[Forum Somfy] Suivi de la question: Visiophone V500 avec présence d'humidité sur objectif, que faire? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 06 Mar 2026 15:31:34 GMT Fri, 06 Mar 2026 15:31:34 GMT answers Guy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Sur l&#39;objectif de mon V500 c&#39;est à l&#39;intérieur de la lentille qu&#39;il y a des Saletés (on dirait des champignons,= moi je désirerais juste changer cette objectif qui est raccordé via un mini connecteur donc facile à faire à priori; mais combien ça coute ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Mar 2026 15:31:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3685019-visiophone-v500-presence-humidite-objectif-faire/answers/9362187 https://forum.somfy.fr/questions/3685019-visiophone-v500-presence-humidite-objectif-faire/answers/9362187 9362187 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20344327 theme-c/avatars/48.png 3685019 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques mois, de l&#39;humidité est venue s&#39;installer devant l&#39;objectif de mon visiophone acheté chez LR le 02/01/2023 et rend l&#39;image très flou. Y&#39;a-t-il quelquechose à faire? Faut-il passer sous garantie si toujours garantie? Si oui, qui prend en charge (somfy ou LR)? Bàv.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frederic,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Dec 2025 07:46:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3685019-visiophone-v500-presence-humidite-objectif-faire/answers/9300223 https://forum.somfy.fr/questions/3685019-visiophone-v500-presence-humidite-objectif-faire/answers/9300223 9300223 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3685019 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques mois, de l&#39;humidité est venue s&#39;installer devant l&#39;objectif de mon visiophone acheté chez LR le 02/01/2023 et rend l&#39;image très flou. Y&#39;a-t-il quelquechose à faire? Faut-il passer sous garantie si toujours garantie? Si oui, qui prend en charge (somfy ou LR)? Bàv.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>