[Forum Somfy] Suivi de la question: Home alarm advanced, sirène interieure inaudible après installation fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 29 Dec 2025 10:12:20 GMT Mon, 29 Dec 2025 10:12:20 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maxime,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Dec 2025 10:12:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3684861-home-alarm-advanced-sirene-interieure-inaudible-installation/answers/9299231 https://forum.somfy.fr/questions/3684861-home-alarm-advanced-sirene-interieure-inaudible-installation/answers/9299231 9299231 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3684861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter un pack home alarm advanced. L&#39;installation s&#39;est très bien passée et tout focntionne sauf l&#39;alarme intérieure. Enfin si elle fonctionne mais le son de la sirène est quasi inaudible, je dois coller mon oreille dessus.</p><p>Par contre les petites musiques d&#39;activation/désactivation ont un volume normal.</p><p>Pour vous donner une idée, les sons des notifications sont 10x plus forts que la sirène :)</p><p>Je pense donc qu&#39;elle est defectueuse. </p><p>Quelle est la procédure pour la faire echanger ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>