[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi Mon badge fonctionne mal ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 28 Jan 2026 13:17:43 GMT Wed, 28 Jan 2026 13:17:43 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jan 2026 13:17:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683183-badge-fonctionne-mal/answers/9329553 https://forum.somfy.fr/questions/3683183-badge-fonctionne-mal/answers/9329553 9329553 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3683183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon badge fonctionne mal. Lorsque je souhaite désactiver mon alarme avec mon badge c&#39;est comme si le logiciel ne le détecte pas. Dans les faits l&#39;alarme ne sonne pas, mais sur mon téléphone j&#39;ai une alarme comme si l&#39;alarme s&#39;était déclenchée. J&#39;ai changé les piles, j&#39;ai supprimé et réinstallé mon badge mais ça ne change rien. Merci pour l&#39;aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il fau attendre l&#39;avis d&#39;un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Jan 2026 12:39:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683183-badge-fonctionne-mal/answers/9324957 https://forum.somfy.fr/questions/3683183-badge-fonctionne-mal/answers/9324957 9324957 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3683183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon badge fonctionne mal. Lorsque je souhaite désactiver mon alarme avec mon badge c&#39;est comme si le logiciel ne le détecte pas. Dans les faits l&#39;alarme ne sonne pas, mais sur mon téléphone j&#39;ai une alarme comme si l&#39;alarme s&#39;était déclenchée. J&#39;ai changé les piles, j&#39;ai supprimé et réinstallé mon badge mais ça ne change rien. Merci pour l&#39;aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> julien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et du coup un échange est envisageable ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Jan 2026 11:46:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683183-badge-fonctionne-mal/answers/9324875 https://forum.somfy.fr/questions/3683183-badge-fonctionne-mal/answers/9324875 9324875 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20072950 theme-c/avatars/48.png 3683183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon badge fonctionne mal. Lorsque je souhaite désactiver mon alarme avec mon badge c&#39;est comme si le logiciel ne le détecte pas. Dans les faits l&#39;alarme ne sonne pas, mais sur mon téléphone j&#39;ai une alarme comme si l&#39;alarme s&#39;était déclenchée. J&#39;ai changé les piles, j&#39;ai supprimé et réinstallé mon badge mais ça ne change rien. Merci pour l&#39;aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il est peut être HS</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Jan 2026 11:39:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683183-badge-fonctionne-mal/answers/9324861 https://forum.somfy.fr/questions/3683183-badge-fonctionne-mal/answers/9324861 9324861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3683183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon badge fonctionne mal. Lorsque je souhaite désactiver mon alarme avec mon badge c&#39;est comme si le logiciel ne le détecte pas. Dans les faits l&#39;alarme ne sonne pas, mais sur mon téléphone j&#39;ai une alarme comme si l&#39;alarme s&#39;était déclenchée. J&#39;ai changé les piles, j&#39;ai supprimé et réinstallé mon badge mais ça ne change rien. Merci pour l&#39;aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> julien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fait la manipulation, cela ne change pas j&#39;ai toujours les mêmes problemes.</p><p>merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Jan 2026 11:11:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683183-badge-fonctionne-mal/answers/9324807 https://forum.somfy.fr/questions/3683183-badge-fonctionne-mal/answers/9324807 9324807 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20072950 theme-c/avatars/48.png 3683183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon badge fonctionne mal. Lorsque je souhaite désactiver mon alarme avec mon badge c&#39;est comme si le logiciel ne le détecte pas. Dans les faits l&#39;alarme ne sonne pas, mais sur mon téléphone j&#39;ai une alarme comme si l&#39;alarme s&#39;était déclenchée. J&#39;ai changé les piles, j&#39;ai supprimé et réinstallé mon badge mais ça ne change rien. Merci pour l&#39;aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Réinitialiser le badge<br />Enlever la pile<br />Appuyer au moins 5s sur chaque bouton pour vider le courant résiduel<br />Remettez la pile</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Dec 2025 10:34:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683183-badge-fonctionne-mal/answers/9294001 https://forum.somfy.fr/questions/3683183-badge-fonctionne-mal/answers/9294001 9294001 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3683183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon badge fonctionne mal. Lorsque je souhaite désactiver mon alarme avec mon badge c&#39;est comme si le logiciel ne le détecte pas. Dans les faits l&#39;alarme ne sonne pas, mais sur mon téléphone j&#39;ai une alarme comme si l&#39;alarme s&#39;était déclenchée. J&#39;ai changé les piles, j&#39;ai supprimé et réinstallé mon badge mais ça ne change rien. Merci pour l&#39;aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>