[Forum Somfy] Suivi de la question: Compatibilité carte IP Protexial IO 351020B vs 351022A

Réponse de Gauthier L.

Gauthier L. — Mon, 19 Oct 2026 13:29:59 GMT

Bonjour Jacky,

Merci pour la réponse. En fait, je me suis fait avoir par l'automatisation sur la livebox. Elle avait résolu le nom d'hote mais avec la première IP avant que je passe en fixe; tout es ok maintenant. ! Merci pour l'aide

Cordialement,

G.LENOT.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 15 Oct 2026 14:36:12 GMT

Bonjour Gauthier
si vous avez changé le module IP et pas la centrale, ça n'a aucun impact sur l'accès extérieur.
Vous devez ouvrir sur votre box internet les ports 80 et 443 pour qu'il pointe sur l'adresse IP local 192.. du module ou sur son alias "alarmesomfy"

Pour savoir si ça fonctionne il faut vérifier l'ouverture des ports 80 et 443 avec un utilitaire comme celui ci (ne touchez pas l'adresse IP s'affiche c'est celle qui vous servira a accéder de l'extérieur)
https://www.yougetsignal.com/fr/tools/open-ports

Si les ports son Open il suffit de taper l'adresse IP externe qui c'est affiché dans l'utilitaire pour vérifier que vous avez accès à la centrale.

Après avec l'arrêt des serveurs chez Somfy pour cette alarme il faut vous raccrocher au post suivant pour vous créer vos propres accès extérieurs.
https://forum.somfy.fr/questions/3766055-arret-serveur-protexiom-protexial

Réponse de Gauthier L.

Gauthier L. — Thu, 15 Oct 2026 12:23:34 GMT

Bonjour à tous, j'ai enfin réussi à récupérer l'administration de ma centrale et un module IP qui fonctionne :)

Par contre, il me reste une question, comment récupérer l'accès distant suite à un changement de module IP. je ne trouve pas d'info la dessus mais j'imagine qu'il y a une Manip à faire coté Somfy ?

Cordialement,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 12 Jan 2026 22:02:54 GMT

Je n'ai aucun élément pour le savoir.
Il n'y a qu'un Yello qui puisse confirmer la compatibilité.

Réponse de Gauthier L.

Gauthier L. — Mon, 12 Jan 2026 20:11:14 GMT

Merci Jacky pour ton aide.

Ma question du coup c'est est-ce que ce module IP est compatible en remplacement du miens qui est un 351020B

https://www.ebay.fr/itm/306645640742?chn=ps&norover=1...

Cordialement,

GLENOT.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 12 Jan 2026 20:05:53 GMT

Une carte seule c'est pas normal dans la mesure ou elle est dépendante de la carte mère.

En principe on trouve une centrale complète et pour éviter de tout reconfigurer on essaie de changer le module IP.
Si ça ne fonctionne pas on change la centrale.

Réponse de Gauthier L.

Gauthier L. — Mon, 12 Jan 2026 19:56:27 GMT

Allez une petite Relance SVP avant que je tente de dépenser des sous peut-être pour rien ???

Réponse de Gauthier L.

Gauthier L. — Fri, 26 Dec 2025 18:37:53 GMT

Bonjour Jacky. Merci pour ton retour. Malheureusement cela ne réponds pas suffisamment à ma question. Le document ne dit pas si je peux remplacer le module par l'autre.

Merci beaucoup pour ce premier retour en tout cas ;)

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 24 Dec 2025 20:05:47 GMT

Bonsoir Gauthier
Il n'y a que ce document a ma connaissance
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/identifierla_ve...