[Forum Somfy] Suivi de la question: EXAVIA Star va en fin de course aléatoirement fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 04 Jan 2026 19:52:16 GMT Sun, 04 Jan 2026 19:52:16 GMT answers Nicolas T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Meilleurs vœux pour l&#39;année 2026 et merci pour vos différents retours. <br />Je suis parvenu à mettre en place l&#39;ensemble de l&#39;installation, à la suite de plusieurs essais consécutifs aux déplacements horizontaux de la patte de fixation du moteur M1 sur le vantail ainsi que plusieurs auto-apprentissages.</p><p>Bien que le moteur M1 n&#39;appuie pas avec autant de force sur la butée de fermeture que le moteur M2, l&#39;ensemble se positionne convenablement en position fermé et en position ouverte.</p><p>Le moteur M1 étant le premier qui s&#39;ouvre et le dernier à se fermer.</p><p>Cette discussion peut être archivée </p><p>Cordialement,<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Jan 2026 19:52:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3685001-exavia-star-fin-course-aleatoirement/answers/9303851 https://forum.somfy.fr/questions/3685001-exavia-star-fin-course-aleatoirement/answers/9303851 9303851 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20318415 theme-c/avatars/48.png 3685001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Je rencontre un problème avec l’un des deux moteurs installés sur un portail battant au moment de sa fermeture. Il s’agit d’un modèle Exavia Star, acheté chez Leroy Merlin, toujours sous garantie.<br /> <br />Ce dernier, après plusieurs cycles d&#39;ouvertures / fermetures, lorsqu&#39;il arrive en butée de fermeture, laisse entrevoir un espace de plusieurs centimètres, opposant aucune résistance à la butée de fermeture ancrée au sol.<br /> <br />Le problème se produit sur le moteur n°1, à savoir le premier à s&#39;ouvrir / dernier à se fermer, je suis néanmoins parvenu à trouver une solution de contournement, mais aucunement viable dans le temps.</p><p>Je désolidarise le moteur du battant, lui fait procéder à une ouverture partielle de quelques centimètres de course sur la vis sans fin, puis le referme. Je l&#39;ouvre à nouveau de quelques centimètres afin de le solidariser à nouveau avec le battant et referme le portail, ce dernier se referme à nouveau correctement, ne laissant aucun jour et opposant correctement une résistance à la butée de fermeture ancrée au sol. <br />Ainsi fait, cette solution tiendra un peu moins d&#39;une dizaine de cycle d&#39;ouvertures / fermetures avant qu&#39;elle ne doive être répétée.<br /> <br />J&#39;ai capturé une vidéo de la manipulation réalisée ci-dessus, si cela peut aider à la compréhension du problème.</p><p>Si quelqu’un peut m’indiquer l’origine possible de ce dysfonctionnement (configuration, matériel, etc.), je lui en serais reconnaissant.<br />Merci,<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour déterminer la cause de ce phénomène, merci de nous indiquer précisément les cotes A et B ainsi que le type de montage de la patte .<br />Merci également de poser ici qqs photo générale de l&#39;installation.</p><p>Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Dec 2025 09:49:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3685001-exavia-star-fin-course-aleatoirement/answers/9300433 https://forum.somfy.fr/questions/3685001-exavia-star-fin-course-aleatoirement/answers/9300433 9300433 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3685001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Je rencontre un problème avec l’un des deux moteurs installés sur un portail battant au moment de sa fermeture. Il s’agit d’un modèle Exavia Star, acheté chez Leroy Merlin, toujours sous garantie.<br /> <br />Ce dernier, après plusieurs cycles d&#39;ouvertures / fermetures, lorsqu&#39;il arrive en butée de fermeture, laisse entrevoir un espace de plusieurs centimètres, opposant aucune résistance à la butée de fermeture ancrée au sol.<br /> <br />Le problème se produit sur le moteur n°1, à savoir le premier à s&#39;ouvrir / dernier à se fermer, je suis néanmoins parvenu à trouver une solution de contournement, mais aucunement viable dans le temps.</p><p>Je désolidarise le moteur du battant, lui fait procéder à une ouverture partielle de quelques centimètres de course sur la vis sans fin, puis le referme. Je l&#39;ouvre à nouveau de quelques centimètres afin de le solidariser à nouveau avec le battant et referme le portail, ce dernier se referme à nouveau correctement, ne laissant aucun jour et opposant correctement une résistance à la butée de fermeture ancrée au sol. <br />Ainsi fait, cette solution tiendra un peu moins d&#39;une dizaine de cycle d&#39;ouvertures / fermetures avant qu&#39;elle ne doive être répétée.<br /> <br />J&#39;ai capturé une vidéo de la manipulation réalisée ci-dessus, si cela peut aider à la compréhension du problème.</p><p>Si quelqu’un peut m’indiquer l’origine possible de ce dysfonctionnement (configuration, matériel, etc.), je lui en serais reconnaissant.<br />Merci,<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Regardez ceci :<br /><a title="Somfy Portail : Comment gérer les réouvertures intempestives d&#39;un vérin ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/894511-somfy-portail-gerer-reouvertures-intempestives-verin">https://forum.somfy.fr/questions/894511-somfy-portail-gerer-reouvertures-intempestives-verin</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Dec 2025 22:18:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3685001-exavia-star-fin-course-aleatoirement/answers/9300159 https://forum.somfy.fr/questions/3685001-exavia-star-fin-course-aleatoirement/answers/9300159 9300159 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3685001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Je rencontre un problème avec l’un des deux moteurs installés sur un portail battant au moment de sa fermeture. Il s’agit d’un modèle Exavia Star, acheté chez Leroy Merlin, toujours sous garantie.<br /> <br />Ce dernier, après plusieurs cycles d&#39;ouvertures / fermetures, lorsqu&#39;il arrive en butée de fermeture, laisse entrevoir un espace de plusieurs centimètres, opposant aucune résistance à la butée de fermeture ancrée au sol.<br /> <br />Le problème se produit sur le moteur n°1, à savoir le premier à s&#39;ouvrir / dernier à se fermer, je suis néanmoins parvenu à trouver une solution de contournement, mais aucunement viable dans le temps.</p><p>Je désolidarise le moteur du battant, lui fait procéder à une ouverture partielle de quelques centimètres de course sur la vis sans fin, puis le referme. Je l&#39;ouvre à nouveau de quelques centimètres afin de le solidariser à nouveau avec le battant et referme le portail, ce dernier se referme à nouveau correctement, ne laissant aucun jour et opposant correctement une résistance à la butée de fermeture ancrée au sol. <br />Ainsi fait, cette solution tiendra un peu moins d&#39;une dizaine de cycle d&#39;ouvertures / fermetures avant qu&#39;elle ne doive être répétée.<br /> <br />J&#39;ai capturé une vidéo de la manipulation réalisée ci-dessus, si cela peut aider à la compréhension du problème.</p><p>Si quelqu’un peut m’indiquer l’origine possible de ce dysfonctionnement (configuration, matériel, etc.), je lui en serais reconnaissant.<br />Merci,<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La patte du 1er battant a été déplacée sensiblement plus proche du pilier, néanmoins je ne parviens pas à obtenir la même résistance sur la butée de fermeture au sol qu&#39;avec le second moteur / battant.</p><p>Soit il reste un jour, certe moins important qu&#39;initialement, soit lorsque le portail arrive en butée de fermeture avec une résistance identique au second battant, ce dernier s&#39;ouvre à nouveau comme s&#39;il avait détecté un obstacle.</p><p>De plus lorsque le 1er battant s&#39;ouvre complètement, légèrement inférieure à 90°, il force systématiquement quelques secondes sur la butée d&#39;ouverture, bien qu&#39;une remise à zéro/ cycle d&#39;auto apprentissage ait été effectué a chaque déplacement de la patte sur le battant.</p><p>Je précise que ce problème n&#39;est pas du tout présent sur le second moteur/battant, ce dernier se fermant et s&#39;ouvrant sans forcer jusqu&#39;à sa butée d&#39;ouverture.</p><p>Cordialement,<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Dec 2025 20:47:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3685001-exavia-star-fin-course-aleatoirement/answers/9300141 https://forum.somfy.fr/questions/3685001-exavia-star-fin-course-aleatoirement/answers/9300141 9300141 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20318415 theme-c/avatars/48.png 3685001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Je rencontre un problème avec l’un des deux moteurs installés sur un portail battant au moment de sa fermeture. Il s’agit d’un modèle Exavia Star, acheté chez Leroy Merlin, toujours sous garantie.<br /> <br />Ce dernier, après plusieurs cycles d&#39;ouvertures / fermetures, lorsqu&#39;il arrive en butée de fermeture, laisse entrevoir un espace de plusieurs centimètres, opposant aucune résistance à la butée de fermeture ancrée au sol.<br /> <br />Le problème se produit sur le moteur n°1, à savoir le premier à s&#39;ouvrir / dernier à se fermer, je suis néanmoins parvenu à trouver une solution de contournement, mais aucunement viable dans le temps.</p><p>Je désolidarise le moteur du battant, lui fait procéder à une ouverture partielle de quelques centimètres de course sur la vis sans fin, puis le referme. Je l&#39;ouvre à nouveau de quelques centimètres afin de le solidariser à nouveau avec le battant et referme le portail, ce dernier se referme à nouveau correctement, ne laissant aucun jour et opposant correctement une résistance à la butée de fermeture ancrée au sol. <br />Ainsi fait, cette solution tiendra un peu moins d&#39;une dizaine de cycle d&#39;ouvertures / fermetures avant qu&#39;elle ne doive être répétée.<br /> <br />J&#39;ai capturé une vidéo de la manipulation réalisée ci-dessus, si cela peut aider à la compréhension du problème.</p><p>Si quelqu’un peut m’indiquer l’origine possible de ce dysfonctionnement (configuration, matériel, etc.), je lui en serais reconnaissant.<br />Merci,<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>C&#39;est un défaut mécanique d&#39;installation, la patte sur le vantail est trop loin du pilier.</p><p>Le vérin n&#39;a pas été poussé assez fort lors du tracé des trous de fixation, ou la patte sur le vantail à glissé.</p><p>Revoyez la méthode de pose et de tracé des perçages dans la notice.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Dec 2025 18:24:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3685001-exavia-star-fin-course-aleatoirement/answers/9298859 https://forum.somfy.fr/questions/3685001-exavia-star-fin-course-aleatoirement/answers/9298859 9298859 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3685001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Je rencontre un problème avec l’un des deux moteurs installés sur un portail battant au moment de sa fermeture. Il s’agit d’un modèle Exavia Star, acheté chez Leroy Merlin, toujours sous garantie.<br /> <br />Ce dernier, après plusieurs cycles d&#39;ouvertures / fermetures, lorsqu&#39;il arrive en butée de fermeture, laisse entrevoir un espace de plusieurs centimètres, opposant aucune résistance à la butée de fermeture ancrée au sol.<br /> <br />Le problème se produit sur le moteur n°1, à savoir le premier à s&#39;ouvrir / dernier à se fermer, je suis néanmoins parvenu à trouver une solution de contournement, mais aucunement viable dans le temps.</p><p>Je désolidarise le moteur du battant, lui fait procéder à une ouverture partielle de quelques centimètres de course sur la vis sans fin, puis le referme. Je l&#39;ouvre à nouveau de quelques centimètres afin de le solidariser à nouveau avec le battant et referme le portail, ce dernier se referme à nouveau correctement, ne laissant aucun jour et opposant correctement une résistance à la butée de fermeture ancrée au sol. <br />Ainsi fait, cette solution tiendra un peu moins d&#39;une dizaine de cycle d&#39;ouvertures / fermetures avant qu&#39;elle ne doive être répétée.<br /> <br />J&#39;ai capturé une vidéo de la manipulation réalisée ci-dessus, si cela peut aider à la compréhension du problème.</p><p>Si quelqu’un peut m’indiquer l’origine possible de ce dysfonctionnement (configuration, matériel, etc.), je lui en serais reconnaissant.<br />Merci,<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Contrôlez tous les serrages et refaites un auto apprentissage.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Dec 2025 14:49:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3685001-exavia-star-fin-course-aleatoirement/answers/9298793 https://forum.somfy.fr/questions/3685001-exavia-star-fin-course-aleatoirement/answers/9298793 9298793 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3685001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Je rencontre un problème avec l’un des deux moteurs installés sur un portail battant au moment de sa fermeture. Il s’agit d’un modèle Exavia Star, acheté chez Leroy Merlin, toujours sous garantie.<br /> <br />Ce dernier, après plusieurs cycles d&#39;ouvertures / fermetures, lorsqu&#39;il arrive en butée de fermeture, laisse entrevoir un espace de plusieurs centimètres, opposant aucune résistance à la butée de fermeture ancrée au sol.<br /> <br />Le problème se produit sur le moteur n°1, à savoir le premier à s&#39;ouvrir / dernier à se fermer, je suis néanmoins parvenu à trouver une solution de contournement, mais aucunement viable dans le temps.</p><p>Je désolidarise le moteur du battant, lui fait procéder à une ouverture partielle de quelques centimètres de course sur la vis sans fin, puis le referme. Je l&#39;ouvre à nouveau de quelques centimètres afin de le solidariser à nouveau avec le battant et referme le portail, ce dernier se referme à nouveau correctement, ne laissant aucun jour et opposant correctement une résistance à la butée de fermeture ancrée au sol. <br />Ainsi fait, cette solution tiendra un peu moins d&#39;une dizaine de cycle d&#39;ouvertures / fermetures avant qu&#39;elle ne doive être répétée.<br /> <br />J&#39;ai capturé une vidéo de la manipulation réalisée ci-dessus, si cela peut aider à la compréhension du problème.</p><p>Si quelqu’un peut m’indiquer l’origine possible de ce dysfonctionnement (configuration, matériel, etc.), je lui en serais reconnaissant.<br />Merci,<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voici en pièce jointe la vidéo, cette dernière n&#39;avait pas été attachée en raison de sa taille.</p><p>Cordialement,<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Dec 2025 14:41:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3685001-exavia-star-fin-course-aleatoirement/answers/9298791 https://forum.somfy.fr/questions/3685001-exavia-star-fin-course-aleatoirement/answers/9298791 9298791 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20318415 theme-c/avatars/48.png 3685001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Je rencontre un problème avec l’un des deux moteurs installés sur un portail battant au moment de sa fermeture. Il s’agit d’un modèle Exavia Star, acheté chez Leroy Merlin, toujours sous garantie.<br /> <br />Ce dernier, après plusieurs cycles d&#39;ouvertures / fermetures, lorsqu&#39;il arrive en butée de fermeture, laisse entrevoir un espace de plusieurs centimètres, opposant aucune résistance à la butée de fermeture ancrée au sol.<br /> <br />Le problème se produit sur le moteur n°1, à savoir le premier à s&#39;ouvrir / dernier à se fermer, je suis néanmoins parvenu à trouver une solution de contournement, mais aucunement viable dans le temps.</p><p>Je désolidarise le moteur du battant, lui fait procéder à une ouverture partielle de quelques centimètres de course sur la vis sans fin, puis le referme. Je l&#39;ouvre à nouveau de quelques centimètres afin de le solidariser à nouveau avec le battant et referme le portail, ce dernier se referme à nouveau correctement, ne laissant aucun jour et opposant correctement une résistance à la butée de fermeture ancrée au sol. <br />Ainsi fait, cette solution tiendra un peu moins d&#39;une dizaine de cycle d&#39;ouvertures / fermetures avant qu&#39;elle ne doive être répétée.<br /> <br />J&#39;ai capturé une vidéo de la manipulation réalisée ci-dessus, si cela peut aider à la compréhension du problème.</p><p>Si quelqu’un peut m’indiquer l’origine possible de ce dysfonctionnement (configuration, matériel, etc.), je lui en serais reconnaissant.<br />Merci,<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas de vidéo ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Dec 2025 13:38:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3685001-exavia-star-fin-course-aleatoirement/answers/9298783 https://forum.somfy.fr/questions/3685001-exavia-star-fin-course-aleatoirement/answers/9298783 9298783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3685001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Je rencontre un problème avec l’un des deux moteurs installés sur un portail battant au moment de sa fermeture. Il s’agit d’un modèle Exavia Star, acheté chez Leroy Merlin, toujours sous garantie.<br /> <br />Ce dernier, après plusieurs cycles d&#39;ouvertures / fermetures, lorsqu&#39;il arrive en butée de fermeture, laisse entrevoir un espace de plusieurs centimètres, opposant aucune résistance à la butée de fermeture ancrée au sol.<br /> <br />Le problème se produit sur le moteur n°1, à savoir le premier à s&#39;ouvrir / dernier à se fermer, je suis néanmoins parvenu à trouver une solution de contournement, mais aucunement viable dans le temps.</p><p>Je désolidarise le moteur du battant, lui fait procéder à une ouverture partielle de quelques centimètres de course sur la vis sans fin, puis le referme. Je l&#39;ouvre à nouveau de quelques centimètres afin de le solidariser à nouveau avec le battant et referme le portail, ce dernier se referme à nouveau correctement, ne laissant aucun jour et opposant correctement une résistance à la butée de fermeture ancrée au sol. <br />Ainsi fait, cette solution tiendra un peu moins d&#39;une dizaine de cycle d&#39;ouvertures / fermetures avant qu&#39;elle ne doive être répétée.<br /> <br />J&#39;ai capturé une vidéo de la manipulation réalisée ci-dessus, si cela peut aider à la compréhension du problème.</p><p>Si quelqu’un peut m’indiquer l’origine possible de ce dysfonctionnement (configuration, matériel, etc.), je lui en serais reconnaissant.<br />Merci,<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>