[Forum Somfy] Suivi de la question: pb installation connectivity kit fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 12 Feb 2026 13:29:30 GMT Thu, 12 Feb 2026 13:29:30 GMT answers jean marc R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Apres le redemarrage de la box internet et la reconfiguration du reseau wifi du kit connectivity c&#39;est bon tout est revenue en ordre.<br />merci à vous pour votre aide.<br />Jean marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Feb 2026 13:29:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683217-pb-installation-connectivity-kit/answers/9343355 https://forum.somfy.fr/questions/3683217-pb-installation-connectivity-kit/answers/9343355 9343355 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12058001 theme-c/avatars/48.png 3683217 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je pilote deux maison différentes avec un connectivity kit dans chacune. Dans l&#39;une d&#39;elles j&#39;ai changé la box orange. J&#39;avais donc perdu le connectivity kit associé. Pour le récupérer sur Tahoma, je le rebranche, la LED clignote bleu, dans Tahoma je mentionne &quot;me connecter à une installation existante&quot; et en ressaisissant mon email et mdp il ne me connecte qu&#39;à lautre maison!!! Et quand je saisi pour essayer &quot;nouvelle installation&quot;, il reconnait bien le connectivity kit mais me dit qu&#39;elle est déjà rattaché à un compte, rebelote, quand je saisi le mail et mdp il ne me donne accès qu&#39;à l&#39;ancienne maison. Je tourne en rond et n&#39;y arrive pas! Si quelqu&#39;un a la solution, je suis preneur.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Marc,<br />Redémarrer votre box internet afin de vérifier si le réseau est de nouveau visible.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Feb 2026 08:56:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683217-pb-installation-connectivity-kit/answers/9342873 https://forum.somfy.fr/questions/3683217-pb-installation-connectivity-kit/answers/9342873 9342873 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3683217 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je pilote deux maison différentes avec un connectivity kit dans chacune. Dans l&#39;une d&#39;elles j&#39;ai changé la box orange. J&#39;avais donc perdu le connectivity kit associé. Pour le récupérer sur Tahoma, je le rebranche, la LED clignote bleu, dans Tahoma je mentionne &quot;me connecter à une installation existante&quot; et en ressaisissant mon email et mdp il ne me connecte qu&#39;à lautre maison!!! Et quand je saisi pour essayer &quot;nouvelle installation&quot;, il reconnait bien le connectivity kit mais me dit qu&#39;elle est déjà rattaché à un compte, rebelote, quand je saisi le mail et mdp il ne me donne accès qu&#39;à l&#39;ancienne maison. Je tourne en rond et n&#39;y arrive pas! Si quelqu&#39;un a la solution, je suis preneur.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean marc R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis cet apres -midi le kit connectivity c&#39;est deconnecté perte du reseau wifi.<br />J&#39;ai effectué plusieurs manips , reset, reconfiguration du wifi ,arret marche de kit , j arrive toujours à la même etape box connecté pas de connection wifi , la box voie le reseau wifi des voisins mais pas le mien lors des differentes manipulation la LED clignotte en bleu. actuellement elle clignotte en rouge .<br />code pin 2106.4707.3964 <br />version de box :V1.0.4<br />En attente de votre aide <br />merci.<br />Jean marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Feb 2026 22:59:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683217-pb-installation-connectivity-kit/answers/9342715 https://forum.somfy.fr/questions/3683217-pb-installation-connectivity-kit/answers/9342715 9342715 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12058001 theme-c/avatars/48.png 3683217 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je pilote deux maison différentes avec un connectivity kit dans chacune. Dans l&#39;une d&#39;elles j&#39;ai changé la box orange. J&#39;avais donc perdu le connectivity kit associé. Pour le récupérer sur Tahoma, je le rebranche, la LED clignote bleu, dans Tahoma je mentionne &quot;me connecter à une installation existante&quot; et en ressaisissant mon email et mdp il ne me connecte qu&#39;à lautre maison!!! Et quand je saisi pour essayer &quot;nouvelle installation&quot;, il reconnait bien le connectivity kit mais me dit qu&#39;elle est déjà rattaché à un compte, rebelote, quand je saisi le mail et mdp il ne me donne accès qu&#39;à l&#39;ancienne maison. Je tourne en rond et n&#39;y arrive pas! Si quelqu&#39;un a la solution, je suis preneur.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Hervé<br />Deux Kit égal deux adresses mail.</p><p>La fonction multisites étant désactivée sur l&#39;application vous devez vous déconnecter de l&#39;adresse mail 1 pour vous connecter sur l&#39;adresse mail 2. et vice versa.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Dec 2025 17:05:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3683217-pb-installation-connectivity-kit/answers/9294185 https://forum.somfy.fr/questions/3683217-pb-installation-connectivity-kit/answers/9294185 9294185 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3683217 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je pilote deux maison différentes avec un connectivity kit dans chacune. Dans l&#39;une d&#39;elles j&#39;ai changé la box orange. J&#39;avais donc perdu le connectivity kit associé. Pour le récupérer sur Tahoma, je le rebranche, la LED clignote bleu, dans Tahoma je mentionne &quot;me connecter à une installation existante&quot; et en ressaisissant mon email et mdp il ne me connecte qu&#39;à lautre maison!!! Et quand je saisi pour essayer &quot;nouvelle installation&quot;, il reconnait bien le connectivity kit mais me dit qu&#39;elle est déjà rattaché à un compte, rebelote, quand je saisi le mail et mdp il ne me donne accès qu&#39;à l&#39;ancienne maison. Je tourne en rond et n&#39;y arrive pas! Si quelqu&#39;un a la solution, je suis preneur.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>