d'un défaut produit.

Réponse de Charly

Charly — Sun, 21 Dec 2025 12:48:48 GMT

Je suis exactemment dans la même situation que vous.

j'ai remplacé mon Dexxo Pro par un Smart car la carte était introuvable.
Au début j'ai été surpris de ce fonctionnement inconnu.
J'ai affecté mes anciennes Keygo sur le Smart sans souci et tout fonctionne bien.

Avez vous une Tahoma ?
Moi, j'en ai 2, la V2 et la Switch, et, curieusement je n'ai pas de réveil à faire pour la manœuvre via les box.

Avec les Keygo j'ai pris le pli, deux coups bref sur le bouton pour ouvrir le garage.
J'irai jusqu'à dire que ca m'évite d'ouvrir malencontreusement le portail en me trompant de bouton, car, lui, un seul appui suffit (Box 3S IO).

Je suppose que vous avez fait une RàZ totale puis une mise en service complète avec auto apprentissage ?
Si oui, et que malgré cela ca ne fonctionne pas, franchement j'y comprends rien ?

J'ai acheté mon Dexxo Smart et ma Box 3S en même temps chez Rexel, leur étiquette indique une date de fab quasi égale (04/25)
J'ignorais ce système d'endormissement sur le Smart, mais pourquoi pas sur la Box alors ?

Bonne journée

Réponse de emmanuel M.

emmanuel M. — Sun, 21 Dec 2025 12:26:29 GMT

J'ai acheté ces moteur chez un grossiste, je le questionnerai en début de semaine mais je crains qu'en tant que grossiste il n'est pas de réponse à m'apporter.
Pour l'installation, j'ai installé les télécommandes selon deux méthodes, soit au début de l'installation soit à la fin, avec un RAZ usine bien sûr entre les deux, et la problématique est la même.
J'ai testé également le fonctionnement par le contact sec (12/13), cela fonctionne parfaitement avec deux impulsions. Il n'y a donc que les télécommandes qui posent problème.
J'ai trois keygo et c'est la même chose pour les trois. La porte est en fonctionnement basique P0=1, et les modes P1 à P4 n'ont pas été modifiés.
La question que je me pose, concernant les télécommandes, ce sont celles de mes anciennes portes dexxopro, y a-t-il une manœuvre à faire sur celles-ci avant de les associer aux nouveaux Dexxo smart qui les remplace?.
Je précise que je suis électricien, mais pas dans ce domaine.

Réponse de Charly

Charly — Sun, 21 Dec 2025 09:08:52 GMT

Ce n'est pas normal ! C'est même complétement fou que ca le fasse sur les 2 moteurs ?

Seule solution, en parler avec votre installateur qui est le seul en charge de votre SAV.

Cependant ca ressemble un peu à un moteur dont la mise en service n'est pas terminée.

Bonne journée

Réponse de emmanuel M.

emmanuel M. — Sun, 21 Dec 2025 07:28:50 GMT

Bonjour, Je vous remercie pour cette réponse.
Pour sortir de veille, il suffit effectivement de deux appuis sur le bouton + du moteur pour ouvrir la porte, par contre avec les télécommandes, le double appui ne fonctionne pas, je dois appuyer dessus autour de 8 à 10 fois avant que la porte ne veuille bien s'ouvrir.
C'est la même chose sur les deux moteurs.

Réponse de Charly

Charly — Sat, 20 Dec 2025 16:57:17 GMT

Vous ne pourrez rien changer.
Cette toute nouvelle fonction intrinsèque fait suite aux nouvelles normes de conso en veille qui ne doit pas dépasser 0.5w.
Raison pour laquelle il faut réveiller l'électronique avant un usage, et ce, dès que le moteur est inactif durant 15mn.
Par contre, le réveil doit se faire dès le 1er appui sur la TC, le second appui donne l'ordre radio.

Bonne soirée