[Forum Somfy] Suivi de la question: Pas de scénario Confort thermique enregistré et pourtant les volets s'ouvrent tous les matins?

Réponse de Jean-Philippe G.

Jean-Philippe G. — Wed, 04 Feb 2026 08:43:35 GMT

Bonjour.
Ce jour, mercredi 4 février, le volet ne s’est pas ouvert tout seul !
Il ne s’est pas repositionné non plus sur « My » à 9h10.
Je n’ose y croire !
J’espère que cette fois-ci ce dysfonctionnement est définitivement résolu :-)
Merci beaucoup à Vanessa, Jean-Luc et Jacky pour leur aide et leurs conseils.
Ils correspondent à ce que l’on attend d’un forum officiel d’aide d’une marque, qui, de surcroît a fait le choix de ne proposer que ce moyen de contact aux particuliers pour avoir des techniciens surnommés « Yellow’s »
Je ne peux pas en dire autant de Charlot qui n’est intervenu que pour tenir des propos agressifs et discourtois qui d’ailleurs on été supprimés, signe à l’évidence qu’ils n’avaient pas leur place dans les échanges.
Pour ce genre de comportement, il y a un autre canal écrit qui est le siège de la marque situé à Cluses.
Et comme écrire ne me pose pas de problème…
J’espère sincèrement que ce volet va cesser sa vie propre :-)
Je vous dirai dans quelques jours si c’est confirmé.
Encore merci !
Jean-Philippe

Réponse de Jean-Philippe G.

Jean-Philippe G. — Tue, 03 Feb 2026 17:34:38 GMT

Pour info, je viens de procéder à la resynchronisation de la box en suivant le tutoriel YouTube donné par Jacky sur l’autre fil.
À ce stade je n’ai pas préalablement supprimé le volet avant la procédure.
Je n’ai pas bien compris l’utilité de changer l’alim par une alim de portable.
Après avoir débranché la box, appuyé sur le switch avec une épingle à nourrice, puis rebranché la box en maintenant appuyé 10 secondes, la box a affiché un voyant rouge clignotant qui a fini par s’éteindre au bout d’un moment.
Pendant cette phase, l’application Tahoma sur mon smartphone a affiché « mise à jour en cours », puis a repris son état normal.
Je vous dirai demain si le volet agit toujours seul.
Si c’est le cas, alors je le supprimerai de la box, avant de réinitialiser celle-ci et ensuite je le réaffecterai.

Réponse de Jean-Philippe G.

Jean-Philippe G. — Tue, 03 Feb 2026 13:38:33 GMT

Bonjour Jacky.
Pour répondre ici à votre hypothèse sur l'effet du soleil sur le condensateur du volet, je précise que celui-ci est au nord et ne prend pas le soleil.

Réponse de Jean-Philippe G.

Jean-Philippe G. — Tue, 03 Feb 2026 12:55:04 GMT

Bonjour Vanessa et bonjour Jean-Luc.
je découvre que finalement, le sujet n’a pas été supprimé, contrairement à ce que m’avait écrit « Charlot » dans une réponse qui semble ne plus apparaître nulle part…
Le lien qui permettait de revenir sur le sujet dans le mail de notification de réponses que j’ai reçu suite à son message, ne menait pourtant plus nulle part, ce qui m’a fait croire que le sujet n’était plus sur le forum et m’a décidé de reposter le sujet dans une nouvelle question…
Pour revenir à ce fameux volet, je vais d’abord effectuer la resynchronisation de la box, tel que le propose Jean-Luc (merci pour le lien explicatif).
Dans un second temps, je suivrai la proposition de Vanessa.
Dans ce cas, une question : est-ce que la suppression du volet et sa remise à zéro, implique de redéfinir les fins de courses à l’ouverture et la fermeture du volet ?
Merci à vous deux pour votre suivi de ce mystérieux dysfonctionnement.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 03 Feb 2026 11:56:21 GMT

Bonjour Jean-Philippe

Je pense que Vanessa a dû le faire pour vous mais est-ce que vous pouvez resynchroniser le TaHoma avec le serveur et voir ce qu'il se passe demain matin.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 03 Feb 2026 09:09:46 GMT

Bonjour Jean-Philippe,
Il n'y aucune action ce jour à 9h10 via Tahoma.
Cependant vous avez 11 scénarios liés à des conditions.
Je peux vous proposer de supprimer ce volet de votre box ainsi que les scénarios associés et que vous puissiez le remettre à zéro et l'appairer de nouveau.
Je ne vois que cette solution.

Réponse de Jean-Philippe G.

Jean-Philippe G. — Tue, 03 Feb 2026 08:14:13 GMT

Bonjour. Aujourd’hui mardi 3 février le volet s’est ouvert tout seul à 8h57. Il s’est mis en position « My » à 9h10.
Bonne journée.

Réponse de Jean-Philippe G.

Jean-Philippe G. — Mon, 02 Feb 2026 08:16:35 GMT

Bonjour. Aujourd’hui lundi 2 février, le volet s’est ouvert tout seul à 8h58 précise. Hier dimanche, il s’est ouvert aussi mais je n’ai pas l’heure précise qui doit logiquement se situer entre 9h01 (heure où il s’est ouvert samedi) et 8h58 (heure d’aujourd’hui).
Le volet s’est ensuite positionné tout seul sur le réglage « My » à 9h10 (cet horaire reste fixe).
Bonne journée.

Réponse de Jean-Philippe G.

Jean-Philippe G. — Sat, 31 Jan 2026 08:16:09 GMT

Bonjour. Aujourd’hui samedi le volet s’est ouvert à 9h01 précise. Il s’est ensuite positionné sur « My » à 9h10.

Réponse de Jean-Philippe G.

Jean-Philippe G. — Fri, 30 Jan 2026 08:19:33 GMT

Il est 9h13 au moment où j’écris ce message. Le volet est à présent sur la position « My »
Il s’y est mis également tout seul mais je ne sais pas exactement à quelle heure entre 9h02 et 9h13.
Je précise que mon scénario manuel de 9h10 que j’avais créé pour réaliser cette manœuvre a bien été supprimé hier conformément à votre demande.
Je n’ai aucune trace de cet événement dans l’agenda des événements, pas plus que pour son ouverture totale à 9h02.

Réponse de Jean-Philippe G.

Jean-Philippe G. — Fri, 30 Jan 2026 08:05:29 GMT

Bonjour Vanessa.
Ce matin le volet s’est ouvert entièrement à exactement 9h02.
Un nouveau petit décalage par rapport à hier.
Bonne journée.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 29 Jan 2026 13:56:18 GMT

Merci,
Revenez vers moi demain pour m'indiquer l'heure d'ouverture du volet afin que je puisse regarder.
Bonne journée,

Réponse de Jean-Philippe G.

Jean-Philippe G. — Thu, 29 Jan 2026 12:52:54 GMT

Bonjour Vanessa. Je le supprime. Ceci dit je n’ai créé ce scénario que récemment. Avant son existence le volet s’ouvrait déjà tout seul et vous avez supprimé deux conforts thermiques. ;-)
Je ne comprends pas cette ouverture dont visiblement il n’existe aucune trace visible.
Et comme je ne crois pas aux fantômes, ce mystère reste entier pour le moment.
Bonne journée.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 29 Jan 2026 11:45:51 GMT

Bonjour Jean-Philippe,
Il n'y aucun confort thermique dans votre box.
Merci de supprimer de nouveau le scénario qui se joue à 9h10 afin que nous puissions voir l'action intempestive.
Bonne journée,

Réponse de Jean-Philippe G.

Jean-Philippe G. — Thu, 29 Jan 2026 08:12:44 GMT

Bonjour Vanessa.
Donc ce matin c’est à 9h03 que le volet s’est ouvert totalement.
Ce qui confirme que c’est sans doute un scénario dit de « confort thermique » qui s’exécute toujours car l’heure de déclenchement se décale de quelques minutes au fur et à mesure des jours qui passent.
Mon scénario manuel va le remettre en position « My » à 9h10.
Cependant ce n’est pas une solution viable car viendra le moment où le volet va s’ouvrir seul alors que nous dormons toujours. Et avec les jours qui rallongent je suis persuadé que ça va rapidement devenir très gênant ^^
Merci pour votre temps passé pour résoudre ce problème qui persiste.

Réponse de Jean-Philippe G.

Jean-Philippe G. — Wed, 28 Jan 2026 11:20:29 GMT

Bonjour Vanessa.
Ce que vous avez supprimé c’est un scénario qui se déclenchait à 9h10 pour mettre automatiquement le volet de la chambre du RdC sur la position « My » puisque celui-ci s’ouvre tout seul entièrement chaque matin, pour une raison que je ne comprends toujours pas.
Je viens donc de recréer ce scénario que je vois parfaitement dans mes automatisations, contrairement à celui qui ouvre ce volet entièrement tous les matins, actuellement à 9h05.
Le mystère reste donc entier.
Bonne journée en espérant qu’il finisse par être résolu.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 28 Jan 2026 09:28:55 GMT

Bonjour Jean-Philippe,
Oui car vous avez un scénario lié à ce volet.
Je le supprime.
Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 27 Jan 2026 09:29:26 GMT

Très bien Jean-Philippe. Je pense que ce test peut aider Vanessa à voir ce qu'il se passe. Il faut attendre son retour sur ce post.

Bonne journée.

Réponse de Jean-Philippe G.

Jean-Philippe G. — Tue, 27 Jan 2026 08:10:24 GMT

Bonjour.
Donc ce matin c’est à 9h05 que le volet rebelle s’est ouvert. Il y a donc toujours un truc qui traîne et que je ne suis pas en capacité de supprimer.
Aucune notification de cette action dans l’application.
C’est assez incompréhensible.
Bonne journée.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 25 Jan 2026 12:41:03 GMT

Très bien Jean-Philippe, on attend demain. Ce test pourra certainement permettre à Vanessa d'y voir plus clair.

Bonne journée.

Réponse de Jean-Philippe G.

Jean-Philippe G. — Sun, 25 Jan 2026 09:36:22 GMT

Bonjour.
Donc, comme suggéré, box débranchée le soir. Pas de volet qui se lève le matin.
Box rebranchée vers 10h ce matin.
Demain me dira si le volet s’ouvre à nouveau…
Bon dimanche.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 23 Jan 2026 09:26:29 GMT

Bonjour Jean-Philippe

Petite suggestion :

Est-ce que vous pouvez débrancher votre box domotique le soir (dans la mesure du possible bien sur) et voir ce que ça donne le matin. Si le problème disparaît, ça vient de la domotique sinon, ça vient d' autre chose et dans ce cas, il faudra trouver quoi.

Bonne journée.

Réponse de Jean-Philippe G.

Jean-Philippe G. — Fri, 23 Jan 2026 08:30:07 GMT

Bonjour.
Aussi incroyable que cela puisse paraître, notre volet de la chambre du RdC c’est à nouveau ouvert à 9h08 exactement ce matin.
Il est rare que je sois dans la chambre pour le constater en direct mais ce matin ce fut le cas. C’est ma femme qui le voit en général et qui le remet en position demi-ouvert.
Je lui ai donc demandé si cela c’était produit hier car elle ne m’avait rien dit. Et elle m’a confirmé qu’effectivement le volet s’était aussi ouvert vers la même heure.
Ce qui signifie donc qu’il y a une commande qui reste active malgré votre dernière intervention hier matin au moment où vous m’avez écrit Vanessa.
C’est un truc de dingue quand même non ?
Je finis par désespérer de voir ce problème résolu.
Bonne journée !
Jean-Philippe

Réponse de Jean-Philippe G.

Jean-Philippe G. — Thu, 22 Jan 2026 08:04:29 GMT

Bonjour Vanessa et merci. Je vous tiens au courant
Excellente journée.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 22 Jan 2026 07:16:27 GMT

Bonjour Jean-Philippe,
J'avais oublié un scénario en place.
Je l'ai supprimé.
Bonne journée,