[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra intérieur zone grise dysfonctionnement fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 19 Jan 2026 07:38:31 GMT Mon, 19 Jan 2026 07:38:31 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Oui, cela peut arriver.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jan 2026 07:38:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3684943-camera-interieur-zone-grise-dysfonctionnement/answers/9318971 https://forum.somfy.fr/questions/3684943-camera-interieur-zone-grise-dysfonctionnement/answers/9318971 9318971 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3684943 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai mis en zone grise la table basse comme mettre la sensibilité de la caméra en position bas ne fonctionne pas avec mon chat et déclenche des alarmes…<br />Et même avec cette zone grisée l’alarme sonne encore et détecte le chat lorsqu’il se trouve sur la table basse. </p><p>Je vous remercierai de bien vouloir revenir vers moi avec une solution car en l’état je ne peux pas utiliser le produit et envisage une réclamation et un remboursement. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vois mais c’est de la poussière. Ça arrive régulièrement que de la poussière puisse déclencher l’alarme ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Jan 2026 20:20:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3684943-camera-interieur-zone-grise-dysfonctionnement/answers/9318141 https://forum.somfy.fr/questions/3684943-camera-interieur-zone-grise-dysfonctionnement/answers/9318141 9318141 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20318271 theme-c/avatars/48.png 3684943 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai mis en zone grise la table basse comme mettre la sensibilité de la caméra en position bas ne fonctionne pas avec mon chat et déclenche des alarmes…<br />Et même avec cette zone grisée l’alarme sonne encore et détecte le chat lorsqu’il se trouve sur la table basse. </p><p>Je vous remercierai de bien vouloir revenir vers moi avec une solution car en l’état je ne peux pas utiliser le produit et envisage une réclamation et un remboursement. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Je ne vois pas ce qui aurait pu faire déclencher, mis à part les petites taches blanches qui se volent devant la caméra.<br />Je ne vois pas d&#39;autre déclenchement depuis.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Jan 2026 13:40:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3684943-camera-interieur-zone-grise-dysfonctionnement/answers/9316069 https://forum.somfy.fr/questions/3684943-camera-interieur-zone-grise-dysfonctionnement/answers/9316069 9316069 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3684943 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai mis en zone grise la table basse comme mettre la sensibilité de la caméra en position bas ne fonctionne pas avec mon chat et déclenche des alarmes…<br />Et même avec cette zone grisée l’alarme sonne encore et détecte le chat lorsqu’il se trouve sur la table basse. </p><p>Je vous remercierai de bien vouloir revenir vers moi avec une solution car en l’état je ne peux pas utiliser le produit et envisage une réclamation et un remboursement. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,</p><p>Voici la vidéo. Merci pour votre aide. <br /><a href="https://drive.google.com/file/d/1CzhMgimmvYaDr-HnDtvkR7zRXzMLFJ7K/view?usp=drivesdk" rel="nofollow">https://drive.google.com/file/d/1CzhMgimmvYaDr-HnDtvkR7zR...</a></p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Dec 2025 21:32:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3684943-camera-interieur-zone-grise-dysfonctionnement/answers/9301191 https://forum.somfy.fr/questions/3684943-camera-interieur-zone-grise-dysfonctionnement/answers/9301191 9301191 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20318271 theme-c/avatars/48.png 3684943 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai mis en zone grise la table basse comme mettre la sensibilité de la caméra en position bas ne fonctionne pas avec mon chat et déclenche des alarmes…<br />Et même avec cette zone grisée l’alarme sonne encore et détecte le chat lorsqu’il se trouve sur la table basse. </p><p>Je vous remercierai de bien vouloir revenir vers moi avec une solution car en l’état je ne peux pas utiliser le produit et envisage une réclamation et un remboursement. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Pouvez-vous poster la vidéo lors d&#39;un déclenchement afin de l&#39;analyser.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Dec 2025 10:42:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3684943-camera-interieur-zone-grise-dysfonctionnement/answers/9300549 https://forum.somfy.fr/questions/3684943-camera-interieur-zone-grise-dysfonctionnement/answers/9300549 9300549 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3684943 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai mis en zone grise la table basse comme mettre la sensibilité de la caméra en position bas ne fonctionne pas avec mon chat et déclenche des alarmes…<br />Et même avec cette zone grisée l’alarme sonne encore et détecte le chat lorsqu’il se trouve sur la table basse. </p><p>Je vous remercierai de bien vouloir revenir vers moi avec une solution car en l’état je ne peux pas utiliser le produit et envisage une réclamation et un remboursement. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>