[Forum Somfy] Suivi de la question: Compatibilité Boitier Vista 800 et moteur SGS 501/601

Réponse de Bernard C.

Bernard C. — Fri, 26 Dec 2025 08:49:16 GMT

Bonjour Richy,
J'ai 4 voyants sur l'ancien boîtier et il doit dater de 2018, donc 7 ans . Je ne l'ai pas testé, mais je pense qu'effectivement il devrait fonctionner, vu qu'il avait le même genre de problème que le nouveau. Malheureusement, je me suis fait piéger par cette toute petite fissure au niveau de la soudure moteur qui provoquait des coupures de courant aléatoires au niveau de M1.

Que cela me serve de leçon et puisse servir à tout ceux qui rencontre le même problème.

Cordialement
Bernard

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 25 Dec 2025 21:09:37 GMT

Bonjour,

On pourrait donc penser que le problème venait du vérin et pas du boîtier !

Avez-vous réessayé l'ancien boîtier ?
Quel est son âge ?
Combien de voyants a-t-il ?

Réponse de Charly

Charly — Thu, 25 Dec 2025 16:33:15 GMT

Parfait, merci de votre retour et bonne soirée.

Réponse de Bernard C.

Bernard C. — Thu, 25 Dec 2025 15:47:50 GMT

Bonjour, le fait que retrouvé sur ma confirmation de commande avec la référence 9020669 - Electronique SOMFY SGS400 et SC500 . Par ailleurs, en refaisant une procédure de réinitialisation, j'ai soudain constaté que le portail M1 se bloquait et repartait quand je touchais le fil d'alimentation du moteur M1. J'ai démonté le bras et j'ai constaté qu'une soudure au moteur était défectueuse et que le contact n'était pas franc. J'ai resoudé la bornes du moteur et maintenant tout refonctionne comme avant. Encore merci pour votre aide .
Bernard

Réponse de Charly

Charly — Thu, 25 Dec 2025 13:27:26 GMT

Qu'est-ce qui vous fait penser que c'est le bon boitier finalement ?

Réponse de Bernard C.

Bernard C. — Thu, 25 Dec 2025 12:44:26 GMT

Merci pour vos réponses. Je pense que finalement j'ai acheté le bon boîtier. Le problème c'est que l'identification sur l'étiquette n'est pas évidente (voir photo). Comme je suis novice en la matière...J'avais simplement utilisé la mauvaise documentation, celle du Wispa 800 au lieu de de la doc SC 5 mais comme la procédure de réinitialisation est la même, je n'ai pas vu la différence et j'ai pensé que j'avais un Wispa 800. Ce qui se passe en fait, c'est qu'après la procédure de réinitialisation de la fermeture/ouverture (4 x ouverture/fermeture à petite vitesse, puis voyant on/off fixe). Ensuite le portail s'ouvre normalement mais après qq cycles d'ouverture/fermeture, il ne s'ouvre plus qu' en petite vitesse en M1, puis en M2. La fermeture elle, se fait en toujours en grande vitesse. Après 2 réinitialisations , le problème persiste (ouverture alternative M1 puis M2 à petite vitesse) .
Merci d'avance pour vos suggestions

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 24 Dec 2025 19:10:53 GMT

Bonjour,

Il faut se méfier de l'auto-diagnostic, il vaut mieux d'abord poser votre problème dans le forum.

Si vous avez encore des problèmes avec un boîtier compatible ou pas, la cause pourrait provenir d'ailleurs, moteur, cellules, câblage ...

Quel était le problème d'origine ?
Votre boîtier est probablement réparable, et il n'y avait pas de souci de correspondance.

Quel est l'âge de l'ancien boîtier ?

Montrez sa photos et celles de ses étiquettes.

Réponse de Charly

Charly — Wed, 24 Dec 2025 10:00:24 GMT

Qui vous a vendu ce boitier ? Pas Somfy en tout cas !

Bien sûr que non que ce n'est pas le bon boitier.

Voici celui qui vous fallait, malgré sa ressemblance, la logique de commande est différente : https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-exavi...

Pour le Wispa c'est celui ci : https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-exavia-500...

Pas la même réf, donc pas le même produit.

Bonne journée