[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de re installation caméra indoor fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 04 Feb 2026 08:17:29 GMT Wed, 04 Feb 2026 08:17:29 GMT answers Jessica B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan, <br />Cela ne marche toujours pas, j&#39;ai essayé le partage de connexion mais ma caméra ne finit pas l&#39;installation et le téléphone n&#39;arrive pas à communiquer avec la caméra. Dans le bluetooth l&#39;apparaillage ne se fait pas et donc l&#39;installation ne se finit pas. je ne sais vraiment plus quoi faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Feb 2026 08:17:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3684957-probleme-re-installation-camera-indoor/answers/9335549 https://forum.somfy.fr/questions/3684957-probleme-re-installation-camera-indoor/answers/9335549 9335549 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20331765 theme-c/avatars/48.png 3684957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J ai le même problème que Anthony <br />P. J ai du débrancher ma camera, et au moment de la rebrancher, elle n etait plus reconnue. J ai donc repris l installation de ma caméra indoor. Fait assez etrange j ai du rentrer manuellement le Wifi. Ensuite, elle reconnait le QR, clignote bien en blanc, puis repasse en clignotent bleu apres passage par le rouge, mais à la fin de l&#39;installation, elle est reconnue comme un détecteur de mouvement, ce n&#39;est pas vraiment ce que je lui demande . J&#39;ai effectivement vue sur le forum, que d&#39;autres utilisateurs avaient rencontrés le même problème. Ma camera fonctionnait tres bien avant. J ai réinitialisé et aussi crée un second environnement mais rien y fait. Racheter une camera ne m aiderait pas et j en ai besoin. Mais d&#39;après ce que j&#39;ai compris, un beau jour, l&#39;installation c&#39;est faite et ce serait les serveurs de Somfy qui seraient en cause. Je ne sais plus quoi faire, c&#39;est vraiment incroyable ce genre de dysfonctionnement.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jessica,</p> <p><br></p> <p>Votre caméra était partiellement installée sur nos serveurs, ce qui pouvait gêner les procédures de mémorisation. Je viens de la supprimer, mais avant d'effectuer toute nouvelle tentative de mémorisation, afin d'exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un test via un partage de connexion sur un autre smartphone.</p> <p><a href="https://www.youtube.com/results?search_query=partage+de+connexion+somfy">Lien partage de connexion</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Feb 2026 12:39:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3684957-probleme-re-installation-camera-indoor/answers/9333677 https://forum.somfy.fr/questions/3684957-probleme-re-installation-camera-indoor/answers/9333677 9333677 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3684957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J ai le même problème que Anthony <br />P. J ai du débrancher ma camera, et au moment de la rebrancher, elle n etait plus reconnue. J ai donc repris l installation de ma caméra indoor. Fait assez etrange j ai du rentrer manuellement le Wifi. Ensuite, elle reconnait le QR, clignote bien en blanc, puis repasse en clignotent bleu apres passage par le rouge, mais à la fin de l&#39;installation, elle est reconnue comme un détecteur de mouvement, ce n&#39;est pas vraiment ce que je lui demande . J&#39;ai effectivement vue sur le forum, que d&#39;autres utilisateurs avaient rencontrés le même problème. Ma camera fonctionnait tres bien avant. J ai réinitialisé et aussi crée un second environnement mais rien y fait. Racheter une camera ne m aiderait pas et j en ai besoin. Mais d&#39;après ce que j&#39;ai compris, un beau jour, l&#39;installation c&#39;est faite et ce serait les serveurs de Somfy qui seraient en cause. Je ne sais plus quoi faire, c&#39;est vraiment incroyable ce genre de dysfonctionnement.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jessica B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour tout le monde, j&#39;ai le même problème ma caméra indoor s&#39;est déconnecté du réseau. J&#39;ai tout essayé pour la reconnecter rien. Alors je l&#39;ai supprimé pour la réinstaller mais là problème. Mon téléphone m&#39;indique à la dernière étape qu&#39;il n&#39;a pas réussi à communiquer avec la caméra donc ça a échoué. J&#39;ai vérifié le bluetooh et la impossible d&#39;apparailler mon bluetooh à Somfy indoor. Je précise que je n&#39;ai pas changer de téléphone. Voici la référence de a caméra 0076B10560D3. Ca fait 15 jours que j&#39;essaye tous les jours, j&#39;ai regardé tous les forums les questions, j&#39;ai tout essayé mais rien n&#39;y fait. Je ne sais plus quoi faire. Merci à tous pour votre aide et votre secours</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 31 Jan 2026 15:35:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3684957-probleme-re-installation-camera-indoor/answers/9332617 https://forum.somfy.fr/questions/3684957-probleme-re-installation-camera-indoor/answers/9332617 9332617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20331765 theme-c/avatars/48.png 3684957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J ai le même problème que Anthony <br />P. J ai du débrancher ma camera, et au moment de la rebrancher, elle n etait plus reconnue. J ai donc repris l installation de ma caméra indoor. Fait assez etrange j ai du rentrer manuellement le Wifi. Ensuite, elle reconnait le QR, clignote bien en blanc, puis repasse en clignotent bleu apres passage par le rouge, mais à la fin de l&#39;installation, elle est reconnue comme un détecteur de mouvement, ce n&#39;est pas vraiment ce que je lui demande . J&#39;ai effectivement vue sur le forum, que d&#39;autres utilisateurs avaient rencontrés le même problème. Ma camera fonctionnait tres bien avant. J ai réinitialisé et aussi crée un second environnement mais rien y fait. Racheter une camera ne m aiderait pas et j en ai besoin. Mais d&#39;après ce que j&#39;ai compris, un beau jour, l&#39;installation c&#39;est faite et ce serait les serveurs de Somfy qui seraient en cause. Je ne sais plus quoi faire, c&#39;est vraiment incroyable ce genre de dysfonctionnement.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>Il faudrait laisser la caméra débranchée 24h puis faire un reset de 30s à la mise sous tension.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jan 2026 13:27:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3684957-probleme-re-installation-camera-indoor/answers/9309887 https://forum.somfy.fr/questions/3684957-probleme-re-installation-camera-indoor/answers/9309887 9309887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3684957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J ai le même problème que Anthony <br />P. J ai du débrancher ma camera, et au moment de la rebrancher, elle n etait plus reconnue. J ai donc repris l installation de ma caméra indoor. Fait assez etrange j ai du rentrer manuellement le Wifi. Ensuite, elle reconnait le QR, clignote bien en blanc, puis repasse en clignotent bleu apres passage par le rouge, mais à la fin de l&#39;installation, elle est reconnue comme un détecteur de mouvement, ce n&#39;est pas vraiment ce que je lui demande . J&#39;ai effectivement vue sur le forum, que d&#39;autres utilisateurs avaient rencontrés le même problème. Ma camera fonctionnait tres bien avant. J ai réinitialisé et aussi crée un second environnement mais rien y fait. Racheter une camera ne m aiderait pas et j en ai besoin. Mais d&#39;après ce que j&#39;ai compris, un beau jour, l&#39;installation c&#39;est faite et ce serait les serveurs de Somfy qui seraient en cause. Je ne sais plus quoi faire, c&#39;est vraiment incroyable ce genre de dysfonctionnement.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma caméra indoor est bloquée volet ouvert et lumière bleue allumée en continue.<br />Comment faire?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jan 2026 18:27:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3684957-probleme-re-installation-camera-indoor/answers/9308945 https://forum.somfy.fr/questions/3684957-probleme-re-installation-camera-indoor/answers/9308945 9308945 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20322445 theme-c/avatars/48.png 3684957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J ai le même problème que Anthony <br />P. J ai du débrancher ma camera, et au moment de la rebrancher, elle n etait plus reconnue. J ai donc repris l installation de ma caméra indoor. Fait assez etrange j ai du rentrer manuellement le Wifi. Ensuite, elle reconnait le QR, clignote bien en blanc, puis repasse en clignotent bleu apres passage par le rouge, mais à la fin de l&#39;installation, elle est reconnue comme un détecteur de mouvement, ce n&#39;est pas vraiment ce que je lui demande . J&#39;ai effectivement vue sur le forum, que d&#39;autres utilisateurs avaient rencontrés le même problème. Ma camera fonctionnait tres bien avant. J ai réinitialisé et aussi crée un second environnement mais rien y fait. Racheter une camera ne m aiderait pas et j en ai besoin. Mais d&#39;après ce que j&#39;ai compris, un beau jour, l&#39;installation c&#39;est faite et ce serait les serveurs de Somfy qui seraient en cause. Je ne sais plus quoi faire, c&#39;est vraiment incroyable ce genre de dysfonctionnement.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup de votre réponse. Dans ce cas il n y a rien à faire c est KO?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Dec 2025 12:34:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3684957-probleme-re-installation-camera-indoor/answers/9301853 https://forum.somfy.fr/questions/3684957-probleme-re-installation-camera-indoor/answers/9301853 9301853 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20318319 theme-c/avatars/48.png 3684957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J ai le même problème que Anthony <br />P. J ai du débrancher ma camera, et au moment de la rebrancher, elle n etait plus reconnue. J ai donc repris l installation de ma caméra indoor. Fait assez etrange j ai du rentrer manuellement le Wifi. Ensuite, elle reconnait le QR, clignote bien en blanc, puis repasse en clignotent bleu apres passage par le rouge, mais à la fin de l&#39;installation, elle est reconnue comme un détecteur de mouvement, ce n&#39;est pas vraiment ce que je lui demande . J&#39;ai effectivement vue sur le forum, que d&#39;autres utilisateurs avaient rencontrés le même problème. Ma camera fonctionnait tres bien avant. J ai réinitialisé et aussi crée un second environnement mais rien y fait. Racheter une camera ne m aiderait pas et j en ai besoin. Mais d&#39;après ce que j&#39;ai compris, un beau jour, l&#39;installation c&#39;est faite et ce serait les serveurs de Somfy qui seraient en cause. Je ne sais plus quoi faire, c&#39;est vraiment incroyable ce genre de dysfonctionnement.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,</p><p>Si votre caméra s&#39;installe comme un autre équipement, ce n&#39;est pas un problème de serveur mais c&#39;est le soft de caméra qui est HS, donc la caméra ne s&#39;installe plus correctement.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Dec 2025 07:31:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3684957-probleme-re-installation-camera-indoor/answers/9300211 https://forum.somfy.fr/questions/3684957-probleme-re-installation-camera-indoor/answers/9300211 9300211 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3684957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J ai le même problème que Anthony <br />P. J ai du débrancher ma camera, et au moment de la rebrancher, elle n etait plus reconnue. J ai donc repris l installation de ma caméra indoor. Fait assez etrange j ai du rentrer manuellement le Wifi. Ensuite, elle reconnait le QR, clignote bien en blanc, puis repasse en clignotent bleu apres passage par le rouge, mais à la fin de l&#39;installation, elle est reconnue comme un détecteur de mouvement, ce n&#39;est pas vraiment ce que je lui demande . J&#39;ai effectivement vue sur le forum, que d&#39;autres utilisateurs avaient rencontrés le même problème. Ma camera fonctionnait tres bien avant. J ai réinitialisé et aussi crée un second environnement mais rien y fait. Racheter une camera ne m aiderait pas et j en ai besoin. Mais d&#39;après ce que j&#39;ai compris, un beau jour, l&#39;installation c&#39;est faite et ce serait les serveurs de Somfy qui seraient en cause. Je ne sais plus quoi faire, c&#39;est vraiment incroyable ce genre de dysfonctionnement.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>