[Forum Somfy] Suivi de la question: Pour quoi 1 volet roulant Velux ne remonte plus dans Google Home ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 17 Mar 2026 07:20:44 GMT

Bonjour Nathalie,
Ce moteur n'étant pas de notre marque, il vous faudra contacter Velux directement.
Bonne journée,

Réponse de Nathalie O.

Nathalie O. — Sun, 15 Mar 2026 09:27:47 GMT

Bonjour à tous
Je viens sur ce forum pour demander de l aide.
En effet j ai dans la maison que j ai acheté il y a 4 ans des velux avec l application.
J ai changé deux batteries pour 2 velux l un fonctionne bien l autre a bien fonctionné qq semaines et puis là il est bloqué à la moitié dernièrement quand il a fait beau il a fonctionné et la ça me marque sur l application injoignable et il reste bloqué à la moitié.
Merci de m aider à comprendre le système et à résoudre mon problème.
Je vous remercie d avance
Nathalie

Réponse de Olivier M.

Olivier M. — Tue, 30 Dec 2025 12:21:09 GMT

MAGIE !!! c'est revenu !
En dissociant Tahoma sur le téléphone de ma femme et dissociant/reconnectant Tahoma sur le mien, le volet roulant Velux est de nouveau reconnu par Google Home !
Mais qu'est ce que c'est contre intuitif....
Bref, c'est résolu !

Réponse de Olivier M.

Olivier M. — Tue, 30 Dec 2025 10:28:17 GMT

Bonjour

Je viens de voir que cette conversation :
https://forum.somfy.fr/questions/3381992-volet-reapparait-google-home
n'a jamais trouvée d'issue, pour une problématique identique....

Réponse de Olivier M.

Olivier M. — Mon, 29 Dec 2025 15:56:51 GMT

Autre élément qui concerne Google Home, dans les services associés, apparait sous "Somfy TaHoma Connexoon" 39 appareils, alors que je n'en ai que 18 d'effectivement présents dans l'application.

Merci