[Forum Somfy] Suivi de la question: Message d'erreur camera Protect fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 05 Jan 2026 16:02:50 GMT Mon, 05 Jan 2026 16:02:50 GMT answers ANTONIO N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan F.</p><p>Merci pour ton aide résolu </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Jan 2026 16:02:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3685939-message-erreur-camera-protect/answers/9304873 https://forum.somfy.fr/questions/3685939-message-erreur-camera-protect/answers/9304873 9304873 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20317487 theme-c/avatars/48.png 3685939 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai un message d&#39;erreur sur mon application Protect &gt; cette caméra est déjà installée sur un autre site &lt;<br />pourtant sur mon application il n&#39;y a rien d&#39;installé par contre j&#39;ai installé ma nouvelle adresse Gmail. Je cherche à supprimer mon ancienne adresse BBox mais je n&#39;y arrive pas. Je pense que ca rentre en conflit du à cela.<br />Avez vous rencontré le même problème ?<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antonio,</p><p>Il faudrait vous déconnecter de l&#39;application, vous reconnecter avec l&#39;ancienne adresse mail et supprimer la caméra.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Jan 2026 07:14:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3685939-message-erreur-camera-protect/answers/9303909 https://forum.somfy.fr/questions/3685939-message-erreur-camera-protect/answers/9303909 9303909 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3685939 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai un message d&#39;erreur sur mon application Protect &gt; cette caméra est déjà installée sur un autre site &lt;<br />pourtant sur mon application il n&#39;y a rien d&#39;installé par contre j&#39;ai installé ma nouvelle adresse Gmail. Je cherche à supprimer mon ancienne adresse BBox mais je n&#39;y arrive pas. Je pense que ca rentre en conflit du à cela.<br />Avez vous rencontré le même problème ?<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ANTONIO N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />MAC : 0076B1099FE2</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Dec 2025 13:49:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3685939-message-erreur-camera-protect/answers/9300871 https://forum.somfy.fr/questions/3685939-message-erreur-camera-protect/answers/9300871 9300871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20317487 theme-c/avatars/48.png 3685939 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai un message d&#39;erreur sur mon application Protect &gt; cette caméra est déjà installée sur un autre site &lt;<br />pourtant sur mon application il n&#39;y a rien d&#39;installé par contre j&#39;ai installé ma nouvelle adresse Gmail. Je cherche à supprimer mon ancienne adresse BBox mais je n&#39;y arrive pas. Je pense que ca rentre en conflit du à cela.<br />Avez vous rencontré le même problème ?<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Poster le N° MAC de la Caméra et attendez l&#39;aide d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Dec 2025 13:17:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3685939-message-erreur-camera-protect/answers/9300811 https://forum.somfy.fr/questions/3685939-message-erreur-camera-protect/answers/9300811 9300811 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3685939 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai un message d&#39;erreur sur mon application Protect &gt; cette caméra est déjà installée sur un autre site &lt;<br />pourtant sur mon application il n&#39;y a rien d&#39;installé par contre j&#39;ai installé ma nouvelle adresse Gmail. Je cherche à supprimer mon ancienne adresse BBox mais je n&#39;y arrive pas. Je pense que ca rentre en conflit du à cela.<br />Avez vous rencontré le même problème ?<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>