[Forum Somfy] Suivi de la question: Tout ne remonte pas dans Control+Home

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 28 Jan 2026 08:34:34 GMT

Bonjour Antoine,
Je vous contacte par mail.

Réponse de Antoine

Antoine — Mon, 26 Jan 2026 13:32:08 GMT

Bonjour j e n'ai pas de smartphone Android, n'avez vous pas une solution alternative ? Avez vous un délai de résolution ?

Aussi, avez vous pu voir pour la prise manquante sur Tahoma ?

Merci à vous

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 26 Jan 2026 11:26:58 GMT

Antoine,
Nous avons un incident ouvert sur le sujet.
En attendant il faut configurer le code depuis un Smartphone Android et vous pourrez à la suite le modifier sur Apple.
Merci,

Réponse de Antoine

Antoine — Mon, 26 Jan 2026 08:57:42 GMT

Bonjour, sur Apple (mais j'ai un Google Homer à la maison)

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 26 Jan 2026 08:44:57 GMT

Bonjour Antoine,
vous êtes sur Android ou Apple?

Réponse de Antoine

Antoine — Fri, 23 Jan 2026 14:56:29 GMT

Bonjour, j'ai appareillé la Tahoma switch avec Google Home. Pour utilisé les équipements, par exemple le portail, on me demande de créer un code pin depuis l'application de la Tahoma, quand je vais dans l'app Tahoma, je clique sur le bouton prévu a cet effet, je valide et rien ne se passe ... et le code n'est pas créé et du coup je ne peux pas utiliser le portail et porte de garage qui demande un code :(

Réponse de Antoine

Antoine — Mon, 19 Jan 2026 17:48:58 GMT

Merci pour ton retour. Du coup il ne reste qu'un interrupteur à remonter dans la Tahoma et c'est tout bon.
Aussi, j'ai eu un technicien Legrand (spécialisé dans la partie connectée). J'y vois maintenant plus clair, il faut savoir que ce qui remonte dans Home+Control est seulement ce que Somfy laisse voir, c'est un accord entre Legrand et Somfy. Donc si plus tard Somfy devient plus permissif sur les appareils, il est possible qu'ils remontent un jour dans Control+Home. (Voilà pour la petite histoire :))

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 19 Jan 2026 14:43:23 GMT

Bonjour Antoine

Oui, c'est normal de ne pas voir les Velux même s'ils sont estampillés IO HomeControl.

Bonne journée.

Réponse de Antoine

Antoine — Mon, 19 Jan 2026 12:29:31 GMT

Ah je pensais, en ayant vu le logo IO sur les volets et store (et vue qu'ils remontent dans l'app Tahoma). Donc c'est normal que je ne les vois pas dans HomeKit ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 19 Jan 2026 12:05:47 GMT

Bonjour Antoine

Velux n'équipe pas ses matériels de moteurs Somfy même si certaines télécommandes peuvent les piloter.

Bonne journée

Réponse de Antoine

Antoine — Mon, 19 Jan 2026 11:00:56 GMT

Bonjour, donc si je comprends bien la doc, je devrais au moins voir les moteur (somfy) des velux (1 velux avec volet extérieur moteur somfy et 2 velux avec store interieur moteur somfy) ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 19 Jan 2026 10:06:51 GMT

Bonjour Antoine

Voyez dans le fichier joint, les compatibilités HomeKit.

Bonne journée.

Réponse de Antoine

Antoine — Mon, 19 Jan 2026 08:00:40 GMT

Bonjour, en parallèle j'ai ajouté la Tahoma switch comme pont sur HomeKit (j'ai du m'y reprendre à plusieurs reprises et appuyer un peu sur tous les boutons). Par contre je n'ai rien qui remonte dans l'app Maison de Apple (comme si rien était compatible). Dois je faire un second sujet concernant ce problème ?
Antoine

Réponse de Antoine

Antoine — Fri, 16 Jan 2026 14:15:36 GMT

Bonjour, c'est le CT0416

https://www.legrand.fr/pro/catalogue/interrupteur-filaire...

Lundi prochain à 15h, j'ai un call avec technicien spécialisé Somfy/Netatmo de chez Legrand (pour la partie Control+Home), peut être une personne de chez vous pourrez se rendre dispo pour converser tous les 3 ?
On pourrait faire d'une pierre deux coups.
D'avance merci pour votre retour.
Antoine

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 16 Jan 2026 13:46:10 GMT

Antoine,
Quel est le modèle de cet interrupteur?
Merci,

Réponse de Antoine

Antoine — Thu, 15 Jan 2026 21:15:34 GMT

Bonsoir, je viens d'essayer à nouveau. Y'a du mieux, j'ai bien tous les volets mais je il me manque toujours un interrupteur double Netatmo (donc 2 lumières) qui ne remonte pas dans Tahoma. (Tous les interrupteurs de volet Netatmo sont remonté :))

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 15 Jan 2026 15:13:41 GMT

Bonjour Antoine,
Je vous laisses créer de nouveau la liaison et me dire si tout est bon.
Bonne journée,

Réponse de Antoine

Antoine — Mon, 12 Jan 2026 14:15:05 GMT

Bonjour,

Je viens d'essayer à nouveau et tout ne remonte pas.

C'est même pire, j'ai moins d'interrupteur de volet connecté qu'avant et un interrupteur lumière connecté en moins ...

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 12 Jan 2026 13:58:19 GMT

Bonjour Antoine,
Oui je parlais de Legrand.
Je vous laisses tester de nouveau la liaison.
Bonne journée,

Réponse de Antoine

Antoine — Fri, 09 Jan 2026 08:58:21 GMT

Bonjour, vous parlez du lien de connexion entre la Tahoma et Control+Home ? Si c'est ça oui vous pouvez (mais je l'avais déjà tenté depuis l'app Tahoma)

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 09 Jan 2026 07:38:56 GMT

Bonjour Antoine,
M'autorisez-vous à supprimer complètement le lien afin que vous puissiez tester?
Merci,

Réponse de Antoine

Antoine — Thu, 08 Jan 2026 14:48:01 GMT

Bonjour et merci de votre retour.

Je comprends pour la partie Control+home par contre j'ai le même problème sur l'application Tahoma.

J'ai un interrupteur de volet et un interrupteur de lumière (les deux connecté) Legrand qui ne remontent pas dans Tahoma quand je fais l'association (tout le reste remonte bien dans Tahoma).

Savez vous pourquoi ?

Merci.
Antoine

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 08 Jan 2026 14:09:21 GMT

Bonjour Antoine,
Nous n'avons pas de visuel sur le lien dans Home Control.
II faudra vous rapprocher de Legrand.
Bonne journée,

Réponse de Antoine

Antoine — Mon, 05 Jan 2026 07:43:47 GMT

Bonjour,

Est ce qu'un Yellow aurait une solution à apporter ? merci par avance.

Réponse de Antoine

Antoine — Tue, 30 Dec 2025 18:55:45 GMT

Le pin est le suivant : 2308-5858-6518

Par avance merci de toutes l’aide apportée