[Forum Somfy] Suivi de la question: quelle longueur de rail pour porte sectionnelle de 2.4m de haut?

Réponse de Charly

Charly — Fri, 26 Dec 2025 13:47:32 GMT

Cette patte peut se couper mais que dans une certaine mesure.
Elle doit impérativement rester horizontale tout au long de la manœuvre.

En tout état de cause, moi, dans ma vie j'ai posé des rails de 290 pour des portes de 240, mais que sous la condition que le rail puisse être posé en "collé plafond", cela permet de le fixer à distance du linteau.
Si pose suspendue, alors obligé de le fixer au linteau et là pour un rail de 290 ca se complique vu la hauteur de la porte.

MAIS !!! Et j'insiste là dessus, le moteur ne convient pas !
Notez bien qu'en cas de casse (certaine) la garantie Somfy ne le prendra pas en charge.

Exigez le remboursement ou l'échange complet du système.

Bonne journée à vous et bonne réflexion.

Réponse de sara

sara — Fri, 26 Dec 2025 13:40:51 GMT

Si jamais, avez vous de la documentation pour que je puisse appuyer mes propos face au vendeur?
Sur le moteur et la longueur du rail? Si ça vient de la base de donné de somfy, il ne pourra pas me dire que c'est faux.
Merci encore

Réponse de sara

sara — Fri, 26 Dec 2025 13:38:53 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse.
Ça me désespère un peu mais je vais aller batailler avec mon vendeur pour avoir des explications et voir ce qu'il propose.
Pour ce qui est de la patte de fixation, il me conseil effectivement de la couper, mais je dois enlever un paquet pour que ça fasse...
Ce qui est certain effectivement c'est que la porte est lourde.
Merci encore de votre aide.
Bonne journée.

Réponse de Charly

Charly — Fri, 26 Dec 2025 13:11:56 GMT

Le problème ne provient pas que du rail.....Mais aussi du moteur !

En effet, une porte de cette dimension fait au bas mot 120kg, or, ce moteur n'en supporte que 70kg.
Vu que votre vendeur n'est pas foutu de vous conseiller utilement sur ce point de détail très important, ne vous étonnez pas pour le reste.

Un rail de 290 pour une porte de 240 est juste juste même en coupant au plus court la patte de liaison.

Il vous faut un Dexxo 1100 avec rail de 350.

Bonne journée