[Forum Somfy] Suivi de la question: cle de deverouillage fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Jan 2026 12:08:36 GMT Tue, 06 Jan 2026 12:08:36 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jan 2026 12:08:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3684959-cle-deverouillage/answers/9305427 https://forum.somfy.fr/questions/3684959-cle-deverouillage/answers/9305427 9305427 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3684959 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,j&#39;ai installé ma motorisation de portail de mon portail coulissant avec un moteur slidymoove 600.<br />Mais ,j&#39;ai du jeter ma clé de déverrouillage par erreur. <br />Comment faire pour pouvoir en avoir une nouvelle?<br />je n&#39;ai pas trouver l&#39;article dans la boutique en ligne.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non vous ne pouvez pas s&#39;agissant du 1er message.</p><p>Pour présenter un document, noircissez vos coordonnées.</p><p>Bonnes fêtes à vous également.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Dec 2025 10:03:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3684959-cle-deverouillage/answers/9299211 https://forum.somfy.fr/questions/3684959-cle-deverouillage/answers/9299211 9299211 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3684959 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,j&#39;ai installé ma motorisation de portail de mon portail coulissant avec un moteur slidymoove 600.<br />Mais ,j&#39;ai du jeter ma clé de déverrouillage par erreur. <br />Comment faire pour pouvoir en avoir une nouvelle?<br />je n&#39;ai pas trouver l&#39;article dans la boutique en ligne.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> nicolas P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ok merci.je vais attendre la reprise du service conso.<br />je ne sais pas, si je peux enlever mon document?<br />bonnes fêtes.<br />cdlt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Dec 2025 05:36:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3684959-cle-deverouillage/answers/9298943 https://forum.somfy.fr/questions/3684959-cle-deverouillage/answers/9298943 9298943 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20318327 theme-c/avatars/48.png 3684959 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,j&#39;ai installé ma motorisation de portail de mon portail coulissant avec un moteur slidymoove 600.<br />Mais ,j&#39;ai du jeter ma clé de déverrouillage par erreur. <br />Comment faire pour pouvoir en avoir une nouvelle?<br />je n&#39;ai pas trouver l&#39;article dans la boutique en ligne.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ne posez pas de document où apparaissent vos coordonnées perso (voir CGU).</p><p>Vous avez au moins la franchise de dire que la clef ne manquait pas dans l&#39;emballage :-)</p><p>Dès la reprise du service conso après les fêtes, un Yellow&#39;s devrait vous contacter pour vous en faire parvenir une gracieusement.</p><p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Dec 2025 10:33:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3684959-cle-deverouillage/answers/9298733 https://forum.somfy.fr/questions/3684959-cle-deverouillage/answers/9298733 9298733 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3684959 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,j&#39;ai installé ma motorisation de portail de mon portail coulissant avec un moteur slidymoove 600.<br />Mais ,j&#39;ai du jeter ma clé de déverrouillage par erreur. <br />Comment faire pour pouvoir en avoir une nouvelle?<br />je n&#39;ai pas trouver l&#39;article dans la boutique en ligne.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>