[Forum Somfy] Suivi de la question: détacher Tahoma V2 de mon compte ?

Réponse de Api

Api — Thu, 19 Mar 2026 17:39:37 GMT

Bonjour Jean-Luc !

Merci pour la réponse !

J’ai pu voir avec un conseiller Somfy par téléphone et le problème a été résolu.

Et effectivement c’était cela qu’il fallait faire.

Merci encore

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 19 Mar 2026 13:56:49 GMT

Bonjour Api

Il faut transférer la clé de sécurité io du Kit vers le TaHoma et lancer une découverte io.
Si vous ne savez pas faire, laissez ici le pin des 2 box et attendez le passage d'un Yellow sur ce post.

Bonne journée.

Réponse de Api

Api — Thu, 19 Mar 2026 13:50:18 GMT

Bonjour,

Je ne sais pas si je suis au bon endroit.

Je m’arrache les cheveux car suite au passage d’un kit de connectivité vers une Tahoma Switch 1870594, je ne parviens pas à connecter mes deux volets roulants.

L’application me demande une télécommande, que je n’ai pas…

Comment faire pour ajouter mes 2 volets roulants sur la nouvelle box Tahoma Switch ?

Merci d’avance

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 31 Dec 2025 05:55:10 GMT

Bonjour

Vous pouvez remplir ce formulaire :

https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

Bonne journée.