[Forum Somfy] Suivi de la question: Connection box tahoma v2 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 24 Dec 2025 11:14:50 GMT Wed, 24 Dec 2025 11:14:50 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Soit elle n&#39;est pas réinitialisée chez Somfy soit elle est HS</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Dec 2025 11:14:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683125-connection-box-tahoma-v2/answers/9296863 https://forum.somfy.fr/questions/3683125-connection-box-tahoma-v2/answers/9296863 9296863 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3683125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d acheter une box tahoma v2 d occasion mais elle ne veut pas se connecter. Pourtant j ai bien suivi le tuto somfy et l ancien propriétaire mais bien certifié qu il l avait désactivé de son côté.<br />Comment faire?<br />Code pin: 1201-6235-5841<br />Merci,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clément A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voilà je pense que c est bon</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Dec 2025 10:03:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683125-connection-box-tahoma-v2/answers/9296727 https://forum.somfy.fr/questions/3683125-connection-box-tahoma-v2/answers/9296727 9296727 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20315527 theme-c/avatars/48.png 3683125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d acheter une box tahoma v2 d occasion mais elle ne veut pas se connecter. Pourtant j ai bien suivi le tuto somfy et l ancien propriétaire mais bien certifié qu il l avait désactivé de son côté.<br />Comment faire?<br />Code pin: 1201-6235-5841<br />Merci,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;image n&#39;est pas passée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Dec 2025 09:12:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683125-connection-box-tahoma-v2/answers/9296629 https://forum.somfy.fr/questions/3683125-connection-box-tahoma-v2/answers/9296629 9296629 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3683125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d acheter une box tahoma v2 d occasion mais elle ne veut pas se connecter. Pourtant j ai bien suivi le tuto somfy et l ancien propriétaire mais bien certifié qu il l avait désactivé de son côté.<br />Comment faire?<br />Code pin: 1201-6235-5841<br />Merci,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clément A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok c est fait merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Dec 2025 09:04:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683125-connection-box-tahoma-v2/answers/9296621 https://forum.somfy.fr/questions/3683125-connection-box-tahoma-v2/answers/9296621 9296621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20315527 theme-c/avatars/48.png 3683125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d acheter une box tahoma v2 d occasion mais elle ne veut pas se connecter. Pourtant j ai bien suivi le tuto somfy et l ancien propriétaire mais bien certifié qu il l avait désactivé de son côté.<br />Comment faire?<br />Code pin: 1201-6235-5841<br />Merci,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Clément poster le ne photo de l&#39;étiquette de la box pour que les Yellos puissent vérifier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Dec 2025 09:02:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683125-connection-box-tahoma-v2/answers/9296617 https://forum.somfy.fr/questions/3683125-connection-box-tahoma-v2/answers/9296617 9296617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3683125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d acheter une box tahoma v2 d occasion mais elle ne veut pas se connecter. Pourtant j ai bien suivi le tuto somfy et l ancien propriétaire mais bien certifié qu il l avait désactivé de son côté.<br />Comment faire?<br />Code pin: 1201-6235-5841<br />Merci,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clément A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />C est ce que je fais mais sans succès. J ai changer le câble rj45 , changer l emplacement au niveau de la box aussi mais sans succès alors que la box tahoma est bien blanche .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Dec 2025 08:13:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683125-connection-box-tahoma-v2/answers/9296517 https://forum.somfy.fr/questions/3683125-connection-box-tahoma-v2/answers/9296517 9296517 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20315527 theme-c/avatars/48.png 3683125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d acheter une box tahoma v2 d occasion mais elle ne veut pas se connecter. Pourtant j ai bien suivi le tuto somfy et l ancien propriétaire mais bien certifié qu il l avait désactivé de son côté.<br />Comment faire?<br />Code pin: 1201-6235-5841<br />Merci,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clément,<br />Cette box a bien été désactivée.<br />Passez par l&#39;application Tahoma By Somfy et sélectionner configurer une nouvelle installation.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Dec 2025 15:38:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683125-connection-box-tahoma-v2/answers/9296233 https://forum.somfy.fr/questions/3683125-connection-box-tahoma-v2/answers/9296233 9296233 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3683125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d acheter une box tahoma v2 d occasion mais elle ne veut pas se connecter. Pourtant j ai bien suivi le tuto somfy et l ancien propriétaire mais bien certifié qu il l avait désactivé de son côté.<br />Comment faire?<br />Code pin: 1201-6235-5841<br />Merci,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clément A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok merci pour vos renseignements</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Dec 2025 20:04:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683125-connection-box-tahoma-v2/answers/9293865 https://forum.somfy.fr/questions/3683125-connection-box-tahoma-v2/answers/9293865 9293865 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20315527 theme-c/avatars/48.png 3683125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d acheter une box tahoma v2 d occasion mais elle ne veut pas se connecter. Pourtant j ai bien suivi le tuto somfy et l ancien propriétaire mais bien certifié qu il l avait désactivé de son côté.<br />Comment faire?<br />Code pin: 1201-6235-5841<br />Merci,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Attendez l&#39;avis d&#39;un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Dec 2025 20:03:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683125-connection-box-tahoma-v2/answers/9293863 https://forum.somfy.fr/questions/3683125-connection-box-tahoma-v2/answers/9293863 9293863 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3683125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d acheter une box tahoma v2 d occasion mais elle ne veut pas se connecter. Pourtant j ai bien suivi le tuto somfy et l ancien propriétaire mais bien certifié qu il l avait désactivé de son côté.<br />Comment faire?<br />Code pin: 1201-6235-5841<br />Merci,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clément A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Donc il faut que j attende ? Ou il faut que je revois avec l ancien propriétaire ? <br />Voila ceux qu’il m’a envoyé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Dec 2025 19:58:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683125-connection-box-tahoma-v2/answers/9293859 https://forum.somfy.fr/questions/3683125-connection-box-tahoma-v2/answers/9293859 9293859 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20315527 theme-c/avatars/48.png 3683125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d acheter une box tahoma v2 d occasion mais elle ne veut pas se connecter. Pourtant j ai bien suivi le tuto somfy et l ancien propriétaire mais bien certifié qu il l avait désactivé de son côté.<br />Comment faire?<br />Code pin: 1201-6235-5841<br />Merci,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est simple<br />Lumière blanche, la Tahoma est connectée mais sur le compte de l&#39;ancien propriétaire.</p><p>Celui ci a supprimé son compte en pensant libérer la Tahoma, mais ça ne marche pas comme ça.</p><p>Il faut attendre qu&#39;un Yello réinitialise l&#39;installation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Dec 2025 19:54:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683125-connection-box-tahoma-v2/answers/9293855 https://forum.somfy.fr/questions/3683125-connection-box-tahoma-v2/answers/9293855 9293855 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3683125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d acheter une box tahoma v2 d occasion mais elle ne veut pas se connecter. Pourtant j ai bien suivi le tuto somfy et l ancien propriétaire mais bien certifié qu il l avait désactivé de son côté.<br />Comment faire?<br />Code pin: 1201-6235-5841<br />Merci,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clément A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui c est bien ce que j ai fais et la lumière de la box et bien blanche <br />Je ne comprends pas . En PJ le message d erreur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Dec 2025 18:56:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683125-connection-box-tahoma-v2/answers/9293837 https://forum.somfy.fr/questions/3683125-connection-box-tahoma-v2/answers/9293837 9293837 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20315527 theme-c/avatars/48.png 3683125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d acheter une box tahoma v2 d occasion mais elle ne veut pas se connecter. Pourtant j ai bien suivi le tuto somfy et l ancien propriétaire mais bien certifié qu il l avait désactivé de son côté.<br />Comment faire?<br />Code pin: 1201-6235-5841<br />Merci,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Clément<br />Vous devez utiliser l&#39;application Tahoma By Somfy (l&#39;ancienne est obsolète)</p><p>Sur l&#39;écran de départ <br />Commencer ici<br />Configurer une nouvelle installation.</p><p>Si ça ne fonctionne pas indiquerles étapes et les messages.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Dec 2025 18:24:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683125-connection-box-tahoma-v2/answers/9293821 https://forum.somfy.fr/questions/3683125-connection-box-tahoma-v2/answers/9293821 9293821 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3683125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d acheter une box tahoma v2 d occasion mais elle ne veut pas se connecter. Pourtant j ai bien suivi le tuto somfy et l ancien propriétaire mais bien certifié qu il l avait désactivé de son côté.<br />Comment faire?<br />Code pin: 1201-6235-5841<br />Merci,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>