[Forum Somfy] Suivi de la question: Dysfonctionnement télécommandes fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 31 Dec 2025 10:33:52 GMT Wed, 31 Dec 2025 10:33:52 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>Il faudrait le supprimer et le réinstaller.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Dec 2025 10:33:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3685369-dysfonctionnement-telecommandes/answers/9301645 https://forum.somfy.fr/questions/3685369-dysfonctionnement-telecommandes/answers/9301645 9301645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3685369 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Client Somfy depuis plusieurs années, la télécommande de mon alarme ne fonctionne plus depuis déjà quelques mois.<br />Je n’avais pas pris le temps de faire remonter une demande auprès du SAV ; c’est désormais chose faite.</p><p>J’ai déjà consulté l’ensemble des réponses apportées sur ce point dans le forum et effectué les différentes manipulations préconisées : tests avec les télécommandes, réinitialisation, réappairage, changement de pile, manipulation du petit loquet. Malgré cela, le dysfonctionnement persiste.</p><p>Un technicien pourrait-il m’indiquer la marche à suivre afin de procéder à leur remplacement ?</p><p>Je vous remercie par avance.</p><p>Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> vincent P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il s&#39;agit du Home Alarm Advanced</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Dec 2025 16:25:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3685369-dysfonctionnement-telecommandes/answers/9299993 https://forum.somfy.fr/questions/3685369-dysfonctionnement-telecommandes/answers/9299993 9299993 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19864318 theme-c/avatars/48.png 3685369 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Client Somfy depuis plusieurs années, la télécommande de mon alarme ne fonctionne plus depuis déjà quelques mois.<br />Je n’avais pas pris le temps de faire remonter une demande auprès du SAV ; c’est désormais chose faite.</p><p>J’ai déjà consulté l’ensemble des réponses apportées sur ce point dans le forum et effectué les différentes manipulations préconisées : tests avec les télécommandes, réinitialisation, réappairage, changement de pile, manipulation du petit loquet. Malgré cela, le dysfonctionnement persiste.</p><p>Un technicien pourrait-il m’indiquer la marche à suivre afin de procéder à leur remplacement ?</p><p>Je vous remercie par avance.</p><p>Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Vincent<br />Vous n&#39;indiquez pas le type d&#39;alarme et la date d&#39;achat<br />Protexiom<br />Protexial<br />Home Keeper<br />Home Alarm<br />Home Alarm Essential<br />Home Alarm Advanced</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Dec 2025 15:59:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3685369-dysfonctionnement-telecommandes/answers/9299963 https://forum.somfy.fr/questions/3685369-dysfonctionnement-telecommandes/answers/9299963 9299963 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3685369 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Client Somfy depuis plusieurs années, la télécommande de mon alarme ne fonctionne plus depuis déjà quelques mois.<br />Je n’avais pas pris le temps de faire remonter une demande auprès du SAV ; c’est désormais chose faite.</p><p>J’ai déjà consulté l’ensemble des réponses apportées sur ce point dans le forum et effectué les différentes manipulations préconisées : tests avec les télécommandes, réinitialisation, réappairage, changement de pile, manipulation du petit loquet. Malgré cela, le dysfonctionnement persiste.</p><p>Un technicien pourrait-il m’indiquer la marche à suivre afin de procéder à leur remplacement ?</p><p>Je vous remercie par avance.</p><p>Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>